71 % des chefs d’entreprise pensent pouvoir passer d’un état de transformation
numérique à la maturité numérique en moins de 5 ans, selon la
dernière étude de Coleman Parkes, commandée par Ricoh
Europe¹. Cette étude révèle que la maturité numérique ?
soit une entreprise qui utilise des outils de pointe pour stimuler ses
performances et fait preuve d?un intérêt profond pour la technologie et
les processus gérés par voie numérique ? est désormais une priorité pour
77 % des entreprises en Europe et au Moyen-Orient.

Les conclusions de cette étude mettent en évidence un optimisme général
qui contraste fortement avec les comportements vis-à-vis de la
transformation numérique d?il y a seulement un an. Une étude indiquait
alors que 63 % des chefs d’entreprise estimaient que leur organisation
était loin
d’être prête pour le passage au tout numérique². Ce
changement de perception pourrait provenir du rythme soutenu du
changement stimulé par la technologie, associé à la reconnaissance de
l?intérêt de la technologie utilisée à des fins commerciales.

Même si les coûts engendrés sont le principal obstacle pour atteindre la
maturité numérique pour 68 % des participants, les chefs d’entreprise
ont conscience des avantages financiers qu?ils peuvent en tirer. 73 %
d?entre eux pensent qu’atteindre la maturité numérique conduira
directement à une augmentation des revenus et 62 % soulignent qu?elle
aide à attirer les investisseurs potentiels.

Pourtant, malgré le consensus sur les répercussions positives de la
maturité numérique, notamment avec des processus métier plus rapides
pour 80 % des personnes interrogées, un avantage concurrentiel accru
pour 70 % et une prise de décision plus rapide pour 69 %, cette étude
émet également une réserve. Les chefs d’entreprise semblent surestimer
leur état de préparation et leur capacité à atteindre la maturité
numérique. 50 % des personnes interrogées identifient les éléments
suivants comme obstacles à la maturité :

• Le changement du fonctionnement de l?entreprise pour rester à la
  pointe de la technologie
• L?alignement de la technologie, des processus et des méthodes de
  travail
• L?incapacité d’atteindre la maturité numérique sans l’assistance d’un
  partenaire externe.

Pour
David Mills, PDG de Ricoh Europe, « La maturité numérique est
devenue en moins d?un an une source d’optimisme pour les entreprises.
Avec le rythme soutenu des changements stimulés par la technologie et
des attentes associées plus importantes que jamais, la maturité
numérique est appelée à devenir la « nouvelle norme ». Cependant, les
chefs d’entreprise doivent s’attaquer aux obstacles pour s’assurer
qu’ils disposent de l’infrastructure nécessaire pour sa prise en charge
et pour bénéficier des nombreux avantages de la maturité numérique.

Disposer d’un cadre de travail fiable et de l’assistance d’un partenaire
est essentiel. La technologie
étant en évolution constante, les entreprises devront rester
déterminées afin d?atteindre la maturité numérique et de préserver ce
statut. Pour cela, il sera primordial de réviser régulièrement les
processus, d?améliorer les méthodes de travail et d?intégrer de
nouvelles technologies. Pour de nombreuses entreprises, la maturité
numérique pourrait bientôt devenir un atout stratégique essentiel, ainsi
qu’un élément clé pour améliorer leur image et augmenter les profits à
long terme. »

Pour plus d?informations sur les impacts des changements stimulés par la
technologie, rendez-vous sur www.ricoh.fr/thoughtleadership

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¹ Maturité numérique, menée par Coleman Parkes Research,
juillet 2014

² Le responsable informatique du changement, menée par
Coleman Parkes Research, juillet 2013