Bloomberg L.P. a publié aujourd?hui un rapport qui conclut que les
politiques et mesures de contrôle touchant les données clients de
Bloomberg sont appropriées. Le rapport provient d?une étude externe à ce
sujet menée par le cabinet d?avocats Hogan Lovells et par la firme
Promontory Financial Group, spécialiste de la conformité à la
réglementation. La société a aussi annoncé l?adoption de procédures
supplémentaires qui répondent aux recommandations issues de cette étude.

Ancien président du conseil et chef de la direction d?IBM,
Samuel J. Palmisano a fourni des conseils indépendants au conseil
d?administration de Bloomberg sur les politiques et pratiques de la
société concernant ses données clients depuis mai 2013. Concernant ce
rapport des firmes Hogan Lovells et Promontory, M. Palmisano a
déclaré : « Le rapport publié aujourd?hui est détaillé, objectif et
complet. La direction de Bloomberg a toutefois reconnu la nécessité
d?établir un ensemble de politiques et procédures plus complet. La
société a rapidement pris des mesures pour améliorer ses structures
actuelles et attribuer plus de ressources à cette question hautement
prioritaire. Mes propres observations soutiennent la conclusion du
rapport qui confirme que Bloomberg dispose actuellement de politiques et
de mesures de contrôle appropriées. »

De plus, Clark Hoyt, auparavant éditeur de liaison pour Bloomberg News
et ancien ombudsman (public editor) du quotidien The New York Times,
a mené une étude interne des relations entre les actualités et les
activités commerciales de Bloomberg. La société a publié les conclusions
et les recommandations de M. Hoyt et a commencé à les mettre en
application. M. Hoyt : « D?après mon analyse, je propose des
recommandations à Bloomberg dans l?intention d?aider la société, tant au
niveau des informations (nouvelles) que de l?organisation, à se
conformer entièrement et systématiquement à ses normes déjà élevées,
ainsi qu?à mettre en lumière les domaines dont il faut revoir les
politiques et les pratiques dans un monde qui évolue rapidement. »

Daniel L. Doctoroff, président et chef de la direction : « Nous savons
qu?il nous faut évoluer et nous avons tiré des leçons de nos erreurs.
Nous mettons déjà en application plusieurs des recommandations reçues.
Le plus important, c?est d?avoir écouté attentivement nos clients et
autres intervenants, et leurs suggestions nous aident à devenir un
meilleur partenaire. »

Peter T. Grauer, président du conseil de Bloomberg, a déclaré : « Notre
conseil d?administration a mis la priorité sur l?importance de s?assurer
que les experts aient un accès complet aux employés et aux activités de
Bloomberg afin de déterminer les sources de problèmes et d?y trouver des
solutions. »

Voici les grandes lignes de ces études :

• plus de 500 000 nouvelles examinées ;
• plus de 425 entretiens menés auprès des employés de Bloomberg ;
• 230 000 tests distincts des systèmes de données clients ;
• plus de 350 documents examinés en profondeur, dont les manuels de
  politiques internes, les notes d?orientation, les guides de formation
  et les registres de visite des clients.

Aux dires de Matthew Winkler, rédacteur en chef de Bloomberg News :
« Ces changements font partie de l?évolution naturelle de Bloomberg News
et ne feront qu?accroître nos forces. »

Le rapport Hogan Lovells-Promontory, qui contient l?avis de M. Palmisano
sur ce rapport, ainsi que les conclusions et les recommandations de
M. Hoyt, se trouve sur le terminal Bloomberg à RVWS <GO> et,
sur Internet, à l?adresse www.bloomberg.com/reviews.

