Désormais disponible pour les entreprises européennes du secteur des
sciences de la vie, Veeva CRM Suggestions
utilise la puissance de la science de données pour recommander les
meilleures méthodes d?engagement clients à travers de multiples canaux.
A la clé, des interactions client de plus en plus pertinentes et
adaptées à leurs besoins. Intégrées à la suite Veeva CRM, les
recommandations sont directement assimilées aux processus opérationnels
des commerciaux, à l?endroit et au moment où ils en ont le plus besoin.
Cette nouvelle fonctionnalité est automatiquement activée pour tous les
clients de la dernière version de Veeva CRM.

Aujourd?hui, la plupart des équipes de vente ont accès à d?importants
volumes de données sur les professionnels de santé, qu?il s?agisse de
leurs comportements numériques, de leurs réseaux de communication
favoris ou de leur avis sur les produits et messages clés. Intégrer,
classer et interpréter cette montagne d?informations entrante et en
tirer des données exploitables par l?entreprise est une tâche ardue ; la
quantité de données brutes étant impressionnante et difficile à traduire
en actions concrètes. De plus, le nombre croissant d?intervenants dans
les entreprises clientes (les systèmes de santé et réseaux de
prestations intégrés) ajouté à la prolifération des canaux disponibles
pour les atteindre, ont engendré un environnement commercial
incroyablement complexe.

Veeva CRM Suggestions s?appuie sur la science des données pour réduire
cette complexité et offrir aux commerciaux des recommandations claires
sur les meilleurs messages, méthodes et canaux à utiliser pour accroitre
l?engagement client et maximiser la performance des communications. Un
tableau de bord interactif met ces suggestions à la disposition des
commerciaux, leur permettant ainsi de prendre des mesures immédiates ou
de transmettre leur retour d?expérience en vue d?améliorer les futures
suggestions.

« Ces interactions plus pertinentes avec les clients et les partenaires,
basées sur les informations d?un ensemble de données de plus en plus
conséquent, offriront un avantage concurrentiel aux entreprises du
secteur des sciences de la vie », a déclaré Jan van den Burg,
Vice-Président de la stratégie commerciale de Veeva Europe. « Veeva CRM
Suggestions place l?analyse de données au centre du processus
opérationnel, ce qui permet aux équipes terrain de mettre en place des
actions impactantes et efficaces. »

La solution Veeva CRM Suggestions repose sur la science des données.
Elle explore d?importants volumes de données et utilise des analyses
prédictives et adaptatives pour formuler des recommandations et tirer
des enseignements des actions et des retours d?expérience. Avec le Veeva
Data Science Connector, les entreprises peuvent choisir rapidement et
simplement entre cette technologie liée à la science des données et
l?utilisation de solutions internes. La prise en main est facilitée
grâce à un ensemble de partenaires spécialistes de la science des
données (dont ZS Associates, Aktana, Axtria et Zephyr Health).

Informations complémentaires

Pour en savoir plus sur CRM Suggestions, rendez-vous sur le site : veeva.com/eu/CRM-Suggestions-Demo

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À propos de Veeva Systems

Veeva Systems Inc. est un leader mondial des logiciels de cloud destinés
au secteur des sciences de la vie. Attachée à l?innovation, à
l?excellence des produits et à la réussite de ses utilisateurs, Veeva
compte plus de 375 références qui vont des plus grands laboratoires
pharmaceutiques mondiaux aux entreprises émergentes des biotechnologies.
Son siège social se trouve dans la baie de San Francisco et elle possède
des bureaux en Europe, en Asie et en Amérique latine. Pour plus
d?informations, rendez-vous sur le site www.veeva.com/eu.

Énoncés prospectifs

Le présent communiqué contient des énoncés prospectifs, y compris la
demande et l?acceptation par le marché des produits et services proposés
par Veeva, les résultats de l?utilisation des produits et services de
Veeva et le contexte économique global, en particulier dans le secteur
des sciences de la vie. Tous les énoncés prospectifs contenus dans le
présent communiqué sont basés sur les performances historiques de Veeva
et sur ses plans, estimations et attentes actuels, et ne constituent pas
une déclaration de garantie que ces plans, estimations ou attentes
seront réalisés. Ces énoncés prospectifs représentent les attentes de
Veeva à la date du présent communiqué. Des évènements ultérieurs
pourront faire varier ces attentes, et Veeva rejette toute obligation
d?actualiser ces énoncés prospectifs à l?avenir. Ces énoncés prospectifs
sont assujettis à des risques et incertitudes connus et inconnus pouvant
faire en sorte que les résultats réels diffèrent substantiellement des
résultats apparaissant dans les énoncés prospectifs. Les autres risques
et incertitudes susceptibles d?affecter les résultats financiers de
Veeva sont décrits dans les rubriques « Facteurs de risques » et
« Examen et analyse par la direction de la situation financière et des
résultats d?exploitation » figurant dans le rapport déposé par la
société sur formulaire 10-Q pour la période close le 31 juillet 2015.
Ces informations sont disponibles sur le site internet de l?entreprise, www.veeva.com
sous la rubrique « Investisseurs » et sur le site internet de la
Commission des opérations en bourse (SEC), www.sec.gov.
De plus amples informations sur les risques potentiels qui pourraient
affecter les résultats réels seront incluses dans d?autres documents
déposés occasionnellement par Veeva auprès de la SEC.

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