Regulatory News:
Sodexo (NYSE Euronext Paris FR 0000121220- OTC?: SDXAY)?: lors du
Conseil d?Administration du 7 novembre 2011 pr?sid? par Pierre Bellon,
Michel Landel, Directeur G?n?ral, a pr?sent? les performances de
l?exercice 2010-2011.
| ? | ? | ? | ? | ||||||||
Performances financi?res de l?exercice 2010-2011 | |||||||||||
| ? | |||||||||||
| En millions d?euros | Exercice clos le 31 ao?t | Variation | Effets de | Variation | |||||||
| ? | 2011 | ? | 2010 | ? | ? | ? | |||||
| Principaux ?l?ments du compte de r?sultats | ? | ? | |||||||||
| Chiffre d?affaires | ? | 16 047 | ? | 15 230 | ? | + 5,0 % | ? | + 0,4 % | ? | + 5,4 % | |
| Croissance interne | ? | 5,2 % | ? | 2,5 % | ? | ? | ? | ? | ? | ? | |
| R?sultat op?rationnel | ? | 853 | ? | 771 | ? | + 10,4 % | ? | + 0,2% | ? | + 10,6 % | |
| Marge op?rationnelle | ? | 5,3 % | ? | 5,1 % | ? | ? | ? | ? | ? | ? | |
| R?sultat net part du Groupe | ? | 451 | ? | 409 | ? | + 9,3 % | ? | + 1,0 % | ? | + 10,3 % | |
| B?n?fice par action (en euros) | ? | 2,95 | ? | 2,64 | ? | + 10,6 % | ? | + 1,1 % | ? | + 11,7 % | |
| Dividende par action (en euros) | ? | 1,46 | ? | 1,35 | ? | + 8,1 % | ? | ? | ? | ? | |
| Principaux ?l?ments de structure financi?re | |||||||||||
| Flux nets de tr?sorerie li?s ? l?activit? | ? | 847 | ? | 1 006 | |||||||
| ? | ? | Au 31/08/11 | ? | Au 31/08/10 | |||||||
| Ratio d?endettement net | ? | 15 % | ? | 24 % | |||||||
| ? | |||||||||||
Commentant ces r?sultats, Michel Landel, Directeur G?n?ral de Sodexo, a
d?clar?:
? Dans un environnement qui est rest? tendu, Sodexo a r?alis? de bons
r?sultats sur l’exercice clos le 31 ao?t 2011 gr?ce?? l’engagement de
l’ensemble des ?quipes que je tiens ici ? remercier.
Ces r?sultats attestent de la pertinence du positionnement unique de
Sodexo et de sa strat?gie de d?veloppement. D’une part, nous
sommes devenus int?grateur de services de qualit? de vie et d’autre
part, nous b?n?ficions de positions de leader dans les pays ? tr?s fort
potentiel que sont les BRIC. Nous avons continu? et nous continuerons ?
investir pour le futur notamment dans le d?veloppement des Ressources
Humaines et dans la mise en place d?offres?de maintenance multi
technique.
Par ailleurs, m?me si la prudence reste de mise compte tenu du
contexte de plus en plus incertain, les objectifs de progr?s que nous
nous fixons aujourd?hui t?moignent de la confiance que nous avons dans
notre strat?gie, nos collaborateurs et notre mod?le financier.?
Chiffre d?affaires en croissance de 5,4 %
Le chiffre d?affaires consolid? de Sodexo pour l?exercice 2010-2011
s??l?ve ? 16?milliards d?euros, soit une progression totale de +?5,4?%,
dont une croissance interne de +?5,2?%?;
Ce niveau de croissance interne est deux fois sup?rieur ? celui r?alis?
en 2008-2009 et 2009-2010 et d?passe ?galement les objectifs annonc?s en
d?but d?exercice.
La croissance interne s?est en effet acc?l?r?e au cours de l?exercice,
gr?ce notamment?:
- ? la pertinence des offres de Sodexo et en particulier aux services de
Facilities Management qui ne repr?sentaient que 18?% du chiffre
d?affaires du Groupe en 2005-2006 et qui s??l?vent, en 2010-2011, ?
plus de 25?% du chiffre d?affaires consolid?. En effet, sur
l?exercice, la croissance des services de Facilities Management a ?t?
plus de trois fois sup?rieure ? celle des services de Restauration?; - aux solides positions occup?es par Sodexo dans le Reste du Monde, et
en particulier ? son d?veloppement rapide dans les march?s ?mergents.
Le chiffre d?affaires de l?activit? Solutions de Services sur Site
s??l?ve ? 15,3 milliards d?euros, en progression de +?5,2?%. La
croissance interne est de + 5,1%.
