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Paris, le 14 octobre 2016  

Bourse Direct remporte à nouveau la 1 ère place
de l'Élection du Service Client de l'Année dans la catégorie Bourse en ligne. 

Ce prix obtenu pour la 3 ème année consécutive , confirme la volonté de Bourse Direct de proposer à sa clientèle une expérience client optimisée sur chaque canal utilisé afin d'offrir le meilleur service au meilleur prix

La relation client ne s'improvise pas, elle fait partie de la culture d'entreprise et est au coeur des préoccupations de toutes les équipes de Bourse Direct, tant de celles en contact direct avec la clientèle que des équipes « support » qui les accompagnent.

La connaissance approfondie de la clientèle est un point essentiel, dès la première prise de contact et tout au long de sa vie boursière. En effet, l ' analyse des besoins des clients de Bourse Direct et de leurs retours d'expérience sur l'utilisation de la plate-forme et des nombreux outils mis à leur disposition permet d'être en parfaite cohésion avec leurs attentes . Ainsi, grâce à la relation que nous construisons avec nos clients au quotidien, chaque innovation lancée répond à leurs attentes.

Résultats de Bourse Direct à l'Élection du Service Client de l'Année 2017 :
Note globale de Bourse Direct :           17,08/20
Note moyenne de tous les Lauréats :      16,08/20
Note moyenne de tous les participants :  13,45/20

Ce prix s'ajoute aux autres récompenses reçues par Bourse Direct dernièrement : le Label des Dossiers de l'Epargne 2017 et les 4 récompenses Investment Trends : 1 ère place des courtiers en ligne en France pour la satisfaction générale du client , le service client , le rapport qualité/prix de son offre et les outils d'éducation .

Ce palmarès est le résultat d'un engagement au quotidien, l'optimisation de la relation client est une priorité , il n'y a pas d'avant et d'après Élu Service Client de l'Année, c'est une préoccupation de chaque instant pour chaque collaborateur de Bourse Direct .

Plus d'informations sur l'offre de Bourse Direct, rendez-vous sur :
http://www.boursedirect.fr

A PROPOS DE BOURSE DIRECT

Leader de la bourse en ligne en France, Bourse Direct intègre tous les métiers du courtage en ligne, de la transaction boursière aux services de back office et d'exécution.
L'action Bourse Direct (codes : FR0000074254, BSD), éligible au PEA PME, est cotée sur le compartiment C de Euronext Paris. Retrouvez l'ensemble de la communication financière sur www.boursedirect.fr, rubrique Corporate.

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BOURSE DIRECT – Virginie de Vichet – 01 85 65 55 40

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Source: BOURSE DIRECT via GlobeNewswire

HUG#2048901

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BOURSE DIRECT : ÉLU SERVICE CLIENT DE l’ANNÉE POUR LA 3ème ANNÉE CONSÉCUTIVE

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