Rimini Street, Inc., le premier fournisseur indépendant de services
d?assistance pour les logiciels d?entreprise Business
Suite et BusinessObjects
de SAP AG (NYSE : SAP) et Siebel,
PeopleSoft,
JD
Edwards, E-Business
Suite, Oracle
Database, Oracle
Middleware, Hyperion
et Oracle
Retail d?Oracle Corporation (NYSE : ORCL), a annoncé aujourd?hui que
le chiffre d?affaires combiné pour ses gammes de produits Oracle
E-Business Suite (EBS) et Oracle Database and Middleware (Oracle
Technology) avait plus que triplé sur les 12 mois révolus, soit une
augmentation de 248 %, et que le nombre de clients ayant signé un accord
pour ces services avait presque doublé durant la même période, et
dépasse 180, soulignant le taux d?adoption accru par les entités
internationales des services d?assistance indépendants de Rimini Street
qui favorise la croissance substantielle de l?entreprise depuis Oracle
OpenWorld 2013.
Investissement international dans les capacités d?assistance pour
Oracle EBS et Oracle Technology
Rimini Street a continué d?investir dans le développement des
ressources, des processus et des capacités techniques nécessaires pour
apporter une assistance à l?échelle internationale aux clients les plus
complexes d?Oracle. Récemment, Rimini Street a annoncé l?expansion
officielle de son offre d?assistance des produits Oracle Technology en
lui ajoutant les produits Oracle Middleware. Aujourd?hui, la société
prend en charge les produits Oracle Database et Middleware en mode
autonome, sans exiger nécessairement un couplage du support technique
pour les applications.
La société a donc connu une croissance rapide et l?adoption dans le
monde entier d?Oracle EBS et d?Oracle Technology. Ces 12 derniers mois,
Rimini Street a presque doublé le nombre de ses clients utilisant Oracle
EBS et Oracle Technology, y compris un large éventail d?organisations,
des entreprises de taille moyenne à de très grandes multinationales
complexes Fortune 500, notamment un client qui exploite seul plus de 600
serveurs Oracle Database essentiels dans le monde entier.
« En choisissant Rimini Street plutôt qu?Oracle pour soutenir notre
plateforme EBS essentielle, nous avons pu reprendre le contrôle de notre
calendrier des mises à niveau, obtenu une assistance technique
supérieure et dégagé un budget important que nous avons réinvesti dans
la croissance de la société », a déclaré Tom Grooms, directeur de
l?information chez Valspar Corporation. « Mon seul regret est de ne pas
avoir opéré la transition vers Rimini Street il y a des années. »
Une progression normale des affaires à forte croissance pour Rimini
Street
Depuis le lancement de son service d?assistance il y a près de dix ans,
Rimini Street connaît une demande forte et régulière pour ses services
d?assistance indépendants auprès des titulaires de licences Oracle du
monde entier, sur l?ensemble des gammes de produits pris en charge par
la société. Ces douze derniers mois, une augmentation de la demande sur
l?ensemble des gammes de produits Oracle indique que les titulaires de
licences cherchent à optimiser la valeur monétaire de leurs programmes
d?assistance logicielle annuels tout en renonçant aux mises à niveau ERP
et aux migrations coûteuses vers de nouvelles plateformes, telles que
Fusion Applications d?Oracle.
Confrontés à l?incertitude des nouvelles plateformes logicielles et aux
coûts des mises à niveau progressives qui représentent un intérêt minime
pour de nombreux titulaires de licence, de nombreux titulaires de
licences Oracle préfèrent plutôt déployer des applications novatrices
« en marge de leurs systèmes centraux Oracle ERP » dans un modèle de
déploiement hybride. Un tel modèle s?éloigne des vastes gammes
traditionnelles de produits intégrés fournis par un prestataire unique
pour constituer des infrastructures TI hybrides intégrées autour d?un «
noyau transactionnel » avec les meilleures applications logicielles de
leurs catégories, et en combinant des modèles de traitement sur site et
d?opérations dématérialisées.
« Le marché s?est exprimé et les entreprises souhaitent clairement
pouvoir choisir leurs fournisseurs de services d?assistance et les
options relatives aux programmes. Les titulaires de licences Oracle et
SAP recherchent de plus en plus des services d?assistance davantage axés
sur la valeur et la réactivité des services qui sauront prendre en
charge le modèle de déploiement hybride multifournisseurs
d?aujourd?hui », a déclaré Seth
Ravin, président-directeur général de Rimini Street. « Alors que
l?industrie des logiciels continue de rechercher de nouvelles méthodes
pour extraire des prestations supplémentaires auprès des titulaires de
licences existants, Rimini Street est déterminée à aider ses clients à
réaliser leurs objectifs commerciaux et informatiques en optimisant le
retour sur les investissements logiciels actuels et en tirant parti des
offres de services d?assistance primés de Rimini Street. »
À propos de Rimini Street, Inc.
Rimini Street est le premier fournisseur indépendant de services
d?assistance pour les logiciels d?entreprise. La société est en train de
redéfinir les services d?assistance pour les entreprises avec un
programme innovant primé qui permet aux titulaires de licences Oracle et
SAP d?économiser jusqu?à 90 % sur le total des frais d?assistance
technique sur une décennie, y compris 50 % d?économies sur les coûts
d?assistance technique annuels. Les clients peuvent continuer à utiliser
leurs versions logicielles actuelles, sans mise à jour ni migration
nécessaires, pendant au moins 15 ans à compter du moment où ils font
appel à Rimini Street. Dans une large gamme de secteurs, des centaines
de clients, y compris des entreprises internationales, des entreprises
du classement Fortune 500, des entreprises de taille moyenne et des
sociétés du secteur public ont sélectionné Rimini Street comme
fournisseur d?assistance technique indépendant et fiable. Pour en savoir
plus, veuillez consulter www.riministreet.com ou
composer aux États-Unis le 888-870-9692 ou à l?international le +1
702-839-9671.
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