Par segment de client?le, l?exercice 2010-2011 a ?t? marqu? par?:
- Une croissance interne en Entreprises et Administrations de +
6,7?% ? comparer avec + 2?% r?alis?s en 2009-2010. Cela refl?te le
solide d?veloppement de Sodexo sur les march?s ?mergents ainsi que
l?impact significatif de la mont?e en puissance des contrats de
solutions globales en Justice, en D?fense et en Entreprises. En effet,
la croissance interne de Sodexo a ?t? de + 17,9 % en Justice et de +
6,5?% en D?fense, et de + 15,9?% en Bases-vie?; - Une progression de + 3,5 % en Sant? et Seniors qui tient compte d?une
part, d?une extension des services offerts aux clients existants en
Am?rique du Nord et d?autre part, d?un ralentissement ponctuel de
l?externalisation en Europe et au Royaume-Uni ; - Une hausse en ?ducation de + 3,4 %, r?sultant notamment de la
croissance continue des inscriptions dans les campus universitaires en
Am?rique du Nord.
L?essentiel des + 6,9?% de croissance interne du chiffre d?affaires de
l?activit? Solutions de Motivation provient de l?excellente
performance des ?quipes en Am?rique latine. Le volume d??mission de
l?activit? Solutions de Motivation a atteint 13,7?milliards d?euros, en
progression de pr?s de + 9% (hors effets de change) par rapport ?
l?exercice pr?c?dent.
Par ailleurs les principaux indicateurs de performance du Groupe se sont
?tablis ? :
- 94 % pour le taux de fid?lisation des clients, soit un niveau
comparable ? celui de l?exercice pr?c?dent?; - 4,3?% pour la croissance sur sites existants contre 2% lors de
l?exercice pr?c?dent. Cette acc?l?ration provient en partie des effets
de l?inflation sur les denr?es alimentaires?; - 7,4 % pour le taux de d?veloppement, c?est-?-dire le gain de nouveaux
contrats?; - Le taux de fid?lisation du personnel a atteint 61,9% et celui des
responsables de sites 83,6?% (contre 82,9?% lors de l?exercice
pr?c?dent) ; - Le nombre d?heures de formation a ?t? de 4 800 000 heures pour
l?ensemble des collaborateurs du Groupe, soit plus de 150 000 heures
de plus que durant l?exercice pr?c?dent?; - En 2009 ? 2010, lors de la derni?re enqu?te d?engagement en date, 85?%
des collaborateurs avaient ?valu? Sodexo comme meilleur employeur que
ses concurrents.
Progression de 10,6% du r?sultat op?rationnel
Le r?sultat op?rationnel est de 853?millions d?euros, en augmentation de
10,6%. Hors effets de change, la progression est de 10,4?%, ce qui
repr?sente une am?lioration de la marge op?rationnelle de 0,20 % par
rapport ? l?exercice pr?c?dent.
- Pour les Solutions de Services sur Site?:
Le r?sultat
op?rationnel progresse de 8,6?% (hors effet de change). Cette
?volution est due principalement ?:
- l?am?lioration de la rentabilit? en Am?rique du Nord qui passe de
4,8?% ? 5,1% du chiffre d?affaires, - et ? la croissance des volumes dans le Reste du Monde.
- Pour les Solutions de Motivation?:
Le r?sultat
op?rationnel est en hausse de 20?% (hors effet de change), grace ?
l?augmentation des volumes et aux gains de productivit? r?alis?s. En
effet, la marge op?rationnelle de cette activit? est pass?e de 32,4 %
en 2009-2010 ? 36,5 % pour l?exercice 2010- 2011, en avance sur
l?objectif que le Groupe s??tait fix?.
Hausse du r?sultat net et du b?n?fice net par action
Le r?sultat net part du Groupe s??l?ve ? 451 millions d?euros contre 409
millions d?euros au cours de l?exercice pr?c?dent. Il augmente de 10,3 %
(+ 9,3 % hors effets de change), soit une progression l?g?rement plus
faible que celle du r?sultat op?rationnel, principalement en raison de
la hausse du taux effectif d?imp?t, qui passe de 33 ? 35,4?%.
Le b?n?fice net par action s??l?ve ? 2,95?euros, soit une augmentation
de 11,7?%. La progression est sup?rieure ? celle du r?sultat net en
raison d?une augmentation du nombre d?actions autod?tenues. Ces actions
sont d?duites pour le calcul du b?n?fice net par action.
Dividende
Compte tenu de ces bonnes performances, de la forte g?n?ration de
liquidit?s sur l?exercice et de sa grande confiance en l?avenir, le
Conseil d?Administration de Sodexo proposera ? l?Assembl?e G?n?rale se
tenant le 23 janvier 2012, la distribution d?un dividende de 1,46 euro
par action, soit une augmentation de 8,1 % par rapport au dividende
vers? au titre de l?exercice 2009-2010. Cette distribution repr?sente un
pay-out ratio de l?ordre de 50% du r?sultat net part du Groupe et un
rendement de 2,8 % par rapport au cours de 51,82 euros (cours au 31 ao?t
2011).
