IGATE Corporation (« IGATE » ou la « Société ») (NASDAQ : IGTE),
fournisseur de solutions de technologies et d?opérations intégrées basé
dans le New Jersey, a annoncé aujourd’hui la création d’une solution EC
(Expérience client) intégrée tirant parti d’Adobe Marketing Cloud, qui
répond aux besoins des sociétés internationales en termes de délivrance
d’engagement client, grâce à l’intégration de plusieurs chaînes
numériques et technologies d’entreprise au sein des différentes régions.
Cette solution fournit un certain nombre de capacités destinées à bâtir
des plateformes numériques à la pointe de la technologie. Elle intègre
de manière harmonieuse Adobe Marketing Cloud avec des plateformes
technologiques commerciales d’entreprise sous-jacentes destinées à la
GRC, à la gestion des données, aux analyses, à la mobilité, aux
intergiciels, aux systèmes externes, et aux sources de données. Cette
solution permettra de stimuler l’engagement client multi-canaux et de
favoriser le commerce en introduisant un cycle de processus commercial
continu grâce à une portée ciblée, à des ventes autonomes et à des
interactions cohérentes au sein de canaux multiples.
Apoorva Singh, vice-président principal et responsable du Numérique
chez IGATE, a déclaré : « Il s’agit à nouveau d’un exemple
d’innovation de la part d’IGATE afin d’aider nos clients à délivrer le
meilleur engagement client. L’intégration de la technologie d’entreprise
et des processus commerciaux constitue un élément essentiel dans les
plans de transformation numérique de nos clients. »
En 2014, IGATE a dévoilé IROCS, une solution intelligente de vente au
détail omni-canaux destinée à aider les vendeurs à accroître leur
chiffre d’affaires à travers les différents canaux. IROCS a conféré aux
vendeurs un aperçu unique du commerce sur les différents canaux, leur
permettant d’offrir aux acheteurs une expérience supérieure lors de
chaque implication dans les points de contact, conduisant à une
collaboration inter-canaux.
En 2014, IGATE a également lancé Social Insight, une solution qui
applique la modélisation statistique aux conversations des réseaux
sociaux afin d’aider à améliorer les campagnes et les promotions.
IGATE présentera ces trois solutions lors de l’Adobe Summit de Salt Lake
City, qui se tiendra au mois de mars de cette année.
Pour en savoir plus sur la solution EC intégrée, rendez-vous sur le
lien : http://www.igate.com/services/digital-services/offerings/solutions/integrated-customer-experience
Pour en savoir plus sur la solution Social Insight, rendez-vous sur le
lien : http://www.igate.com/services/digital-services/offerings/solutions/social-insight-platform
Pour en savoir plus sur la solution IROCS, rendez-vous sur le lien : http://www.igate.com/industries/retail-consumer-packaged-goods/retail/solutions/intelligent-retail-omni-channel-solution
Pour en savoir plus sur la pratique numérique d’IGATE, rendez-vous sur
le lien : http://www.igate.com/services/digital-services/overview
Pour en savoir plus sur le modèle ITOPS unique d’IGATE, rendez-vous sur
le lien : http://www.igate.com/about-us/igate-edge/itops-model
À propos d?IGATE
IGATE, fournisseur leader mondial de solutions de technologies et
d?opérations intégrées, est basé à Bridgewater, dans le New Jersey.
IGATE propose aux entreprises d’Amérique du Nord, d’Europe et de la
région Asie-Pacifique, dont elle est le partenaire privilégié, des
solutions qui relèvent les défis commerciaux de leurs clients, en
s?appuyant sur ses capacités en termes de technologies et de processus,
confortées par une connaissance pointue des impératifs du domaine et du
secteur. Avec des revenus supérieurs à 1,2 milliard USD et plus de
33 000 collaborateurs de talent à son actif à l?échelle mondiale, IGATE
propose des plateformes et des applications « industrialisables » qui
fournissent à ses clients de divers secteurs l?avantage concurrentiel et
innovant nécessaire, le tout en combinant rapidité, souplesse et
imagination. IGATE est cotée au NASDAQ sous le symbole IGTE.
Suivez IGATE sur Twitter : @IGATE_Corp
IGATE sur Facebook : https://www.facebook.com/igatecorp
Le texte du communiqué issu d?une traduction ne doit d?aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d?origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.
