ForgeRock Inc., fournisseur leader de plateformes ?Identity Relationship
Management” (IRM) ouvertes a annoncé une croissance de ses ventes de
200% entre les six premiers mois de l?année 2013 et ceux de l?année
2014. Cette croissance résulte d?un besoin en solutions de gestion
d?identités orientée clients qui permettent aux entreprises de fournir
rapidement un accès aux nouveaux services de l?Internet des Objets, aux
services Cloud et aux services mobiles, afin d?offrir une meilleure
expérience client sur internet. La solution ForgeRock Open Identity
Stack supporte désormais plus d?un demi-milliard d?utilisateurs,
d?appareils et d?objets de plusieurs des plus grandes entreprises
mondiales.

Comme l?explique Mike Ellis, PDG de ForgeRock, « la transformation
numérique change le comportement des clients et incite les entreprises à
réévaluer leurs investissements technologiques ainsi qu?à moderniser les
stratégies de fidélisation des clients. ForgeRock Open Identity Stack,
la toute première plateforme IRM de l?industrie, joue un rôle critique
pour les entreprises puisqu?elle leur permet d?avoir une vision unifiée
des clients et des idées pour améliorer leur engagement et trouver de
nouvelles sources de revenus. »

Étant donné que les entreprises améliorent leurs investissements en
matière de solutions de gestion d?identités, telles que les solutions
IRM, ForgeRock a réalisé, depuis sa création en 2010, une croissance de
plus de 100% d?une année sur l?autre. Entre le deuxième trimestre de
l?année 2013 et celui de l?année 2014, les ventes de l?entreprise ont
augmenté de 186% chaque trimestre. Ces ventes ont également augmenté de
200% entre la première moitié de l?année 2013 et celle de l?année 2014.
Une enquête récemment effectuée par la société Gartner a révélé que les
PDG mettaient la croissance dans le top 3 de leur priorités commerciales
et qu?ils faisaient pour cela de gros investissements sur le plan
numérique. Ils se sentent, de fait, obligés d?avoir une stratégie
numérique opérationnelle puisque l?Internet des Objets, le Cloud et les
appareils mobiles représenteront un marché de 8 000 milliards de dollars
d?ici 2017, selon IDC, et que tous requièrent des « identités ». Les
références les plus récentes de ForgeRock comprennent des entreprises
répertoriées dans le Fortune 2000 et des organismes gouvernementaux tels
que Pitney Bowes Software et Total Administration Services Corporation.
Tous comptent sur ForgeRock pour générer de nouvelles opportunités de
revenus et une plus grande valeur commerciale.

Jay Bourland, vice directeur senior et directeur général, solutions
engagement client, chez Pitney Bowes Software explique : « les
entreprises exploitent la plateforme EngageOne de Pitney Bowes pour
mettre en place, fournir et gérer des communications clients dans l?ère
numérique. ForgeRock permet d?offrir aux entreprises clientes une
plateforme adaptable afin de personnaliser encore plus les interactions
des clients finaux et de construire des relations durables génératrices
de revenus et améliorant la fidélité. »

Brian Jones, Directeur des Programmes à L?Association of Train Operating
Compagnies (ATOC) commente : « notre intégrateur de systèmes, Smart421,
a intégré les solutions ForgeRock Open-source Identity store, et Access
Control pour fournir aux personnes en charge la possibilité de gérer la
plateforme de billetterie en temps réel. Suite à la croissance de notre
service de billet immédiat, nous avons choisit de développer la
plateforme dans le Cloud. La solution offre une plateforme de gestion
d?identité et d?accès pour les revendeurs et les compagnies ferroviaires
en Grande Bretagne pour vendre des billets en ligne et dans les guichets
électroniques. La plateforme de ForgeRock a été conçue pour fournir plus
de flexibilité dans le futur et lors de l?intégration d?autres
billetteries ferroviaires dans une solution sure, évolutive et robuste.
Depuis la mise en place du service de billets immédiats en avril nous
sommes actuellement en train de travailler sur de nouveaux services pour
nos clients s?appuyant sur une solution similaire à celle de ForgeRock.
De nos jours et dans l?ère du numérique, ForgeRock a pour nous un rôle
capital puisque sa solution nous aide à générer une meilleure croissance
des revenus et un meilleur engagement de la part du client. »