Administrateurs
Le Conseil a ?galement approuv? les projets de r?solutions qui seront
soumis ? l?Assembl?e G?n?rale, et notamment le renouvellement, pour une
dur?e de 3 ans, des mandats d?administrateur de Mesdames Sophie Clamens
et Nathalie Szabo et de Monsieur Bernard Bellon et la nomination comme
administrateur de Madame Fran?oise Brougher, de nationalit? fran?aise et
am?ricaine. Entr?e chez Google en Californie en 2005, Mme Brougher est
actuellement en charge des ventes et op?rations publicitaires mondiales
pour le secteur des petites et moyennes entreprises. Elle apportera au
Conseil d?Administration sa connaissance du monde des nouvelles
technologies de l?information et de la communication.
Un mod?le financier qui g?n?re des liquidit?s
Les flux nets de tr?sorerie li?s ? l?activit? s??l?vent ? 847 millions
d?euros ? comparer aux 1?006 millions d?euros g?n?r?s sur l?exercice
2009 -2010 qui avait b?n?fici? de flux exceptionnels dans l?activit? de
Solutions de Motivation, notamment gr?ce au d?marrage du contrat Ecopass
en Belgique.
Au 31 ao?t 2011, l?endettement net atteint 376 millions d?euros contre
656 millions d?euros au 31 ao?t 2010 et repr?sente 15 % des capitaux
propres du Groupe ? comparer avec 24 % au 31 ao?t 2010. Au 31 ao?t 2011,
l?endettement brut repr?sente environ 3,2 ann?es d?autofinancement.
Au cours de l?exercice, Sodexo a proc?d? ? deux op?rations de
refinancement?:
- la souscription d?un placement priv? aupr?s d?investisseurs am?ricains
(United States Private Placement) pour 600?millions de dollars US ?
taux fixe?; - et la signature d?une ligne de cr?dit confirm? multidevises d?un
montant ?quivalent ? 1,1 milliard d?euros.
Ces op?rations ont permis ? Sodexo de s?curiser le refinancement des
dettes financi?res venant ? ?ch?ance en 2012 et d?allonger la maturit?
de ses emprunts.
Ev?nements post?rieurs ? la cl?ture
Sodexo a annonc? le 6 septembre 2011 l?acquisition de 100% de Puras do
Brasil, pour une valeur d?entreprise d?environ 525 millions d’euros.
Cr??e il y a 30 ans, Puras do Brasil est le N?2 des solutions de
services sur site au Br?sil, et r?alise un chiffre d?affaires d?environ
0,5 milliard d?euros. Sodexo devient ainsi num?ro un dans
l?activit? de solutions de service sur site au Br?sil, dans un march? en
forte croissance.
Le 22 septembre 2011, Sodexo a ?galement finalis? l?acquisition de la
soci?t? Len?tre en France. Gr?ce ? cette op?ration, Sodexo d?veloppe son
portefeuille d?activit? Prestige en France et ? l?international, ainsi
que son savoir-faire autour des m?tiers de la gastronomie de luxe.
Le 8 novembre 2011, Sodexo a conclu aux Etats-Unis un accord?en vue
de?l’acquisition de 100% de la soci?t? Roth Bros, une entreprise
sp?cialis?e dans les services de maintenance technique. Roth Bros, une
soci?t?fond?e en 1923, implant?e sur le plan national aux Etats-Unis,
cr?e,?pilote et met en ?uvre?des services de climatisation, d’automation
et de contr?le dans les b?timents et de maintenance des fluides et des
?nergies. Roth Bros r?alise un chiffre d’affaires de l’ordre de 100
millions de dollars US.
Suite ? ces trois acquisitions et sur une base pro-forma, les ratios
financiers du Groupe restent solides: le ratio d?endettement net sur
fonds propres se situe autour de 40 %.
Enfin, Sodexo, Inc. et Service Employees International Union (SEIU) ont
annonc? le 15 septembre 2011 un accord selon lequel SEIU s?est engag? ?
mettre fin ? la campagne men?e contre Sodexo depuis pr?s de deux ans.
Sodexo, pour sa part, s?est engag? ? retirer sa plainte au civil,
d?pos?e en mars 2011 devant un tribunal f?d?ral en Virginie.
Objectifs 2011-2012
Lors du Conseil d?Administration du 7?novembre 2011, Michel Landel,
Directeur G?n?ral, a pr?sent? les perspectives pour l?exercice 2011-2012
et ? moyen terme.
