KBC, groupe de banque-assurance intégré, dont le siège social est en
Belgique, a choisi Ipanema
Technologies pour réussir le déploiement et obtenir une adoption
rapide de Microsoft Lync Online et Microsoft Office 365.

Pour supporter les objectifs du groupe KBC en termes d?augmentation de
la productivité de ses collaborateurs et d?optimisation de ses coûts de
déplacements, de réseaux et télécommunications, le département IT de KBC
lance en 2012 les initiatives suivantes :

• Déployer Microsoft Lync Online et Microsoft Office 365 et autoriser le
  BYOD pour réduire les coûts de voyage et encourager la collaboration
  et la mobilité des collaborateurs;
• Offrir des accès Wifi aux clients de KBC dans les branches;
• Améliorer l?agilité du département IT en ayant une visibilité accrue
  sur les usages et en permettant une gestion optimale des performances
  applicatives;
• Faire évoluer les membres de l?équipe IT vers des missions plus liées
  au business;
• Réduire les coûts IT en remaniant l?infrastructure globale, en évitant
  les augmentations injustifiées de bande passante et en migrant
  certaines applications vers le cloud.

?Afin de supporter les nouveaux usages, nous devions non seulement
voir ce qui se passait sur notre réseau mais aussi retravailler
complètement le design de notre infrastructure IT, souligne Bart
Adriaensen, Directeur Telecom et UC² eWorkplace, Groupe KBC. ?Notre
ambition est d?avoir un réseau efficace et flexible afin de répondre au
mieux aux besoins business du Groupe. »

La solution Ipanema gère 827 agences bancaires, permettant à KBC de
s?adapter rapidement aux transformations existantes et futures du
système d?information. Le déploiement de Microsoft Lync et de Microsoft
Office 365 dans ces agences s?est effectué en douceur et en un temps
record de six mois. Parallèlement, une nouvelle politique BYOD a été
mise en place durant l?été, permettant aux collaborateurs de travailler
de n?importe quel endroit, à partir de tout type d?équipement,
augmentant ainsi leur mobilité et leur productivité.

« 15.000 utilisateurs répartis dans nos agences bancaires et nos
sièges sociaux utilisent Microsoft Lync. Nous nous devons de leur
fournir une qualité d?expérience optimale pour atteindre les objectifs
de productivité et de réduction des coûts escomptés. Pour ce faire, nous
avons choisi la solution Ipanema. Elle nous permet de garantir la
performance de nos applications critiques notamment Microsoft Lync,
Microsoft Office 365, les transactions bancaires et la VoIP.»,
explique Bart Adriaensen, Directeur Telecom et UC² eWorkplace,
Groupe KBC.

Le nombre de sessions P2P atteint aujourd?hui un volume de 140.000 par
semaine. La croissance du nombre de conférences Microsoft Lync est elle
aussi exponentielle et est passée en un an de 92 à 3700 conférences par
semaine, témoignant d?un taux d?adoption fort de Microsoft Lync et de la
satisfaction des utilisateurs quant au service délivré.

Ce déploiement plébiscité par les collaborateurs de KBC a permis
d?engranger de fortes économies :

• Réduction des coûts de Télécommunications grâce à une baisse de 20%
  des lignes fixes sur le système PABX ;
• Economies de déplacement de 7 millions de kilomètres ;
• Nette augmentation du télétravail avec la possibilité pour 4900
  collaborateurs de travailler à distance.

Ipanema a permis à KBC d?éviter les augmentations coûteuses de bande
passante et de renoncer aux classes de service (CoS) opérateurs, ceci se
traduisant par une réduction substantielle de ses coûts réseaux. Les
problèmes de performance sont traités de façon proactive et le délai de
déploiement des nouvelles applications est passé de 2 ans en moyenne à 6
mois.

A propos de KBC

KBC est un groupe de banque-assurance intégré desservant principalement
une clientèle retail, private banking, PME et midcap. KBC concentre ses
activités sur ses marchés stratégiques que sont la Belgique, la
République tchèque, la Slovaquie, la Hongrie et la Bulgarie. Le Groupe
KBC est également présent en Irlande et, dans une moindre mesure dans
plusieurs autres pays, visant principalement à soutenir les activités de
sa clientèle d?entreprise sur ses marchés stratégiques.

Pour plus d?informations, visitez le site du Groupe KBC : www.kbc.com

A propos d?Ipanema Technologies

Avec Ipanema, (re)découvrez comment garantir la performance de vos
applications en toute simplicité?

Ipanema développe des solutions permettant aux entreprises de garantir
la performance de leurs applications critiques (ERP, CRM et autres
applications métier) et ce quelle que soit la complexité de leur système
d?information (nombre de sites, d?opérateurs télécoms, d?utilisateurs ou
d?applications, localisations géographiques,). Avec Ipanema
Technologies, les DSI retrouvent le contrôle de leurs applications et
des nouveaux usages. Ils peuvent gérer en toute simplicité et avec la
plus grande efficacité leurs transformations stratégiques incluant les
communications unifiées, le passage en mode SaaS, la migration vers le
cloud, le BYOD, la digitalisation ou le big data. Grâce à Ipanema les
DSI tirent profit de l?ensemble des avantages de leurs réseaux hybrides
et peuvent accompagner sereinement la croissance de leur entreprise et
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Les solutions Ipanema sont utilisées par des entreprises de renommée
internationale dans tous les secteurs d?activité. Elles sont
commercialisées via un réseau de partenaires certifiés ou délivrées sous
forme d?un service managé par des fournisseurs de services ou des
opérateurs télécoms.

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