Depuis sa cr?ation en 1999, Despegar
est devenue la principale?agence de voyages en ligne (OTA) ?
guichet unique d?Am?rique latine pour les voyages de loisirs et
d?affaires. Cette OTA, offrant l?acc?s ? plus de 500 compagnies
a?riennes, 70 agences de location de voitures, des milliers de forfaits
loisirs, ainsi qu?? plus de 100.000 h?tels dans le monde entier via
Hotels Despegar.com., exploite actuellement 12 bureaux en Am?rique
latine au service des client?les locales. Afin de renforcer
l?uniformisation des processus de paiement ?lectronique et de
rationaliser les op?rations entre les divers pays, Despegar a conclu un partenariat
strat?gique
avec GlobalCollect, une entreprise qui facilite
actuellement tous ses paiements internationaux par carte de cr?dit.

Les m?thodes de paiement localis? sont cruciales pour r?ussir en
Am?rique latine

M?me si le commerce ?lectronique s?accro?t en Am?rique latine, il est
encore dans une phase beaucoup plus pr?coce qu?aux ?tats-Unis ou en
Europe. En cons?quence, les rejets de cartes de cr?dit sont beaucoup
plus nombreux que dans des march?s bien ?tablis et les rejets de d?bit
li?s ? l’escroquerie sont un v?ritable probl?me. GlobalCollect joue ? ce
propos un r?le actif ? titre de consultant
pour apporter des conseils sur les m?thodes
de paiement pr?f?r?es
localement, nouer des relations avec des
partenaires locaux et mettre en ?uvre des solutions adapt?es aux besoins
du client, ce qui permet ? Despegar :

  • de confirmer les transactions sur le champ, car les vols, s?jours
    h?teliers, locations de voitures, etc., sont r?serv?s en temps r?el
  • de recevoir un outil automatis? de reporting et de
    rapprochement
    pour son volume ?lev? de transactions, afin
    d?optimiser ses processus d?arri?re-guichet
  • d’accro?tre les taux de conversion en offrant des moyens de
    paiement alternatifs
    tr?s appr?ci?s tels que les virements
    bancaires et des solutions de tr?sorerie en temps r?el ? l’avenir

Martin Rastellino, directeur de l?exploitation de Despegar, d?clare ? ce
propos : ? GlobalCollect allie une technologie de paiement de classe
mondiale et une ?quipe d?termin?e et experte. Nous avons choisi cette
entreprise pour ?tre notre prestataire principal de services de paiement
et ses sp?cialistes ont jou? un r?le cl? en aidant Despegar ?
optimiser l?exp?rience de paiement du client et ? rationaliser le
processus d?ex?cution. En r?sum?, le partenariat avec GlobalCollect a
?t? extr?mement b?n?fique pour Despegar, et la facult? d?externaliser
plusieurs ?tapes ? par exemple la conformit? aux r?glementations locales
? nous permet de nous concentrer sur notre activit? fondamentale. Nous recommandons
vivement GlobalCollect
et nous nous r?jouissons ? la perspective de
d?velopper notre partenariat en vue d??largir l’?ventail de nos moyens
de paiement et d?exploiter de futurs march?s. ?

Koen Vanpraet, directeur commercial de GlobalCollect, ajoute pour sa
part : ? Nous sommes ravis de jouer un r?le actif dans l’ex?cution de la
strat?gie de ventes en ligne de Despegar
. Parmi tous les secteurs
d?activit?, le secteur du voyage pr?sente un potentiel de croissance
particulier en mati?re de commerce ?lectronique, comme en t?moigne
l??volution de Despegar, une entreprise qui ?tait en 1999 l?une des cinq
plus importantes agences de voyages traditionnelles et est devenue la
plus importante OTA ? ce jour en Am?rique latine. Mis ? part la tendance
globale de croissance, cette brillante r?ussite, naturellement, t?moigne
aussi de l?exceptionnelle offre de produits et de services de
Despegar. ?

#Fin#

? propos de Despegar

Despegar.com est la principale agence de voyages d?Am?rique latine. La
soci?t?, dont le si?ge se trouve ? Miami et qui a une pr?sence dans 21
pays de toute la r?gion Am?rique latine et aux ?tats-Unis, compte 2 800
agents. Par l?interm?diaire de son site Web www.despegar.com
, vous pouvez r?server des vols avec 750 compagnies a?riennes, des
s?jours dans 150 000 h?tels, des voyages en croisi?re et des services de
location de voitures. Vous pouvez faire des r?servations en ligne ou ?
travers ses propres centres d?appels ? d?une fa?on ou d?une autre,
Despegar.com garantit toujours les prix les plus avantageux du march?.

? propos de GlobalCollect

GlobalCollect est le premier prestataire mondial de services de paiement
?lectronique et propose des solutions de paiement en ligne locales
destin?es aux canaux CNP (Client Non Pr?sent) internationaux, ? l’image
des commandes sur Internet, par courriel et par t?l?phone ; l’entreprise
est sp?cialis?e dans un large ?ventail de secteurs, notamment les
voyages, la vente au d?tail, les jeux en ligne, les services financiers,
les t?l?communications, l’?dition, les portails et les contenus
num?riques. L? o? la plupart des prestataires limitent leurs services ?
une liaison technique avec les acqu?reurs de paiements, GlobalCollect
est un partenaire de service ? part enti?re et prodigue des conseils ?
ses clients d?sireux d’augmenter leurs volumes de transactions,
d’?tendre leurs canaux de distribution et de r?duire leurs co?ts en
optimisant leurs processus d?arri?re-guichet. Gr?ce ? une plate-forme de
paiement en ligne dot?e d’une interface unique, nous permettons ? notre
client?le d’acc?der ? un portefeuille in?gal? de solutions de paiement
locales et internationales dans plus de 200 pays, parmi lesquelles
toutes les principales cartes de cr?dit et de paiement, les pr?l?vements
automatiques, les virements bancaires, les virements bancaires en temps
r?el, les paiements par portefeuille ?lectronique, le paiement au
comptant dans les points de vente, les solutions pr?pay?es, les ch?ques
et les factures. www.globalcollect.com

Le texte du communiqu? issu d?une traduction ne doit d?aucune mani?re
?tre consid?r? comme officiel. La seule version du communiqu? qui fasse
foi est celle du communiqu? dans sa langue d?origine. La traduction
devra toujours ?tre confront?e au texte source, qui fera jurisprudence.

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Despegar choisit GlobalCollect comme prestataire préféré de services de paiement, pour renforcer son expansion en Amérique latine

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