TeliaSonera International Carrier (TSIC) a annoncé aujourd?hui le
lancement d?un service de détection de la fraude proactif automatique au
profit de ses clients internationaux du marché de la voix. Cette
amélioration de service fait suite au développement et aux tests
concernant
IPsoft,
un important fournisseur de services de gestion de la fraude et
d?applications « big data ».

Alors que les services vocaux internationaux se détournent des circuits
à connexions physiques, la détection de nouvelles méthodes de fraude,
comme la prolongation délibérée d?appels, ou l?envoi d?appels de
plateformes de messages automatisés, pose de plus en plus problème. TSIC
prend des mesures afin de protéger ses clients et leurs utilisateurs
finaux à l?aide de fonctionnalités d?IPsoft qui accomplissent des
analyses statistiques afin d?identifier les sources de fraude,
permettant à TSIC de poser les gestes nécessaires afin de maintenir
l?intégrité de son service.

« TSIC est engagée à offrir la meilleure expérience client possible à
nos partenaires de services de la voix internationaux, aujourd?hui et au
cours des années à venir. L?identification rapide et la prise de mesures
en cas de fraude sont la clé de la sécurité et du maintien de
l?intégrité de nos services »,
explique Simon Dodsworth,
vice-président, directeur des services de voix et mobiles, TeliaSonera
International Carrier.
« « La solution mise en ?uvre avec
IPsoft est une étape majeure de nos capacités de détection de la fraude
et nous croyons qu?elle nous place au-devant des transporteurs offrant
des solutions contre la fraude tout en offrant un niveau de services
amélioré à nos clients. »

« Avec plus d?appareils mobiles que de personnes dans le monde, les
possibilités de fraude ont explosé. À cette échelle, les fausses alertes
peuvent retarder et confondre les efforts de détection de la fraude. Les
transporteurs équipés de systèmes d?analyses automatisées qui peuvent
suivre avec exactitude le rythme des évolutions des appels avec fausses
réponses pourront différencier leurs services auprès des consommateurs.
Nous avons originellement développé notre système autonome afin
d?apprendre les tendances des appels avec fausses réponses auprès des
grandes entreprises et le grand intérêt porté par TSIC afin de résoudre
le problème à la source nous fait grand plaisir »,
explique Chetan
Dube, directeur général chez IPsoft. «
Nous avons accompli un
essai des plus réussis avec TSIC qui démontre que la technologie non
invasive fonctionne parfaitement, identifiant la fraude sans alertes
positives et dont les résultats étayent un cas d?affaires robuste. »

La solution se sert d?un jeu autodidacte d?algorithmes statistiques et
de big data développés par IPsoft. Les fausses réponses et les tendances
indicatives de fraude sont détectées en temps réel. Ceci est accompli en
analysant les paramètres des dossiers de détails des appels (CDR – call
detail records) afin de surveiller tout écart du comportement
statistiquement « normal ». La solution obtient des taux d?exactitude de
98 % et peut prendre en charge jusqu?à 500 millions d?appels par jour.

A propos de TeliaSonera International Carrier

TeliaSonera International Carrier détient et exploite l?une des
infrastructures de fibres les plus importantes au monde. Notre mission
est offrir une infrastructure et des services réseaux exceptionnels,
permettant aux particuliers, entreprises et sociétés d?accomplir leurs
activités les plus critiques. En travaillant étroitement avec nos
clients, nous accomplissons de grandes idées à la vitesse de la fibre.
Apprenez-en plus à l?adresse www.teliasoneraic.comou
communiquez avec nous sur twitter @TeliasoneraIC

À propos d?IPsoft

IPsoft automatise l?informatique et les processus commerciaux pour les
entreprises de diverses industries. Grâce à son portefeuille de
solutions autonomes et cognitives qui dominent le marché mondial, elle
offre des services qui permettent à ses clients d?assurer leur avantage
concurrentiel. Sise dans la ville de New York, IPSoft possède des
bureaux dans 12 pays du monde entier et dessert directement plus de 500
des plus grandes sociétés du monde, ainsi que plus de la moitié des plus
importants fournisseurs de services informatiques au monde. Visitez
IPsoft à l?adresse www.ipsoft.com

Le texte du communiqué issu d?une traduction ne doit d?aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d?origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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TSIC désire éliminer la fraude des services de la voix à l’aide de la technologie d’IPsoft

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