Mesures prises par la société

Bloomberg a pris plusieurs mesures à l?issue du
rapport Hogan Lovells-Promontory, dont plusieurs ont été mises en place
au cours des études qu?il a nécessitées. Issues de ce rapport, voici
quelques mesures prises :

• Amélioration du cadre de gouvernance de la société
  • Le Comité de vérification du conseil d?administration de Bloomberg
    comprend maintenant une surveillance du risque et de la
    conformité, et il compte désormais une majorité d?administrateurs
    indépendants.
  • La société s?affaire à embaucher un responsable en chef de la
    gestion des risques et de la conformité, qui relèvera du chef de
    la direction. Relèveront de lui les responsables de la gestion des
    risques, de la conformité de l?entreprise, de la sécurité des
    données clients et de la sécurité.
  • La société s?engage à confier à un tiers l?étude périodique des
    contrôles de conformité de ses données clients, dont les résultats
    seront accessibles à la clientèle.
  • Ces mesures s?ajoutent à la nomination d?un directeur de la
    conformité des données clients en avril 2013.
• Augmentation des précédents contrôles de la conformité des données
  clients
  • Bloomberg met au point un cadre d?autorisation basée sur le poste
    occupé, géré par une équipe centralisée du contrôle de l?accès
    chargée de surveiller les accès aux données à accès restreint.
  • La société renforce ses systèmes de surveillance des accès non
    autorisés.
  • Bloomberg a aussi produit un cadre servant à formaliser les
    politiques et procédures relatives à la conformité des
    données clients.
• Formation élargie sur les politiques et procédures relatives à la
  protection des renseignements personnels et à la conformité des
  données clients
  • En plus d?offrir la formation obligatoire à tous les niveaux de
    l?entreprise sur les questions de la protection des renseignements
    personnels et des données clients, la société conçoit des modules
    de formation adaptés aux divers postes qu?occupent ses effectifs.
  • La société possède un portail central donnant accès aux modules de
    formation et un portail distinct donnant accès aux politiques et
    procédures relatives à la protection des renseignements personnels
    et aux données clients.
• Restriction de l?accès des journalistes aux données clients
  • Les journalistes n?ont plus accès aux écrans du client par
    identifiant unique universel (UUID) et ADSK¹ et leur
    niveau d?accès aux données clients est identique à celui des
    utilisateurs de terminaux qui ne font pas partie des employés.
  • Les journalistes n?ont plus accès aux salons de clavardage
    anonymes de Bloomberg.

Recommandations de M. Hoyt

Bloomberg met ou mettra en application les principales recommandations
de M. Hoyt telles qu?indiquées ci-dessous :

• Bloomberg a entrepris de former un groupe de travail sur les normes et
  pratiques pour salles de rédaction multiplateforme, dont des
  représentants de Bloomberg News et de tous les autres services
  participant à la collecte de l?information et aux reportages, pour
  formuler des lignes directrices et des politiques éthiques à jour et
  conformes aux pratiques exemplaires du journalisme.
• Les reporters et leurs rédacteurs auront le droit de consulter les
  clients des terminaux Bloomberg uniquement pour collecter de
  l?information.
• Bloomberg crée un poste de rédacteur des normes pour la salle de
  rédaction qui sera occupé par un journaliste d?expérience, responsable
  de s?assurer que les nouvelles sont conformes aux normes élevées
  de The Bloomberg Way quant à l?exactitude, la présentation rigoureuse,
  l?objectivité et le ton.
• En parallèle, hors de la structure de gestion de la salle de
  rédaction, Bloomberg nomme un rédacteur principal indépendant comme
  organe de recours impartial pour entendre les plaintes relatives à la
  couverture de l?actualité et pour collaborer aux efforts entrepris et
  à la formation concernant les pratiques exemplaires.
• Bloomberg contribuera à aménager l?espace pour mieux séparer l?équipe
  de l?information des collègues de l?administration et à présenter
  d?autres lignes directrices sur la conduite à privilégier chez les
  employés dans les installations à usage partagé, s?il y a lieu, afin
  de compléter les autres mesures de restriction de l?accès aux
  données clients.