Il a rappel? qu?une grande prudence s?impose actuellement car l?exercice
de Sodexo d?marre dans un environnement macro-?conomique plus que jamais
incertain, notamment dans les pays occidentaux. Le poids de la dette des
Etats et l?aggravation du ch?mage exercent une pression importante sur
l?activit? ?conomique dans les secteurs publics et priv?s.
Dans ce contexte, la Direction G?n?rale et l?ensemble des ?quipes sont
pleinement mobilis?s?:
- d?une part, pour baisser les co?ts d?exploitation et les d?penses de
fonctionnement et ainsi am?liorer la productivit? ? tous les niveaux, - et d?autre part, pour limiter l?impact de l?inflation des prix des
denr?es alimentaires.
Il a rappel? ?galement aux membres du Conseil d?administration qu?en
2011-2012 Sodexo sera prestataire de services dans le cadre de grands
?v?nements sportifs de premier plan (notamment la Coupe du Monde de
Rugby, qui s?est d?roul?e en octobre 2011 en Nouvelle-Z?lande et les
Jeux Olympiques de Londres qui se d?rouleront en juillet 2012).
L?exercice en cours n?cessitera ?galement des investissements importants
pour faciliter l?int?gration de Puras au Br?sil, ainsi que Len?tre en
France et Roth Bros aux Etats-Unis. Ces investissements p?seront
l?g?rement sur la rentabilit? op?rationnelle du Groupe ? court terme.
Fort de l?ensemble de ces ?l?ments?pour l?exercice 2011-2012 :
- Sodexo se fixe un objectif de croissance interne de son chiffre
d?affaires comprise entre 5 et 8?%, - A cette croissance interne, il convient d?ajouter environ 4?% de
contribution au chiffre d?affaires consolid? des acquisitions r?centes
(Puras do Br?sil, Len?tre et Roth Bros)?; - Le Groupe se donne ?galement l?objectif de croissance de son
r?sultat op?rationnel de l?ordre de 10?% (hors effets de
change et impact comptable exceptionnel li? aux co?ts de retraite au
Royaume-Uni (1)).
A moyen terme :
- Sodexo confirme son objectif de r?aliser une croissance annuelle
moyenne consolid?e de 7?% de son chiffre d?affaires, - et fort des progr?s d?j? accomplis, le Groupe vise une marge
op?rationnelle consolid?e de 6,3 % d?ici ? 4 ans.
Enfin, Michel Landel, Directeur G?n?ral rappelle que Sodexo poss?de des
atouts importants?:
- son ind?pendance,
- une implantation internationale de premier plan dans 80 pays et
notamment un leadership incontest? dans l?ensemble des BRIC (le
Br?sil, la Russie, l?Inde, et la Chine) qui sont des march?s ? plus
forte croissance ?conomique, - un portefeuille de client?le diversifi? (Entreprises et
Administrations, Sports et Loisirs, Sant?, Seniors, ?ducation, D?fense
et Justice), - une offre int?gr?e de plus en plus large de services de qualit? de
vie, qui permet d?accompagner ses clients dans l?am?lioration de leurs
performances, - une culture forte et des valeurs partag?es par l?ensemble des ?quipes,
- la qualit? et la diversit? de ses talents,
- une excellente solidit? financi?re.
Ces atouts permettent ? Sodexo d?envisager l?avenir avec confiance, de
maintenir ses investissements, notamment dans le d?veloppement de ses
ressources humaines et le renforcement de ses comp?tences.
(1) Conform?ment ? une nouvelle r?glementation entr?e en vigueur au
Royaume-Uni, le Groupe a opt? fin octobre pour l?utilisation de l?indice
des prix ? la consommation (CPI) en remplacement de l?indice des prix au
d?tail (RPI) pour le calcul des pensions ? verser ? certains membres de
son plan de retraite. Ce changement aura un impact positif sur le
r?sultat op?rationnel du premier semestre de l?exercice 2011-2012.
R?union d?analystes
SODEXO tient aujourd?hui une r?union de pr?sentation ? 9h00 au Centre de
Conf?rences Capital 8 (32, rue Monceau, Paris 8?me) au cours
de laquelle seront comment?s les r?sultats de l?exercice 2010-2011.
Cette r?union est ?galement accessible par webcast sur www.sodexo.com
Prochains rendez-vous de communication financi?re
- Chiffre d?affaires du 1er trimestre 2011-2012?: le 11
janvier 2012 - Assembl?e G?n?rale des Actionnaires?: le 23 janvier 2012
- R?sultats du 1er semestre 2011-2012?: le 19 avril 2012.
? propos de Sodexo
Sodexo, leader mondial des Solutions de Qualit? de Vie au Quotidien
Parce que nous sommes convaincus que la Qualit? de Vie participe au
progr?s des individus et ? la performance des organisations, Sodexo,
cr?? par Pierre Bellon en 1966, est depuis plus de 40 ans, le partenaire
strat?gique des entreprises et des institutions en qu?te de performance
et de bien-?tre.
