Williams Lea, un fournisseur spécialisé de premier plan
d’externalisation des processus métier, a annoncé aujourd?hui
l’actualisation de son offre de services et de son identité de marque,
ainsi que le lancement d’un nouveau site Internet.

« Grâce à ce lancement, nos clients peuvent avoir confiance en l’avenir
de notre collaboration à long terme avec Williams Lea », a indiqué Dan
Ellerton, PDG du Groupe Williams Lea. « Nos solutions ont évolué pour
combiner des procédures repensées, des technologies de premier plan et
des équipes client collaboratives très expérimentées pour aider à
façonner les processus métier de demain. Nos nouvelles marque et
identité concrétisent la promesse que nous avons fait d?aider nos
clients à progresser jusqu’au niveau supérieur. »

La promesse, faite par Williams Lea, d’aboutir à une transformation
organisationnelle, une efficacité accrue et un risque réduit est
dorénavant soutenue par trois offres centrales nouvellement définies :
Flux de travaux numériques et des documents, Services de support
commercial et Communications avec les clients et publications.

« Nous utilisons nos connaissances approfondies des secteurs industriels
de nos clients pour offrir des pratiques exemplaires et des solutions
novatrices dans ces trois domaines centraux », a poursuivi M. Ellerton.
« Nous avons réalisé – et continuerons de le faire – des investissements
dans ces services et dans les secteurs qui sont pertinents pour nos
clients. Notre réputation en matière de prestations, notre solidité
financière et notre portée mondiale nous permettent de proposer ces
solutions dans le monde entier et notre engagement en faveur d?un
service client exceptionnel reste inégalé. »

Bien que son ancien logo représentait une continuité avec le passé, dans
les faits, l?activité Williams Lea a connu une évolution régulière. Au
cours des dernières années, Williams Lea a enrichi son portefeuille de
services et a commencé à servir un éventail de clients et de secteurs
plus large, dans un plus grand nombre de lieux à travers le monde. Le
nouveau logo Williams Lea, avec ses éléments modernes et plus
accessibles, est une évolution logique de l?identité actuelle. Il
illustre cette nouvelle phase dynamique et de plus en plus mature dans
l?émergence de la société en tant que chef de file mondial de
l’externalisation des processus métier. L?identité actualisée inclut de
nouveaux éléments jaunes rappelant Tag, société-s?ur de Williams Lea, et
son partenariat avec le Groupe Deutsche Post DHL, sa société-mère.

« En 2013, nous avons relancé Tag, société-s?ur de Williams Lea, en tant
que première société au monde en matière de services pour les marques »,
a expliqué M. Ellerton. « La combinaison de l?offre de Williams Lea,
dorénavant renouvelée, et de nos capacités Tag est extrêmement
enthousiasmante pour notre équipe et fournit une véritable opportunité
au Groupe Williams Lea et Tag : offrir davantage de valeur aux clients
que nous servons. »

L?identité de marque rajeunie de Williams Lea, la description de ses
capacités évoluées et la valeur fournie par Williams Lea aux clients
peuvent être consultées sur le nouveau site Web de la société, à
l’adressewww.williamslea.com.

À propos de Williams Lea

Williams Lea propose des solutions spécialisées d’externalisation des
processus métier (BPO) et pour la chaîne logistique marketing, visant à
soutenir la transformation organisationnelle, procurant un avantage
concurrentiel en améliorant l?efficacité et l?efficience et en réduisant
les risques. Nos solutions combinent des processus repensés, des
technologies de premier plan et des équipes client collaboratives très
expérimentées.

Les marques les plus respectées au monde dans le domaine des services
financiers, le secteur juridique, la banque d?investissement, le secteur
pharmaceutique, les services professionnels et le secteur public nous
font confiance pour les aider à façonner les processus métier de demain.

Le Groupe Williams Lea, qui emploie environ 10 000 personnes dans le
monde, possède des implantations clés en Amérique, dans la région EMEA,
en Inde et dans la zone Asie-Pacifique. Le Groupe comprend également
Tag, une société de services pour les marques, qui gère et met en ?uvre
des campagnes mondiales de marketing et de communications. En tant que
société-membre du Groupe Deutsche Post DHL, notre solidité financière et
notre portée globale nous permettent de proposer nos solutions dans le
monde entier. Pour de plus amples informations, visitez www.williamslea.com.

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