À propos de Samuel J. Palmisano

M. Palmisano a été chef de la direction d?IBM de mars 2002 à
janvier 2012. Il a aussi été président du conseil d?administration de la
société de janvier 2003 à septembre 2012. Sous sa direction, IBM a
obtenu un rendement financier record, s?est transformée pour devenir une
entreprise mondiale intégrée et a mis sur le marché le
programme Smarter Planet. Il fait partie du conseil d?administration
d?ExxonMobil et d?American Express. M. Palmisano siège également au
conseil d?administration de Bloomberg Philanthropies.

À propos de Clark Hoyt

Actuellement, M. Hoyt est conseiller principal du président et chef de
la direction de Bloomberg, Daniel L. Doctoroff. M. Hoyt était éditeur de
liaison à Bloomberg News jusqu?à ce qu?il occupe ce poste. Avant de
joindre Bloomberg en 2010, il a été ombudsman au quotidien
The New York Times pendant trois ans. Auparavant, il a travaillé pendant
38 ans pour Knight Ridder Newspapers, dans divers postes liés au
reportage et à la rédaction, dont correspondant national à Washington,
rédacteur en économie du Detroit Free Press, chef du bureau
de Washington et vice-président, ainsi que directeur de l?information
pour ce journal. M. Hoyt a obtenu, avec Robert S. Boyd, le prix Pulitzer
pour un reportage national.

À propos d?Hogan Lovells

Hogan Lovells est un cabinet juridique mondial aidant les organisations,
les institutions financières et les organismes gouvernementaux pour tout
le registre des activités essentielles sur le plan commercial et
juridique à l?échelle mondiale et à l?échelle locale. La firme compte
plus de 2 500 avocats répartis dans plus de 40 bureaux aux États-Unis,
en Europe, en Amérique latine, au Moyen-Orient et en Asie. Hogan Lovells
possède un des plus grands cabinets et possédant la plus vaste
expérience en gestion de la protection des renseignements personnels et
de l?information dans le monde.

À propos du Promontory Financial Group

Promontory est une firme de consultation de premier plan en matière de
stratégie, de gestion des risques, de protection des renseignements
personnels, de sécurité des données et de conformité des dispositions
réglementaires, qui se consacre principalement au secteur des services
financiers. Sous la direction du fondateur et PDG Eugene A. Ludwig,
ex-contrôleur américain (Comptroller of the Currency), les spécialistes
de Promontory ont une connaissance approfondie et diversifiée de la
gestion des données et de la protection des renseignements personnels.
Des quinze bureaux d?Amérique du Nord, d?Europe, d?Asie, d?Australie et
du Moyen-Orient, ces spécialistes aident la clientèle dans plus de
50 pays sur six continents. Les sociétés affiliées à Promontory
complètent ses forces au niveau mondial en offrant des solutions en
matière de technologie nécessaire aux activités de conformité,
d?information financière, de prêt et de financement.

À propos de Bloomberg L.P.

Bloomberg, le leader mondial des services de renseignements commerciaux
et financiers et d?information, procure aux décideurs influents un
avantage critique en les reliant à un réseau dynamique d?information, de
personnes et d?idées. La force de l?entreprise ? fournir des données, de
l?information et des analyses grâce à une technologie innovante,
rapidement et avec précision ? est le fondement du service Bloomberg
Professional®, lequel offre des informations financières en temps réel à
plus de 315 000 abonnés dans le monde. Les solutions pour l?entreprise
de Bloomberg se fondent sur la principale force de la société,
l?optimisation de l?utilisation des technologies, afin de permettre à
ses clients d?accéder aux données et à l?information et de les intégrer,
les distribuer et les gérer au sein des organisations de manière plus
efficiente et plus efficace.

¹ Les outils ADSK utilisés pour l?information (p. ex., les
ADSK servant à soulever des questions sur les articles) sont acheminés
aux formateurs du service de l?information, qui peuvent alors transférer
les questions ou les problèmes soulevés dans ces ADSK aux journalistes,
au besoin.

Le texte du communiqué issu d?une traduction ne doit d?aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d?origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.