Pr?sents dans 80 pays, les 391 000 collaborateurs du Groupe, anim?s par
une m?me passion du service, cr?ent et mettent en ?uvre une gamme unique
de Solutions de Motivation et de Services sur Site.
En cela, Sodexo est l?inventeur d?un nouveau m?tier qu?il exerce en
favorisant l??panouissement de ses ?quipes et le d?veloppement
?conomique, social et environnemental des villes, r?gions et pays dans
lesquels il exerce ses activit?s.
Chiffres-cl?s (au 31 ao?t 2011)
16 milliards d?euros
de CA consolid?
391 000 collaborateurs
33 400
sites
80 pays
50?millions de
consommateurs chaque jour
21e employeur
mondial
8,4 milliards d?euros de capitalisation boursi?re
(au 8 novembre 2011)
Avertissement :
Ce communiqu? contient des informations pouvant ?tre r?put?es
informations pr?visionnelles, telles que les d?clarations autres que les
d?clarations de faits historiques ou actuels. Ces informations
pr?visionnelles refl?tent l?opinion de la Direction G?n?rale ? la date
de leur r?daction, et nous n?assumons aucune obligation quant ? la mise
? jour de ces donn?es. Le lecteur ne devra pas accorder une confiance
trop importante ? ces informations.
Annexe 1
Commentaires par activit? et par zone g?ographique
1. Solutions de Services sur Site
En Am?rique du Nord
Le chiffre d?affaires en Am?rique du Nord atteint 6?milliards d?euros,
en progression de + 2,6 % qui se compose d?une croissance interne de +
4,3 % et d?une ?volution de change d?favorable de -?1,6 %.
? + 1,8?%, le segment Entreprises et Administrations est en
nette am?lioration par rapport aux deux exercices pr?c?dents malgr?
l?absence de reprise du march? de l?emploi dans les grandes entreprises
et des niveaux de fr?quentation en services de restauration inchang?s
sur les sites. N?anmoins, le d?marrage de contrats de solutions globales
de services pour des clients tels que GlaxoSmithKline, Henkel, Colgate
et British Aerospace a fortement contribu? ? la reprise de la croissance
sur l?exercice.
Parmi les succ?s commerciaux r?cents, il convient de citer les nouveaux
contrats en offres globales de services pour des clients tels que
Bristol Myers Squibb (6 sites dans plusieurs Etats), ADP (Californie et
Utah), Medtronic Puerto Rico, Inc, General Electric Aviation (Ohio),
Discover Financial Services et Guardian Life Insurance Company of
America.
Par ailleurs, Sodexo a renouvel? son partenariat avec l?US Marines Corps
? travers deux contrats portant sur 51 bases aux Etats-Unis. Plus d?un
tiers de ces contrats avec les US Marines sera r?alis? en partenariat
avec des entreprises s?lectionn?es pour leur engagement en faveur du
progr?s social et de la diversit?.
A + 5,9 %, en Sant? et Seniors, la croissance interne s?est
acc?l?r?e par rapport ? l?exercice pr?c?dent (+?2,9 %). Elle tient
compte de l? excellent taux de fid?lisation des clients atteint en
2009-2010 et en 2010-2011 ainsi que du succ?s de l??largissement de
l?offre de services aupr?s de plusieurs groupes d?h?pitaux et de maisons
de retraite. Comfort Keepers (sp?cialiste des services non m?dicalis?s ?
domicile pour les Seniors) a ?galement connu une forte progression de
son chiffre d?affaires et a ouvert de nouvelles franchises.
Parmi les contrats r?cemment gagn?s, confirmant la pertinence des offres
globales de Sodexo dans ce segment, on citera Saint Vincent Medical
Center (Los Angeles, Californie), Jackson Memorial Hospital (Miami,
Floride), Crouse Hospital (Syracuse, New York), Rideout Memorial
Hospital (Marysville, Californie) Crozer Chester Medical Center
(Pennsylvanie), et Bethesda Memorial Hospital (Floride).
En Education, la croissance interne du chiffre d?affaires
s??tablit ? + 4 %. Cette ?volution provient de la hausse du nombre
d??tudiants sur les campus universitaires et dans les ?coles et de
l?effet positif des nouveaux contrats et en particulier de celui des 136
?coles publiques de la Ville de Detroit (Michigan). En effet, Sodexo a
?t? choisi pour assurer les services de maintenance technique,
d?entretien des b?timents et des espaces verts ainsi que le nettoyage.
Il s?agit d?un des plus grands contrats jamais accord?s au Groupe en
Education aux Etats-Unis.
