La société Rimini Street, Inc., un fournisseur indépendant de premier
plan de support logiciel d?entreprise pour les logiciels Business
Suite et BusinessObjects
de SAP AG (NYSE : SAP) et pour les logiciels Siebel,
PeopleSoft,
JD
Edwards, E-Business
Suite, Oracle
database , Oracle
Middleware, Hyperion
et Oracle
Retail de Oracle Corporation (NYSE : ORCL), ont annoncé aujourd?hui
que Sympatex Holding GmbH, un fabricant leader mondial de textiles situé
en Allemagne, utilise avec succès l?assistance de Rimini Street pour sa
version 6.0 ECC de SAP depuis 2010. Depuis qu?il a changé l?assistance
de SAP pour Rimini Street, il y a près de quatre ans, Sympatex a
considérablement réduit son budget TI annuel tout en améliorant
l?assistance de son système SAP. Dans le cadre de ses services
d?assistance avec Rimini Street, le meilleur producteur mondial de
matériaux et textiles fonctionnels haute-technologie obtient également
des mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires. Récemment,
l?équipe de l?impôt mondial, juridique et réglementaire de Rimini Street
a transmis à Sympatex des mises à jour importantes sur une nouvelle loi
fiscale du gouvernement allemand.
« Avant d?avoir choisi Rimini Street il y a quatre ans, nos plus grosses
dépenses en TI, après les coûts du personnel, concernaient l?assistance
de SAP. Aujourd?hui, je peux confirmer que nos économies, après avoir
adopté les services de Rimini Street, sont supérieures à 50 %, ce qui
constitue pour nous un profit considérable, » a déclaré le directeur
principal de l?information de Sympatex, Hasso Ercelebi. « Mais, ce qui
est tout aussi important, c?est que j?ai pu réduire le budget TI tout en
recevant un meilleur service et une meilleure résolution des problèmes. »
Rimini Street – Un partenaire d?assistance vraiment indépendant
« Nous sommes contents de notre système SAP, mais avec Rimini Street
nous avons un partenaire vraiment indépendant, engagé à défendre les
meilleurs intérêts de Sympatex, plutôt que ceux de SAP, » a ajouté
M. Ercelebi.
En tant que l?un des fournisseurs leaders en Europe d?une technologie de
traitement du textile innovante et respectueuse de l?environnement,
Sympatex propose l?expertise en matière de textile, des techniques de
fabrication avancées et l?inspiration stylistique à près de 98 % des
fournisseurs de vêtements classiques pour hommes. La société compte
largement sur sa version actuelle ECC 6.0 de SAP pour la comptabilité
financière, la planification, la gestion du matériel logistique, les
ventes, la distribution et d?autres processus commerciaux.
En 2010, Sympatex a adopté les services de Rimini Street et a
immédiatement réduit ses frais d?assistance annuels de 50 % par rapport
à l?assistance de SAP, en réduisant l?une de leurs plus grosses dépenses
TI. Sympatex a également réalisé des économies supplémentaires avec
l?assistance de Rimini Street pour les personnalisations, la réduction
des mises à jour forcées et la simplification des processus
d?assistance. Ensemble, ces économies de coûts permettent à de nombreux
clients tels que Sympatex d?économiser jusqu?à 90 % du total des coûts
d?assistance sur une décennie. Les clients peuvent continuer à utiliser
leurs versions logicielles actuelles, sans mise à jour ni migration
nécessaires, pendant au moins 15 ans à compter du moment où ils font
appel à Rimini Street.
Sympatex continue à se conformer aux mises à jour fiscales,
juridiques et réglementaires
Dans le cadre de son programme d?assistance standard, Rimini Street
fournit toutes les mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires
nécessaires pour que Sympatex continue à se conformer du point de vue
fiscal, juridique et réglementaire.
Par exemple, vers la fin de 2013, le gouvernement allemand a publié une
nouvelle loi fiscale prenant effet en 2014 qui a considérablement
influencé toutes les sociétés exploitant le module de gestion des frais
de déplacement de SAP. Rimini Street a répondu en fournissant tous les
changements de code et les mises à jour des tableaux SAP nécessaires,
ainsi que les documents détaillant les ajustements nécessaires pour ses
processus internes afin de suivre les frais de transport, les nuitées,
les repas supplémentaires et les dépenses à l?étranger.
« J?ai été très impressionné par la perfection avec laquelle Rimini
Street gère les changements réglementaires, » se rappelle M. Ercelebi.
« J?ai apprécié que Rimini Street ait fait tant d?efforts, et ait
souhaité discuter avec nous sur la façon d?interpréter correctement le
langage un peu vague de la loi. Rimini Street s?est surpassé pour
s?assurer que nous comprenions tous les détails, et nous proposer une
bonne solution. »
Les capacités de mise à jour fiscale, juridique et réglementaire
certifiées ISO de Rimini Street sont disponibles dans plus de 200 pays
La pratique fiscale, juridique et réglementaire certifiée ISO 9001:2008
de Rimini Street aide les clients, quelle que soit la taille, à
maintenir leurs applications à jour et conformes. Pour garantir des
mises à jour ponctuelles et précises, l?équipe dévouée de Rimini Street
travaille directement avec les agences gouvernementales et des milliers
d?autres sources pour identifier, analyser et fournir des capacités de
mise à jour à près de 200 pays.
« Rimini Street est ravi de fournir à Sympatex ses excellents services
d?assistance, hyper-réactifs, y compris des mises à jour fiscales,
juridiques et réglementaires complètes, l?assistance pour les
personnalisations ainsi que l?affectation d?un ingénieur d?assistance
principal disponible 24 h sur 24, 7 j sur 7, 365 j sur 365, » a dit Seth
Ravin, président-directeur général de Rimini Street. « Les sociétés
qui opèrent en Allemagne, à travers l?EMOA et le monde entier
recherchent de plus en plus à optimiser la valeur qu?ils obtiennent de
leurs applications Oracle ou SAP. Rimini Street compte plus de 850
sociétés mondiales parmi ses clients, notamment 91 sociétés Fortune 500
et 16 sociétés Fortune Global 100. »
À propos de Rimini Street, Inc.
Rimini Street est le premier fournisseur indépendant de services
d?assistance pour les logiciels d?entreprise. La société est en train de
redéfinir les services d?assistance pour les entreprises avec un
programme innovant primé qui permet aux titulaires de licences Oracle et
SAP d?économiser jusqu?à 90 % sur le total des frais d?assistance
technique sur une décennie, y compris 50 % d?économies sur les coûts
d?assistance technique annuels. Les clients peuvent continuer à utiliser
leurs versions logicielles actuelles, sans mise à jour ni migration
nécessaires, pendant au moins 15 ans à compter du moment où ils font
appel à Rimini Street. Dans une large gamme de secteurs, des centaines
de clients, y compris des entreprises internationales, des entreprises
du classement Fortune 500, des entreprises de taille moyenne et des
sociétés du secteur public ont sélectionné Rimini Street comme
fournisseur d?assistance technique indépendant et fiable. Pour en savoir
plus, veuillez consulter www.riministreet.com ou
composer aux États-Unis le 888-870-9692 ou à l?international le +1
702-839-9671.
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