TSYS a annoncé aujourd’hui l’achèvement d’un livre blanc intitulé «? Bank
1.0 and Bank 2.0 Success Entails Learning from Each Other???s Best
Practices? » (Le succès de Bank 1.0 et Bank 2.0 pousse ? apprendre des
pratiques d’excellence des uns et des autres),qui prend en compte le
modèle Bank 2.0 nouvelle génération, tout en tenant compte des services
bancaires traditionnels, ? savoir Bank 1.0.
Les transitions les plus réussies impliqueront probablement
l’utilisation de la technologie pour prendre en charge une approche
hybride combinant les pratiques d’excellence du modèle bancaire
traditionnel et les pratiques nouvelle génération requises et attendues
des consommateurs. Ce rapport souligne l’importance pour les banques, de
continuer ? tirer des leçons des services bancaires traditionnels ?
l’heure où elles se tournent vers l’avenir.
«? TSYS travaille avec et soutient un grand nombre de clients qui tombent
? la fois dans la catégorie Bank 1.0 et Bank 2.0, même s’ils sont
également nombreux ? tomber entre les deux catégories? », a déclaré John
Goodale, directeur principal chargé de l’expansion des activités chez
TSYS International. «? Nous recommandons aux banques qu’elles adoptent un
modèle axé sur le client qui tire profit des technologies les plus
récentes en matière d’interactions avec les clients, ainsi que des
pratiques d’excellence des banques traditionnelles, afin de permettre
aux clients de décider la façon dont ils souhaitent interagir avec la
banque? ».
Le livre blanc souligne certaines pratiques d’excellence de Bank 1.0 et
Bank 2.0, et explore certains des éléments chaque jour plus critiques
que les banques plus traditionnelles doivent adopter pour rester dans la
course. Les trois facteurs critiques explorés dans notre plan d’action
vers le succès sont les suivants? : 1) Faire fond sur les pratiques de
base de Bank 1.0? ; 2) Comprendre les comportements et les préférences du
consommateur en matière de services bancaires aujourd’hui? ; et 3)
Améliorer l’expérience du client grâce ? la technologie, tout en
rassemblant de meilleures idées.
Le livre blanc est disponible en ligne sur le site? : www.tsys.com/whitepaperbank2bank1.
?? propos de TSYS
Chez TSYS, (NYSE? : TSS), nous pensons que les paiements devraient être
centrés sur les personnes, et non le contraire. Cette conviction, nous
l???appelons «? People-Centered PaymentsSM? ». En plaçant
les gens au centre de chacune des décisions prises et grâce ? un service
clientèle et une connaissance de l???industrie inégalés, TSYS est en
mesure d’assister des institutions financières, des entreprises et des
administrations dans plus de 80? pays. Offrant aux commerçants des
solutions d???acceptation de paiements ainsi que des services destinés aux
opérations de crédit et de débit, de services prépayés, mobiles et ?
puce, et de soins de santé, parmi tant d???autres, nous permettons aux
acteurs du marché mondial d???effectuer, en toute confiance et commodité,
des transactions électroniques sûres et sécurisées.
Le siège social de TSYS se trouve ? Columbus, en Géorgie, et la société
possède des bureaux locaux répartis sur tout le continent américain,
l???EMOA et la région Asie-Pacifique. TSYS, qui fournit des services ?
plus de la moitié des 20? premières banques internationales, est une
société du Fortune 1000 et a été nommée l???une des sociétés les plus
éthiques au monde en 2012 par la revue Ethisphere. Pour de plus amples
renseignements, veuillez consulter www.tsys.com.
Le texte du communiqué issu d???une traduction ne doit d???aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d???origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.