Parmi les autres contrats importants remport?s en 2010-2011, on citera
?galement Garvey School District (Rosemead, Californie), Delgado
Community College (New Orleans, Louisiane), University of Missouri
(Saint Louis, Missouri), Utica College (Utica, NY).
Le r?sultat op?rationnel s??l?ve ? 304?millions d?euros, en hausse de
10,3?% (hors effet de change) par rapport ? l?exercice pr?c?dent. Cette
progression tient compte?essentiellement?:
- d?une bonne maitrise des co?ts de couverture sant? et pr?voyance,
- et des gains de productivit? r?alis?s sur site.
Il convient ?galement de rappeler que l?exercice pr?c?dent avait ?t?
marqu? par un r?glement exceptionnel de 15?millions d?euros.
La marge op?rationnelle ressort en hausse de + 0.3 % ? 5,1?% contre
4,8?% pour 2009-2010.
En Europe continentale
En Europe continentale, le chiffre d?affaires atteint 5,5?milliards
d?euros, soit une progression de 3,5?% se d?composant de la mani?re
suivante?:
- une croissance interne de + 2,9?%?;
- des effets de change de +?0,7?%.
En d?pit d?un environnement qui est demeur? incertain, le chiffre
d?affaires en Entreprises et Administrations a renou? avec la
croissance interne, qui s??l?ve ? + 4,4?%. Cette performance refl?te la
pertinence du positionnement strat?gique du Groupe et les nouveaux
contrats de solutions globales de services d?marr?s en 2010 tels que le
Minist?re de la Justice en France (portant sur 27 ?tablissements
p?nitentiaires). Elle traduit ?galement les effets du dynamisme
commercial des ?quipes de Sodexo en Allemagne, en Espagne et en Russie.
Ainsi parmi les succ?s commerciaux de l?ann?e figure en particulier
l?important Partenariat Public Priv? relatif ? la construction,
l’?quipement, le fonctionnement et la maintenance du futur si?ge du
minist?re de la D?fense ? Paris (projet ? Balard??, devant ?tre
op?rationnel en d?cembre 2014). Par ailleurs, les nouveaux contrats
r?cemment sign?s incluent ?galement le RIE Tour 9 et le Minist?re de la
D?fense pour 5 sites (Houilles, Valence, Lyon Carnot, Lyon Bellecour et
Grenoble) en France, Sirius Business Park Siemens , le complexe
immobilier?The M. Pire en Allemagne , l?Institut Catalan des Finances,
Barcelone et Museo del Prado, en Espagne, Kraft Foods en Belgique et Aga
AB, Liding? en Su?de.
En Sant? et Seniors, la croissance interne du chiffre d?affaires
ressort ? + 0,8 % refl?tant un d?veloppement commercial mod?r?
compte-tenu d?un ralentissement ponctuel de l?externalisation, au cours
de l?exercice dans la plupart des pays.
Parmi les succ?s commerciaux de l?exercice figurent Maasstad Ziekenhuis
et Jeroen Bosch Ziekenhuis, aux Pays-Bas, la Clinique Belledone ?
Saint-Martin d?Hy?res et l?Association pour Adultes et Jeunes Handicap?s
(APAJH) du Val d?Oise (6 sites) en France, H?pital de Pise (AOUP) et
l?Ospedale San Giuseppe Grupo Multimedica en Italie et le Tilkka
Hospital en Finlande.
La croissance interne en Education s??l?ve ? + 1,2 %. Les
succ?s commerciaux en Su?de, avec les ?coles des villes d?Helsingborg et
de Katrineholm et en Italie, avec l?Universit? de Pavie, ont compens? un
d?veloppement commercial mod?r? en d?but d?exercice en France.
Toutefois, en fin d?exercice Sodexo a renouvel? et ?largi ses
prestations aupr?s des 314 ?coles de la Ville de Marseille et remport?
?galement un contrat aupr?s de l?OSEKK (Oulu Region Joint Authority for
Education) en Finlande.
Le r?sultat op?rationnel s??l?ve ? 247 millions d?euros en
progression de 14?millions d?euros, soit + 5,6?% hors effets de change,
par rapport ? l?exercice 2009-2010. Cette ?volution tient compte d?une
bonne ma?trise des frais de structure.
La marge op?rationnelle s?am?liore de + 0,1?% et passe ainsi de 4,4?% au
cours de l?exercice 2009-2010 ? 4,5?% en 2010-2011.
Au Royaume-Uni et en Irlande
Le chiffre d?affaires atteint 1,2?milliard d?euros, en retrait de –
1,1?% hors effets de change.
Malgr? une baisse continue de la demande en services de restauration,
Sodexo a retrouv? la croissance ? +?0,3 % en Entreprises et
Administrations, gr?ce ? son offre pertinente de services int?gr?s
pour des clients tels que Glaxo Smith Kline, Johnson & Johnson et
Pilkington.
