Ascom et KPN, leader aux Pays-Bas dans le domaine des télécommunications
et des TIC, se sont associés pour créer une offre commune basée sur les
réseaux cellulaires, destinée aux communications critiques du secteur de
la santé. Suite au lancement de ce service, Roel Ottink, Ascom Wireless
Solutions, et Monique Philippens, KPN, nous expliquent les besoins du
marché et les bénéfices apportés par une telle solution de communication
sensible.

Monique Philippens, Directeur, Secteur Santé, KPN (Photo: Business Wire)

Pourquoi Ascom a-t-il choisi de lancer aujourd’hui ses services de
réseau cellulaire pour le secteur de la santé ?

RO. Trois arguments me viennent à l’esprit confirmant que les services
cellulaires sont plus qu’adaptés dans l’environnement actuel des
établissements hospitaliers et centres de soins. Le premier est que le
secteur de la santé est de plus en plus mobile, les soignants
travaillant à de multiples endroits, au sein même de leur établissement
ou hors site, par exemple au domicile de leurs patients. Le deuxième
argument est que les communications ne se basent plus uniquement sur la
voix et la messagerie, mais embarquent de grandes quantités de données,
comme par exemple des périphériques mobiles capables d’afficher des
ondes depuis un moniteur cardiaque. La troisième tendance est un usage
accru des dossiers électroniques patient qui nécessitent une intégration
renforcée pour combiner l’information provenant de différentes
applications, périphériques et réseaux.

Quels sont les bénéfices d’un réseau stratégique pour les
professionnels de la santé ?

MP. Notre but est d’optimiser les processus au sein des institutions de
santé, de les rendre plus efficaces pour permettre aux professionnels de
travailler quelle que soit leur localisation. Ceci nécessite un échange
d’information solide non seulement entre professionnels mais également
entre corps médical et patients, et ceci dans un environnement sécurisé
et disponible. Nous pouvons par exemple, implémenter un réseau mobile
spécifiquement dédié au personnel soignant ; les appels provenant des
portables patients et de leurs visiteurs ne vont pas interférer avec ces
communications distinctes.

Nous avons construit un Cloud dans le domaine de la santé en
collaboration avec nos partenaires et Ascom est l’un d’entre eux. Le
Cloud fournit aux professionnels de la santé, non seulement le réseau
mais également l’environnement de travail ainsi que les applications
pour leur permettre de gérer des données patient provenant par exemple
des systèmes d’alarme ou des moniteurs cardiaques. Quand les données
sont dans le Cloud, l’échange d’informations entre applications devient
plus facile car celui-ci est standardisé pour les systèmes de santé.

Avec le Cloud Santé, KPN a crée un hub hollandais qui met en ?uvre un
espace collaboratif pour les professionnels de la santé au sein duquel
ils peuvent connecter des ressources et échanger de l’information. Le
hub est limité aux organisations certifiées. La majorité des
établissements hospitaliers et presque tous les médecins généralistes,
pharmaciens et autres organisations du domaine de la santé aux Pays-Bas
sont présents dans ce hub.

Quels sont les avantages du programme d’interopérabilité Ascom pour
le secteur de la technologie cellulaire?

RO. Nous avons étendu notre programme d’interopérabilité à des vendeurs
tierces du secteur technologique cellulaire – incluant des opérateurs
télécoms – pour être certains de pouvoir tester et valider nos
périphériques sur leurs réseaux. Notre but est de nous assurer que la
base installée de périphériques médicaux et autres infrastructures au
sein de l’hôpital communiquent entre elles de manière optimale. En
outre, nous développons des partenariats avec des opérateurs qui seront
à même de fournir une connectivité sécurisée et fiable, comme KPN aux
Pays-Bas, un impératif pour un secteur sensible tel que celui de la
santé.

Quels services va offrir Ascom aux établissements hospitaliers ?

RO. L’association du Wi-Fi et des technologies cellulaires nous permet
de délivrer des applications innovantes. Nous pouvons mobiliser
l’information pour la délivrer au c?ur même du soin comme par exemple
des applications fournissant des données patient quelle que soit la
localisation du personnel soignant. Nos solutions réduisent la
contrainte des alarmes en faisant en sorte que la bonne alarme arrive à
la bonne personne, empêchant les systèmes d’être actifs tout au long de
la journée. Nous améliorons également les flux de travail hospitaliers,
ce qui apporte une meilleure efficacité opérationnelle et réduit les
coûts. Tout ces paramètres vont impacter positivement la sécurité des
patients car les erreurs vont être restreintes et le personnel soignant
capable de répondre plus rapidement et plus efficacement à des demandes
de soins. Ceci conduira également à une amélioration globale de
l’environnement de travail des soignants.

Comment les professionnels de la santé pourront-ils réaliser un
retour sur investissement ?

RO. Il y a différentes définitions du retour sur investissement. C’est
une question d’argent bien sûr, mais la sécurité du patient est à mon
sens le facteur le plus important d’un retour sur investissement
performant. Les établissements hospitaliers devraient se concentrer sur
leur c?ur de métier – la prise en charge du patient – de la manière la
plus optimale et efficace possible. De faibles taux de mortalité, une
satisfaction du patient améliorée et des durées de séjours écourtées
sont des facteurs décisifs. Nos solutions aident les professionnels de
la santé à optimiser leur c?ur de métier. Cela inclut la concentration
de l’information au c?ur même du soin, le support de flux de travail
intelligents tels que l’administration de médicaments, un débit accru
des services de radiologie et la réduction du stress organisationnel lié
à la contrainte des alarmes. Les solutions Ascom optimisent les flux de
travail médicaux donnant de nouvelles responsabilités au personnel
soignant. Un employé satisfait délivre un meilleur service et améliore
de facto l’expérience de santé globale prodiguée au sein de
l’établissement.

Pour en savoir plus, consultez le site Internet www.ascommyco.com

ASCOM WIRELESS SOLUTIONS

Ascom Wireless Solutions (www.ascom.com/ws)
est l’un des principaux fournisseurs de solutions de communication
innovantes avec intégration intelligente du flux de travail dans les
secteurs hospitalier, des soins aux personnes âgées et d’aide à
l’autonomie, ainsi que dans d’autres domaines où les communications
critiques sont au premier plan. Environ 100 000 systèmes sont déjà
installés dans le monde. La société offre un grand éventail de solutions
vocales et de messagerie professionnelle qui apportent de la valeur
ajoutée à ses clients en soutenant et en optimisant les processus de
communication fondamentaux de leur entreprise. Ces solutions sont basées
sur des technologies cellulaires, VoWiFi,
IP-DECT,
d’appel
d’infirmière et de radiomessagerie
qui sont intelligemment intégrées aux systèmes d’entreprise existants
via Ascom
Unite. La société possède des filiales dans 13 pays et emploie
1 200 personnes à travers le monde. Fondée en 1955 et basée à Göteborg
en Suède, Ascom Wireless Solutions fait partie du Groupe Ascom coté à la
Bourse suisse (ASCN:SIX).

Photos/Multimedia Gallery Available: http://www.businesswire.com/multimedia/home/20150302005427/fr/