Selon le rapport annuel Network
Barometer¹
de Dimension
Data
, la surveillance à distance et la gestion automatisée
permettent une réduction de 75 % du délai nécessaire pour diagnostiquer
les périphériques de réseau défaillants. Ainsi, il faut 32 % moins de
temps pour réparer ces appareils par rapport au temps nécessaire pour
ceux gérés de manière différente. L?étude montre également une nouvelle
fois une forte corrélation entre les défaillances causées par les
appareils et l?étape de leur cycle de vie.

Selon le rapport, le degré d’usure des réseaux est en augmentation pour
la cinquième année consécutive. En effet, plus de 53 % des 70 000
appareils technologiques analysés sont vieillissants ou obsolètes, un
chiffre en hausse de deux points comparativement à l?an dernier. On note
également une légère diminution du pourcentage des appareils obsolètes,
à 9 % des appareils contre 11 % l?an dernier, tandis que le pourcentage
des appareils vieillissants a augmenté de quatre points. Parmi les
appareils analysés, le pourcentage des appareils à jour est à son plus
bas en trois ans.

Andre van Schalkwyk, Consulting Practice Manager de la division Réseaux
de Dimension Data, a déclaré : « Depuis les 7 années d?existence du
Baromètre des réseaux, le niveau de tolérance moyen observé pour les
appareils obsolètes, faisant partie des réseaux des entreprises, s’élève
à environ 10 %. Les entreprises permettent rarement à ce chiffre de
dépasser les 11 % avant de renouveler les appareils concernés. Selon
l?hypothèse classique, une mise à niveau globale des technologies était
imminente, mais nos données montrent que les entreprises renouvellent
principalement les appareils obsolètes et qu?elles manifestent
clairement la volonté d?exploiter leurs appareils vieillissants plus
longtemps que prévu. Les entreprises consacrent donc leurs projets de
mise à niveau principalement aux technologies qui ont atteint les étapes
critiques de leur cycle de vie, lorsque les fournisseurs n’offrent plus
de soutien ».

Se fondant sur son expérience dans l?évaluation de la maturité du
soutien opérationnel des entreprises, Dimension Data indique que sur une
échelle de 1 à 5, quelque 90 % des entreprises se situent encore au
premier ou au deuxième niveau de maturité. Ces niveaux se caractérisent
par un manque de processus normalisés, d?outils de diagnostic adéquats
et de clarté au plan de l?affectation des rôles et des responsabilités
au personnel informatique. Cela qui entraîne une prolongation des temps
d?arrêt des réseaux et une augmentation des coûts d?exploitation. C?est
aussi ce qui explique pourquoi 30 % des incidents de service sont encore
attribuables à des erreurs humaines.

Van Schalkwyk souligne que des processus de surveillance de la maturité,
de support et de maintenance permettent une plus grande tolérance des
appareils vieillissants dans le réseau. Cela prouve que la gestion d’un
réseau globalement vieillissant est une option viable. « Pour cela, il
faut que la visibilité du cycle de vie de tous les appareils soit
suffisante, que l?on comprenne que le profil de risque dépend de
l’importance critique des appareils pour l?infrastructure dans son
ensemble, et d’une gestion proactive du risque. Dans l’ensemble, nous
observons qu?il est de plus en plus nécessaire d?avoir une gestion de
réseau efficace au quotidien pour tous les réseaux d?entreprise. »

Autres points clés du Network Barometer Report 2015 :

  • Une légère amélioration de la sécurité des réseaux a été notée cette
    année : le pourcentage des appareils présentant au moins une
    vulnérabilité est en baisse, s?établissant à 60 % contre 74 % l?an
    dernier. Cette évolution est attribuable à la tendance observée dans
    les entreprises qui mettent à niveau les appareils obsolètes chez
    lesquels il a été recensé un plus grand nombre de vulnérabilités en
    raison de leur âge. Le fait de les remplacer a pour effet de réduire
    le nombre de vulnérabilités dans l?ensemble du réseau.
  • Malgré la tendance générale à exploiter le matériel jusqu’à l’usure,
    les entreprises élargissent peu à peu les capacités sans fil de leurs
    réseaux. Toutefois, 74 % des points d?accès sans fil suivent toujours
    d’anciens modèles qui ne favorisent pas une solide stratégie de
    mobilité. En outre, la majorité des appareils ne sont pas encore
    compatibles avec le protocole Internet version six, alors que seule
    une simple mise à jour logicielle serait nécessaire. La combinaison de
    ces facteurs indique que les entreprises n’attribuent pas la juste
    valeur à l’impact stratégique de la mobilité, de la collaboration et
    de l?Internet des objets sur leurs réseaux.

Méthodologie :

Le Network Barometer Report de Dimension Data est le seul rapport du
genre à analyser, comparer et interpréter l?état de préparation des
réseaux dans le but d’accélérer le développement commercial à l?échelle
mondiale. Le rapport 2015 a été préparé à partir des données
technologiques recueillies dans le cadre de plus de 350 évaluations de
la gestion du cycle de vie technologique (en hausse comparativement aux
288 évaluations prises en compte l?an dernier), qui ont porté sur 70 000
appareils technologiques en service dans des entreprises de toutes
tailles exploitées dans l’ensemble des secteurs d?activité de 28 pays.
Il contient aussi des données relatives à plus de 175 000 incidents de
service enregistrés dans les datacenters mondiaux pour les réseaux
client dont le support est assuré par Dimension Data. Il en résulte une
vue d’ensemble multidimensionnelle et actuelle des réseaux. www.dimensiondata.com/networkbarometer

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Le texte du communiqué issu d?une traduction ne doit d?aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d?origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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La surveillance à distance et la gestion automatisée des réseaux informatiques permettent de réduire de 75 % les délais de diagnostic de panne et de 32 % les délais de réparation selon le baromètre r

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