ASQ,
la principale autorité en matière de qualité dans tous les domaines,
organisations et secteurs, a lancé un logiciel d’auto-évaluation en
ligne qui permettra aux organisations d’évaluer leur culture de la
qualité et d’identifier les forces et les possibilités pouvant se
traduire en étapes réalisables pour accélérer la performance dans
l’entreprise.

L’outil fait partie d’une étude de recherche sur la culture de la
qualité menée par ASQ et Forbes Insights en début d’année. Le livre
blanc, intitulé « Culture
de la qualité : accélérer la croissance et la performance dans
l’entreprise », publié en août dernier, s’appuie sur les
réponses de 1010 hauts dirigeants et 1281 professionnels de la qualité à
travers le monde.

L’outil d’auto-évaluation a été lancé à la fin novembre dans le cadre du Mois
international de la qualité, une célébration annuelle qui, en plus
de promouvoir l’utilisation d’outils de qualité dans les entreprises et
les communautés, expose la manière dont la performance et la qualité des
services font l’objet d’une amélioration au sein de l’entreprise en
réduisant le gaspillage et en fabriquant des produits de qualité
supérieure.

L’outil d’auto-évaluation
mesure 10 caractéristiques essentielles d’une culture de la qualité
efficace et durable, notamment la fidélisation des clients, la vision et
la valorisation de la qualité, et l’engagement des dirigeants. Au terme
de l’auto-évaluation, les utilisateurs reçoivent une fiche d’évaluation
téléchargeable et un récapitulatif de leurs résultats qu’ils peuvent
utiliser pour inciter et persuader leur organisation à prendre des
mesures.

« L’outil d’auto-évaluation donne aux organisations une excellente
occasion de mesurer et d’améliorer leur culture de la qualité, et
d’exercer une influence positive sur leur activité », a déclaré le PDG
d’ASQ, William Troy.

Les utilisateurs de l’auto-évaluation peuvent comparer leurs réponses à
celles fournies par des entreprises sondées plus tôt cette année dans le
cadre de la recherche ainsi qu’à celles d’autres organisations, en
fonction du chiffre d’affaires et du secteur d’activité.

Une fois la phase d’auto-évaluation terminée, ASQ est en mesure de
fournir des solutions personnalisées sous forme d’études de cas ou de
formation sur place pour aider les organisations à accélérer la
croissance et la performance dans l’entreprise.

À propos d?ASQ

ASQ est une communauté internationale de gens engagés envers la qualité
partageant des idées et des outils qui contribuent à un monde meilleur.
Comptant des millions de particuliers et d’organisations membres de sa
communauté dans 150 pays, ASQ a la réputation et la portée qui lui
permettent de rassembler les champions de la qualité d’horizons variés
qui transforment les entreprises, les organisations et les communautés
du monde entier pour qu’elles puissent relever les défis cruciaux de
demain. ASQ a son siège à Milwaukee, dans le Wisconsin, et des centres
de service nationaux basés en Chine, en Inde et au Mexique, ainsi qu?un
centre de service régional aux Émirats arabes unis. Vous trouverez de
plus amples informations sur les membres d?ASQ, sa mission, ses
technologies et ses formations sur asq.org.

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être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
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