Dans un environnement commercial sans pr?c?dent, caract?ris? par des
changements toujours plus rapides et une complexit? croissante, pr?s de
trois quarts des entreprises de produits de consommation d?clarent
devoir apporter des changements significatifs ? leur activit? pour
pr?server leurs marges historiques, selon le document ? Disrupt or be
disrupted ? (Changer ou subir le changement), un rapport publi?
aujourd’hui par Ernst & Young.

Commentant les conclusions du rapport, Howard Martin, responsable de la
division Global Consumer Products d’Ernst & Young, d?clare : ? Nous
pensons que les entreprises de produits de consommation sont confront?es
? des changements d’une rapidit? spectaculaire, face auxquels les
m?thodes de cr?ation de valeur ?prouv?es ne sont plus applicables. Cet
environnement extr?mement perturbateur, que nous appelons ? l’ordre
enti?rement nouveau ?, pr?sente des opportunit?s ph?nom?nales aux
entreprises, ainsi que des risques plus importants. ?

Ce rapport analyse dans le d?tail les opinions de 285 dirigeants
g?n?raux mondiaux, parmi lesquels les directeurs g?n?raux et directeurs
financiers d’?minentes entreprises de produits de consommation, ainsi
que des analystes en investissements industriels. Il d?termine que les
entreprises sont confront?es ? un ordre enti?rement nouveau, dans lequel
les m?thodes traditionnelles de cr?ation de valeur sont inapplicables et
la mise en ?uvre est essentielle.

Pour r?agir ? cet ordre enti?rement nouveau, les entreprises doivent
modifier radicalement leurs modes de r?flexion actuels et traditionnels,
les mod?les commerciaux ?tablis et les anciennes approches de la
cr?ation de valeur. Pour s’imposer dans cet ordre enti?rement nouveau,
les entreprises doivent se concentrer sur trois imp?ratifs :

1. R?orienter leurs choix strat?giques

Soixante-quatorze pour cent des entreprises ont convenu que des
changements significatifs sont n?cessaires pour leur permettre de
pr?server les marges pr?visibles que les analystes et investisseurs
attendent aujourd’hui dans ce secteur. Les strat?gies qui s’av?raient
autrefois efficaces ne sont d?sormais plus fiables. Toutefois, dans cet
environnement incertain, peu d’entreprises d?clarent avoir confiance en
leur capacit? ? prendre des d?cisions ad?quates ; moins d’un tiers des
r?pondants dans le monde a estim? que son entreprise choisissait
judicieusement son secteur g?ographique d’activit?, et cette opinion
variait consid?rablement selon les march?s. Trente-sept pour cent des
r?pondants en Am?rique du Nord ont d?clar? avoir r?ellement confiance,
contre 31 % dans la r?gion Asie-Pacifique et 20 % en Europe.

2. R?aligner la cha?ne de valeur

L’augmentation de la demande mondiale de mati?res premi?res entra?ne une
hausse du co?t des facteurs de production ; en outre, la n?cessit? de
satisfaire les exigences de consommateurs plus influents sur un nombre
croissant de march?s diversifi?s et instables, au travers de canaux de
vente au d?tail plus nombreux (? l’image du commerce en ligne et de la
vente directe au consommateur), accro?t consid?rablement la complexit?
et les co?ts sur l’ensemble de la cha?ne de valeur. Toutefois, seuls 26
% des r?pondants ont ?valu? que leur entreprise ma?trisait r?ellement la
cr?ation d’une cha?ne d’approvisionnement optimis?e et agile, tandis que
le co?t et la raret? des ressources forment le risque le plus
fr?quemment cit? par les dirigeants d’entreprise.

Du c?t? de la demande, les entreprises reconnaissent la n?cessit? de
changer leur mani?re d’interagir avec les consommateurs ; si plus de la
moiti? des entreprises ont d?termin? que les m?dias sociaux ont
transform? les relations, plus d’un quart (28 %) d?clarent ne pas
ma?triser la cr?ation d’attachement ? une marque et l’implication des
consommateurs.

3. Une mise en ?uvre sans concession pour capturer la valeur

Trente pour cent des entreprises d?clarent tr?s bien ma?triser la
cr?ation d’une strat?gie claire et l’obtention des ressources
n?cessaires ? sa mise en ?uvre. Au regard des obstacles ? la mise en
?uvre, 36 % des r?pondants citent le manque de talents et de capacit?s
comme le principal frein ? l’ex?cution d’une strat?gie.

La promotion des talents est le principal moteur d’une ex?cution r?ussie
; toutefois, seuls 20 % des r?pondants ont d?clar? que leur entreprise
attirait et optimisait r?ellement les talents et les ressources. De
nombreuses entreprises sont confront?es ? une p?nurie de comp?tences
dans les secteurs o? elles en ont le plus besoin ? les march?s ?
croissance rapide. En outre, la n?cessiter de g?n?rer de la valeur et
d’accorder la priorit? ? l’innovation impose aux entreprises d’adopter
une approche extr?mement ouverte de la recherche et du recrutement de
talents.

R?capitulant l’avenir pour les entreprises de produits de consommation,
Martin d?clare : ? l’environnement macro-?conomique actuel est
difficile, et cela n’est pas pr?s de changer ; pour r?ussir dans ?
l’ordre enti?rement nouveau ?, les entreprises doivent agir sur de
nombreux fronts. Les entreprises de produits de consommation doivent
questionner les modes de r?flexion accept?s et adopter une approche
radicalement nouvelle de la gestion de chaque aspect de leur activit? –
et par-dessus tout, elles doivent ex?cuter leur strat?gie de mani?re
irr?prochable. ?

Pour t?l?charger le rapport ? Disrupt or be disrupted ?, veuillez
consulter le site Web www.ey.com/brandneworder

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