Karl Richards, vice directeur exécutif des services technologiques pour
entreprise chez Total Administrative Services Corporation (TASC)
ajoute : « ForgeRock nous fournit une solution IRM flexible Open-Source
qui s?adapte à notre million d?utilisateurs finaux que nous servons et
qui se situent dans tous les territoires et les États américains. En
ayant une vision unifiée du client final, nous pouvons offrir une
meilleure collaboration en tant qu?entreprise pour une meilleure
compréhension du client et une meilleure croissance. Les identités
fédérées, les authentifications adaptables, l?OAuth, les
authentifications uniques (SSO) et les autres fonctionnalités de la
plateforme de ForgeRock nous permettent de concevoir et de fournir,
rapidement, de nouveaux services générateurs de revenus. »

Pour Scott McNealy, conseiller ForgeRock, président de Wayin, fondateur
de Curriki et ancien président/PDG chez Sun Microsystems, « toutes les
entreprises recherchent comment leurs interactions pourraient avoir un
meilleur impact sur leurs clients, et souhaiteraient que cela se fasse
en toute sécurité. Les vendeurs de solutions IRM traditionnelles sont en
échec puisqu?ils gardent une approche unidimensionnelle correspondant au
challenge du passé qui concernait les employés seulement. Il faut
continuer à protéger les employés, cependant, pour plus de valeur, la
gestion d?identités pour entreprise doit générer des relations et des
interactions intelligentes avec les clients qui vous distinguent de des
autres concurrents. Pour être efficaces dans l’ère du numérique, les
entreprises doivent passer à une source unique pour l?identité client.
Le fait que ForgeRock propose ce niveau de valeur commerciale en termes
de gestion d?identités pour entreprise est une vraie nouveauté. Le
marché reconnaît d?ailleurs cette innovation et c?est pour cette raison
que cette entreprise connait une croissance à trois chiffres chaque
trimestre. »

Accélérer le développement des innovations clients

ForgeRock transforme les solutions de gestion d?identités pour
entreprise centrées sur les employés en des solutions orientées clients
qui s?adaptent à des millions de clients finaux, développant ainsi un
capital-marque. ForgeRock est le fournisseur de la toute première
plateforme ouverte et unifiée de gestion d?identités sur le marché
pouvant fournir des identités à absolument tout. Étant donné que de plus
en plus d?entreprises font face à cette transformation numérique,
ForgeRock Open Identity Stack est une technologie essentielle qui permet
d?associer, en toute sécurité, les offres Cloud, mobiles ainsi que les
offres concernant l?Internet des Objets. Le mois dernier, ForgeRock
annonçait un
financement de série C de 30 millions de dollars aidant l?entreprise
à accélérer le développement d’innovations produits et permettant des
embauches stratégiques telles que celle d?Eve
Maler, leader d?opinion et visionnaire en matière de gestion
d?identités, qui usera de sa grande expertise pour développer des
innovations clients.

Gregg Kreizman, vice directeur de recherche chez Gartner, en tête
d?affiche à l?IRM Summit

À la suite du tout dernier IRM Summit en date couronné d?un franc succès
et organisé par l?entreprise aux États-Unis plus tôt dans l?année, Gregg
Kreizman de Gartner sera en tête d?affiche de l?IRM
Summit Europe de ForgeRock, en tant qu?intervenant principal. Cet
évènement aura lieu du 3 au 5 novembre prochain à la Powerscourt Estate
de Dublin, en Irlande. Gregg Kreizman traitera de l?évolution des
protocoles d?identités sur internet ainsi que de leurs connexions avec
les entreprises et les solutions de gestion d?identités centrées sur les
clients qui dirigent cette transformation numérique que connait le monde
connecté d?aujourd?hui.

Ressources pour assistance

Blog ForgeRock (http://forgerock.com/blog/)

Clients ForgeRock (http://forgerock.com/customers/)

ForgeRock Open Identity Stack (http://forgerock.com/what-we-offer/open-identity-stack/)

Solutions IRM ForgeRock (http://forgerock.com/irm/)

ForgeRock sur Twitter (https://twitter.com/ForgeRock)

ForgeRock sur Facebook (https://www.facebook.com/pages/ForgeRock/101648653214231)