MATRIXX
Software annonce aujourd?hui que Telstra,
prestataire numéro un de télécommunications en Australie, a déployé
MATRIXX et sa solution Convergent Charging pour fournir des alertes
d?utilisation des données mobiles en temps réel à des millions de
clients Telstra.
MATRIXX Convergent Charging permet aux prestataires de service de
déployer une plateforme en temps réel unique pour l?évaluation du
crédit, la gestion du solde et la tarification sur l?ensemble des
réseaux d?accès, des services, des dispositifs et des méthodes de
paiement.
Telstra a sélectionné MATRIXX pour permettre à l?entreprise de faire la
transition vers une évaluation des données et des notifications en temps
réel. En exploitant une plateforme BSS convergente en temps réel sur
l?ensemble de son portefeuille de services mobiles, Telstra est devenu
le premier opérateur en Australie à protéger ses clients mobiles
postpayés grand public avec des alertes d?utilisation des données
mobiles en temps réel.
D?après Scott McGibbony, directeur de la mobilité grand public chez
Telstra, les capacités MATRIXX permettent à Telstra de mieux protéger
ses clients des frais de données surprises à l?heure où les Australiens
adoptent les services 4G à grande vitesse.
« Les factures astronomiques peuvent être une vraie source de
frustration pour nos clients. Les alertes d?utilisation des données
mobiles envoyées par les opérateurs de téléphonie mobile d?Australie
sont typiquement retardées jusqu?à 48 heures, par conséquent, les
utilisateurs mobiles peuvent recevoir une alerte après avoir dépassé
leur forfait Nous avons travaillé avec MATRIXX pour éviter les soucis
liés à l?utilisation des données mobiles en offrant à nos clients des
alertes SMS d?utilisation des données à la pointe du secteur qui
arrivent en temps réel dès qu?ils ont utilisé 50 %, 85 % et 100 % de
leur forfait de données mensuel », a déclaré M. McGibbony.
La solution MATRIXX a également permis à Telstra d?améliorer l?actualité
des informations d?utilisation des données disponibles sur son
application Telstra 24×7 (iOS et Android) Telstra One, et les outils My
Plan Manager et My Account.
M. McGibbony a déclaré que la plateforme MATRIXX soutiendrait les
initiatives de prévention des factures astronomiques à l?avenir et
permettrait à Telstra d?introduire de nouveaux plans mobiles innovants.
Dave Labuda, fondateur, président-directeur général et directeur de la
technologie de MATRIXX Software, a indiqué : « La plateforme a permis à
Telstra d?améliorer l?expérience utilisateur des abonnés en termes de
capacité à contrôler leur utilisation de données mobiles, d?éviter des
frais excédentaires et des questions sur leur utilisation des données,
et fournira à Telstra de nouvelles capacités à l?avenir ».
« Telstra a choisi MATRIXX Software, car son traitement en temps réel
offre le niveau de performance, de flexibilité, et de fiabilité requis
pour protéger les clients à grande échelle ».
Pour en savoir plus sur MATRIXX Software, veuillez consulter www.matrixx.com.
À propos de MATRIXX Software
MATRIXX
Software is Powering the FutureTM pour les prestataires
de services numériques (PSN) de premier plan du monde entier.
Grâce à une technologie
en temps réel brevetée, MATRIXX permet aux prestataires de service
d?innover et de bénéficier de la transition vers le numérique. La plateforme
MATRIXX combine une tarification, une politique et une capacité
d?analyse en temps réel pour offrir une expérience différenciée aux
clients.
Sa technologie fournit aux PSN des avantages uniques sur le marché en
assurant une performance inégalée. En termes de déploiement, elle a
démontré qu?elle surpassait plus de 100 fois les systèmes en temps réel
existants.
En utilisant MATRIXX, les PSN peuvent accélérer la monétisation des
données, déployer rapidement de nouvelles propositions de service et
assurer la fidélité du client.
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