Polaris Enterprise Solution Limited (PESL), une filiale ? 100% de
Polaris Software Lab Ltd, a annonc? aujourd’hui que Samsonite, une
marque de premier plan ? l??chelle mondiale dans le domaine des bagages,
a mis en service iStore de PESL dans 80 boutiques en Inde. iStore est
construit sur l?infrastructure RIF (Retail Integration Framework) d?IBM.

iStore de Polaris a ?t? choisi par Samsonite en raison de son large
?ventail de fonctions, de son ?volutivit? et de sa flexibilit?, que
seule une solution de nouvelle g?n?ration ? environnement ouvert peut
offrir. Mise en ?uvre sur une p?riode de six mois, cette solution a
permis ? Samsonite de centraliser ses activit?s et d?int?grer ses
boutiques, avec pour r?sultat de meilleures capacit?s de contr?le et de
r?action pour ses clients dans toutes les boutiques.

Les modules diversifi?s d?iStore de Polaris, comme les solutions
commerciales avanc?es int?gr?es, ont am?lior? le dispositif de
fid?lisation de la client?le, acc?l?rant la capacit? de la marque ?
mettre en ?uvre des programmes ad hoc, des campagnes de promotion et de
marketing. Les interfaces d?iStore ont aid? Samsonite ? int?grer sa
solution dans son ERP (Baan), lui permettant de t?l?charger quasiment en
temps r?el les donn?es d?achat et de stock, ce qui lui ?vite les retards
et les impr?cisions.

Subratta Datta, DG de Samsonite pour l?Asie du Sud, a d?clar? : ?
Le commerce de d?tail moderne a besoin d??volutivit?, de performance et
de flexibilit? pour g?rer nos activit?s commerciales en croissance
rapide. Nous avons s?lectionn? iStore de PESL pour sa technologie
sup?rieure et pour son architecture moderne. iStore offre les avantages
d?une solution de nouvelle g?n?ration et d?un environnement
d?exploitation ouvert en termes d??volutivit? et de flexibilit?. iStore
nous aidera ? am?liorer la satisfaction de la client?le dans nos
boutiques exclusives gr?ce ? une exp?rience client incomparable, en nous
permettant d?avoir une vue unique de chaque client dans toute notre
organisation ?.

Vikas Misra, Directeur de PESL, a d?clar? : ? L?environnement de
nouvelle g?n?ration d?iStore a donn? ? Samsonite les services
commerciaux les plus efficaces du pays. Notre solution a ?galement
fourni ? la marque une machine de promotion hautement customisable qui
offre ? ses clients une exp?rience unique et homog?ne dans toutes ses
boutiques. Nos d?ploiements r?ussis dans le monde entier ont plac? PESL
parmi les premiers fournisseurs de solutions pour le commerce de d?tail
dans le pays ?.

? IBM aide les entreprises ? augmenter leur rendement gr?ce ? un stock
?quilibr? et contr?l?, tout en garantissant que les clients obtiennent
le produit qu?ils souhaitent, quand ils le souhaitent et o? ils le
souhaitent. Nous sommes ravis d?avoir ?t? associ?s ? Polaris, qui ? son
tour aide Samsonite ? transformer ses activit?s au niveau
organisationnel, engendrant d?importantes ?conomies et r?ductions de de
co?ts ?, a d?clar? Vikrant Chowdhary, Directeur national, Smarter
Commerce, IBM SWG ISA.

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