La compagnie d’assurance internationale Allianz Worldwide Care a lancé
aujourd’hui une application mobile permettant à ses assurés de soumettre
des demandes de remboursement de soins médicaux plus rapidement et plus
facilement que jamais. En utilisant uniquement la nouvelle application
MyHealth, les assurés n’ont plus qu’à fournir quelques détails clés sur
leur demande, photographier les factures médicales correspondantes et
appuyer sur « Soumettre ».
Si un assuré est contraint de s’interrompre en cours de demande,
l’application MyHealth conservera les détails déjà saisis afin
qu’il puisse terminer plus tard. Toutes les données personnelles saisies
à l’aide de l’application sont cryptées pour plus de sécurité. Les
assurés peuvent également utiliser l’application pour suivre le statut
des demandes précédentes et consulter le détail des demandes déjà
remboursées.
L’application MyHealth propose de nombreuses autres
fonctionnalités utiles conçues spécifiquement pour une base de clients
internationaux de plus en plus mobiles. L’application stocke les
documents relatifs la police de l’assuré afin qu’il puisse consulter sa
couverture à tout moment sans avoir besoin de se connecter à Internet ou
d’avoir ces documents à portée de main.
Des fonctions d’assistance ont été intégrées, telles que celle
permettant de trouver un hôpital à proximité quel que soit le pays où se
trouve l’assuré, tandis que la technologie GPS permet d’indiquer
l’itinéraire à suivre pour accéder à l’hôpital sélectionné. De même, un
accès rapide aux numéros des services d’urgence locaux pour chaque pays
est fourni, tandis que le traducteur médical constitue un outil utile
permettant d’afficher des termes médicaux dans 17 langues différentes.
Les assurés peuvent utiliser l’application pour appeler un professionnel
de santé et obtenir des conseils sur une vaste gamme de sujets tels que
la tension artérielle, les vaccins et les maladies infectieuses. Par
ailleurs, l’outil d’aide pharmaceutique de l’application fournit les
noms internationalement reconnus d’une vaste gamme de médicaments de
marque afin qu’un pharmacien puisse trouver et proposer un équivalent
local si un assuré se trouve loin de chez lui ou en vacances.
Évoquant la nouvelle application, Susan Landers, responsable marketing
et clientèle au sein d’Allianz Worldwide Care, a déclaré : « Cette
application permet aux assurés de soumettre des demandes et d’accéder au
détail de leur police où qu’ils se trouvent et au moment qui leur
convient. Les services les plus couramment utilisés sont regroupés en
une seule application simple à utiliser. Toutefois, ce qui distingue
véritablement notre application de toutes ses concurrentes sur le marché
de l’assurance santé internationale, c’est la rapidité et la simplicité
de sa fonctionnalité de soumission des demandes ».
L’application MyHealth de Allianz Worldwide Care est disponible en
téléchargement gratuit sur l’App Store d’Apple et Google Play. Elle peut
être utilisée sur différents modèles d’iPhone, smartphones et tablettes
Android, et est disponible en français, anglais, allemand, espagnol et
portugais. Des détails supplémentaires sont disponibles sur www.allianzworldwidecare.com/myhealth.
A propos d?Allianz Worldwide Care
Allianz Worldwide Care est la division d?assurance santé internationale
d?Allianz Worldwide Partners, filiale du Groupe Allianz, qui offre ses
services à plus de 75 millions de clients dans plus de 70 pays.
Allianz Worldwide Care offre des solutions d?assurances santé, vie et
invalidité à l’échelle mondiale. Notre but est de gagner et conserver la
confiance de nos clients en leur apportant une gamme de produits et un
niveau de service et soutien inégalés. Comptant parmi ses clients de
nombreuses entreprises figurant dans le classement Fortune Global 500,
Allianz Worldwide Care continue de forger sa réputation d?excellence en
matière de services dans le domaine de la protection santé
internationale.
