La CCI Nantes Saint-Nazaire renforce son action au service des entreprises en lançant un nouveau portail. Avec un graphisme renouvelé et une ergonomie revisitée, celui-ci est la nouvelle interface digitale entre la CCI et ses différents publics. SQLI a été choisi pour mettre en œuvre ce socle numérique et accompagner la CCI dans sa volonté de positionner le digital au centre de sa stratégie de communication.
 

Vers un accompagnement digital des entreprises
La CCI Nantes St-Nazaire représente les intérêts de 43 000 commerçants, industriels et prestataires de services du département de Loire Atlantique auprès des pouvoirs publics, les accompagne et favorise leur développement.

Dans le cadre de la refonte de la nouvelle charte graphique du réseau national, la CCI Nantes St-Nazaire a souhaité optimiser sa qualité de services. Pour cela, elle a repensé son écosystème web en centralisant l'ensemble de ses informations et services sur un socle commun. Ce nouveau dispositif répond à plusieurs objectifs :

• Orienter les entreprises en leur fournissant le juste service par typologie de besoin et ainsi devenir un référent incontournable sur les sujets qu'elle adresse ;
• Valoriser les offres de la CCI, notamment de formation et générer des ventes grâce à un service e-commerce ;
• Faciliter les démarches administratives des entreprises et la recherche d'informations ;
• Augmenter la fréquentation et le taux de fidélisation du site ;
• Disposer d'une solution permettant une mise à jour simple et rapide, dans une logique d'optimisation des coûts.

Aussi, au regard des enjeux, la proposition d'accompagnement de SQLI comprenant la refonte du design et de l'ergonomie du site, l'intégration de la solution Drupal et le transfert de compétences, a été choisie par la CCI Nantes St-Nazaire.

Plus qu'un accompagnement : un engagement
SQLI s'est appuyé sur l'ensemble de ses compétences – fonctionnelle, technologique et méthodologique – pour réaliser cette plateforme lancée auprès des utilisateurs en janvier dernier, avec des contraintes fortes de délais et de qualité. Sur la base de la solution Drupal et en étroite collaboration, SQLI a accompagné la CCI sur tous les aspects de son projet digital en conseil, création et intégration :

• Réalisation du concept créatif et rédaction de la charte éditoriale ;
• Mise en œuvre du portail CCI avec une boutique en ligne incluant la gestion des inscriptions aux formations ;
• Mise en place d'un espace personnel à destination des entreprises permettant la gestion des favoris et des commandes, avec une possibilité de créer un compte via les réseaux sociaux ;
• Intégration des outils internes du SI de la CCI tels que le CRM, la facturation ou encore le catalogue produit ;
• Développement d'une version mobile du portail ;
• Animations de formations et transfert de compétences.

Le dispositif répond pleinement aux attentes de la CCI qui observe une augmentation significative de la fréquentation du portail et de ses ventes de formation. De plus, ce nouveau socle digital permet d'envisager sereinement les évolutions futures telles que la mobilité. La CCI Nantes Saint-Nazaire est aujourd'hui devenue un exemple de réussite de transition digitale pour d'autres CCI en France.

Christelle Charrier, Responsable du Département Marketing Communication de la CCI Nantes St-Nazaire explique : « Avec la nouvelle charte nationale, cette interface novatrice de communication démontre notre volonté affirmée d'entreprendre et de poursuivre notre mission de proximité au bénéfice de nos entreprises de Loire Atlantique. SQLI a su mener ce projet stratégique pour notre CCI dans le plus strict respect des charges et des délais, avec un haut niveau de qualité. Ce nouveau site offre un accès simplifiée aux services de notre CCI et à toutes les informations dont ont besoin nos entreprises pour développer leur activité »
 

Visitez le nouveau site www.nantesstnazaire.cci.fr
Découvrez la présentation du nouveau portail nantesstnazaire.cci.fr
 

A propos du Groupe SQLI : Créé en 1990, SQLI est le partenaire de référence des entreprises dans la définition, la mise en œuvre et le pilotage de leur transformation digitale. Son positionnement unique lui permet de répondre de façon globale aux enjeux de performance : performance business (e-commerce, marketing digital & social, mobilité, e-communication…), portée par la marque WAX Interactive et performance de l'entreprise (entreprise collaborative, poste de travail, solutions métier, intégration de S.I…) portée par SQLI Enterprise.

Ses 1800 collaborateurs sont répartis en France (Paris, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Rouen et Nantes), en Suisse (Lausanne et Genève), au Luxembourg, en Belgique (Bruxelles), aux Pays-Bas et au Maroc (Rabat et Oujda).

Le Groupe SQLI a réalisé en 2013 un chiffre d'affaires de 154 M€. Depuis le 21 juillet 2000, la société SQLI est cotée sur NYSE Euronext Paris (SQI).

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