Il convient ?galement de noter que les ?quipes de Sodexo ont renouvel?
pour 5 ans le contrat d?hospitalit? de Royal Ascot et ont assur? la
pr?paration des contrats relatifs ? la Coupe du monde de Rugby d?octobre
2011 et aux Jeux Olympiques de Londres de 2012.
Le chiffre d?affaires en Sant? et Seniors est en recul de 7,9 %
sur l?exercice (hors effet de change et de p?rim?tre). Ceci s?explique?:
- d?une part, par le choix fait, au cours de l?exercice pr?c?dent, de ne
pas renouveler une partie des prestations sous-trait?es par Kings
Hospital, - et d?autre part, par un d?veloppement commercial faible li? ?
l?attentisme des clients publics notamment en d?but d?exercice.
La croissance interne du chiffre d?affaires en Education (+ 2,9
%) refl?te un d?veloppement r?ussi dans les universit?s, notamment dans
la gestion de services ??h?teliers?? sur les campus de Solent, Medway,
Lincoln et Southampton. Cette ?volution se compare tr?s favorablement ?
la baisse constat?e en 2009-2010 de -?6,5 %.
Parmi les contrats r?cemment sign?s, on notera Birmingham City
University et New College Swindon.
Le r?sultat op?rationnel s??l?ve ? 59 millions d?euros, en progression
de 1,8 % hors effets de change. Cette performance refl?te des gains
importants de productivit? sur site, particuli?rement dans les segments
Sant? et Services ? la Justice. Parall?lement, des co?ts ont ?t? engag?s
sur l?exercice pour la pr?paration des grands contrats d??v?nements
sportifs de l?exercice 2011-2012 (Coupe du Monde de Rugby et les Jeux
Olympiques de Londres)
La marge op?rationnelle progresse de 0,1?% et s??tablit ? 4,7 % contre
4,6 % lors de la m?me p?riode de l?exercice pr?c?dent.
Reste du monde
Dans le Reste du monde (Am?rique latine, Moyen-Orient, Asie, Afrique,
Australie et Bases-Vie), le chiffre d?affaires ressort ? 2,6 milliards
d?euros.
La croissance en Am?rique latine, en Asie et en Bases-Vie, s?est
acc?l?r?e tout au long de l?exercice, la croissance interne du chiffre
d?affaires atteignant + 15,9 %?:
- En Entreprises, la croissance est de +16,3 % et se compare aux
+ 7,7 % r?alis?s en 2009-2010. Cette acc?l?ration s?observe
dans?toutes les zones g?ographiques?:
- En Am?rique latine, les succ?s commerciaux ont ?t? nombreux, tels que
Natura, Petrobras Fafen, Vale Norte au Br?sil, des clients miniers et
p?troliers comme Compa??a Minera Zaldivar S.A, Excon et SQM au Chili,
Xstrata Fuerabamba, Vale FM, Plus Petrol Norte et Southern Peru Copper
Corp./ Cuajone-Toquepala au P?rou. La croissance sur site a ?galement
?t? port?e par le niveau d?activit? industrielle ?lev? et par un
niveau d?inflation important sur les denr?es alimentaires. - En Chine et en Inde, o? Sodexo occupe des positions de leader
incontestable, le Groupe a sign? de nombreux contrats tels que
Volkswagen India, Pune et Renault Nissan en Inde et Bao Steel (4
sites), Andrew Telecommunications, Toshiba Elevator, Shanghai, Nokia
Beijing & Dongguan en Chine. - En Bases Vie, Sodexo a ?galement remport? de nombreux succ?s
commerciaux. Ainsi en Australie, Sodexo a gagn? Rio Tinto Pilbra Iron,
Western Turner, Karara Mining et la mine Freeport McMoran Copper &
Gold, TFM en R?publique D?mocratique du Congo.
- La croissance dans le Reste du monde en Sant? – Seniors et en
?ducation s??l?ve respectivement ? + 12,4 % et ? + 10,7 %.?En
effet, l?expertise de Sodexo dans ces segments commence ? porter ses
fruits avec la signature de nouveaux contrats tels que l?h?pital
Medanta The Medicity en Inde, Shenzhen TCM Hospital en Chine, Queen
Sirikit Medical Center en Tha?lande et Emirates National School aux
Emirats Arabes Unis
Le r?sultat op?rationnel est en hausse de 17,1% hors effets de
change pour atteindre 84 millions d?euros. Cette progression refl?te la
croissance des volumes et d?importants gains de productivit? qui ont
plus que compens? des pressions inflationnistes significatives dans
plusieurs pays. Le Groupe a par ailleurs choisi de continuer ? investir
dans ces pays ? fort potentiel ? moyen terme, dans la formation et le
perfectionnement des ressources humaines, ainsi que dans le renforcement
des comp?tences dans les services de maintenance multitechnique.
La marge op?rationnelle ressort donc ? 3,2?%, un niveau stable par
rapport ? l?exercice pr?c?dent.
2. Solutions de Motivation
Le volume d??mission (valeur faciale multipli?e par le nombre de
ch?ques et cartes ?mis) a atteint 13,7?milliards d?euros. La croissance
interne du volume d??mission a ?t? de + 8,8 % ? laquelle sont venus
s?ajouter des effets de change positifs pour +?1,2?%. Ce volume
d??mission se r?partit de la fa?on suivante?:
- 6,2 milliards en Am?rique latine (avec une croissance interne de +
12,2 %) et - 7,5 milliards d?euros en Europe et en Asie (avec une croissance
interne de + 6,2 %).
La forte croissance en Am?rique Latine s?explique ? la fois par la
conqu?te de nouveaux clients, les synergies commerciales r?sultant de
l??largissement d?offres de services aux clients existants et par
l?augmentation de la valeur faciale. En Europe et en Asie, cette
?volution tient compte d?une progression de plus de 10?% des titres de
service ?mis pour le compte de l?Office pour l?Emploi en Belgique
(l?ONEM) et d?une acc?l?ration de la croissance en France, fruit d?une
bonne campagne de d?veloppement commercial.
Le chiffre d?affaires s?est ?lev? ? 717 millions d?euros, soit
une croissance interne de + 6,9 %.
En Am?rique latine (qui repr?sente 53 % du chiffre d?affaires), la
progression a ?t? vigoureuse avec + 13,6 % de croissance interne. Cela
tient compte de l?augmentation du nombre de b?n?ficiaires et de la
valeur faciale, des succ?s commerciaux enregistr?s (tels que Fundacao,
Petrobras, Universidade Estado do Amazonas au Br?sil Servicio Nacional
Integrado De Administraction Aduarena y Tributaria au Venezuela et BBVA
Comercializadora au Chili) et de l?impact favorable des taux d?int?r?t,
en particulier au Br?sil.
En Europe et en Asie, la croissance interne a ?t? en progression de 0,4
% r?sultant de plusieurs tendances :
- une bonne dynamique commerciale de Sodexo en France notamment gr?ce au
succ?s des offres de CESU?; - une l?g?re baisse du chiffre d?affaires en Europe centrale, bien que
moins prononc?e que durant l?exercice pr?c?dent?; - quelques pressions persistantes sur les commissions clients li?es ?
une forte concurrence dans certains pays et sur les programmes
d?incentives.
Parmi les succ?s commerciaux r?cents, on citera le contrat mondial
Amadeus (Incentive), l?important contrat pour Life Insurance Corp
(premi?re compagnie publique d?assurance-vie en Inde) Hewlett-Packard et
Gas Authority of India en Inde, Coca Cola et KGHM Polska en Pologne,
Audi Motor en Hongrie, Santander Consumer Bank en Allemagne.
L??cart entre la croissance du volume d??mission et celle du chiffre
d?affaires, principalement en Europe, provient de la bonne
progression du volume d??mission du contrat belge ONEM (?quivalent du
CESU fran?ais) dont la popularit? ne s?est pas d?mentie. Cette
performance ne se traduit pas en croissance du chiffre d?affaires dans
les m?mes proportions compte tenu de la taille et du mod?le de ce
contrat.
Le r?sultat op?rationnel s??l?ve ? 262 millions d?euros, en progression
de 21,9 % par rapport ? l?exercice 2009-2010. Hors effets de change, le
r?sultat op?rationnel progresse de 20 %, refl?tant l?effet de levier
op?rationnel li? ? la croissance des volumes et une efficacit? accrue
dans le processus de production. Ces gains de productivit? proviennent
du Br?sil, notamment apr?s prise en compte des synergies r?alis?es
depuis trois ans ? la suite de l?int?gration de VR, mais aussi de plans
d?action mis en ?uvre en Europe.
La marge op?rationnelle de l?activit? s??tablit donc ? 36,5 % contre
32,4 % lors de l?exercice pr?c?dent permettant ainsi ? Sodexo
d?anticiper son objectif ? moyen-terme dans cette activit? d?s
l?exercice 2010-2011.
3. Frais de Direction G?n?rale
Les frais de Direction G?n?rale s??l?vent ? 86 millions d?euros, soit 19
millions de plus que lors de l?exercice pr?c?dent. Cette augmentation
provient essentiellement de co?ts li?s aux acquisitions ainsi que de la
provision de 10 millions d?euros correspondant ? la Prime de Partage des
Profits pour deux exercices, conform?ment ? la loi du 28 juillet 2011,
qui s?applique en France ? toutes les soci?t?s augmentant leur
distribution de dividende.
