Cegedim
Relationship Management annonce que Bioderma Espagne a retenu sa
solution Mobile Intelligence? pour iPad? en mode SaaS en tant que
plateforme centralis?e de CRM pour son ?quipe commerciale charg?e des
Sp?cialit?s et son si?ge social en Espagne. Cegedim Relationship
Management fournira aussi ? Bioderma Espagne, OneKey, la base de donn?es
mondiale de r?f?rence des professionnels de la sant?, ainsi que des
services de Help Desk. Bioderma Espagne est une filiale du leader de la
dermo-cosm?tique offrant des solutions th?rapeutiques et cliniques en
soins dermatologiques ? tous types de patients.

S?appuyer sur des solutions de CRM plus intelligentes pour renforcer
ses strat?gies d’acc?s au march?

Les entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques ?voluent en Espagne
dans un syst?me de sant? national et r?gional tr?s segment?. C?est
pourquoi elles requi?rent des solutions de CRM qui prennent en charge
leur approche multi-canal envers des interlocuteurs op?rant au sein de
sph?res d’influence complexes. Ces entreprises doivent pouvoir suivre
m?ticuleusement les interactions et r?pertorier les r?seaux d’influence
de l?ensemble de leurs interlocuteurs au moyen d?une solution flexible
et multi-fonctionelle.

Mobile Intelligence de Cegedim Relationship Management propose une vue
unique et compl?te des interactions de la client?le de Bioderma, offrant
une compr?hension approfondie de ses activit?s, de ses r?seaux
d’influence et des hi?rarchies organisationnelles afin de forger des
relations durables et pertinentes.

La plateforme centralis?e de la solution am?liore les capacit?s
trans-fonctionnelles de l’?quipe commerciale de Bioderma et la
collaboration g?n?rale au sein de cette structure. L’architecture
syst?me souple de Mobile Intelligence et ses fonctionnalit?s in?gal?es
pour l’utilisateur sur le terrain permettent ? Bioderma de maximiser son
efficacit? commerciale et la productivit? de sa force de vente.

? Cegedim est en train de d?ployer rapidement Mobile Intelligence et de
nous donner la ma?trise totale des co?ts d?exploitation, ce qui a
grandement facilit? la migration. Cette solution de CRM am?liore nos
comptes-rendus d?appels et nos m?thodes de planification, et nous permet
de garantir la coh?rence des messages au sein de notre r?seau de
d?cideurs ?, a d?clar? Christophe Billet, Directeur G?n?ral de Bioderma
Espagne. ? Mobile Intelligence renforce notre approche multi-canal
envers les diff?rentes parties prenantes et aide notre entreprise ?
adapter ses objectifs commerciaux en fonction de l??volution du syst?me
de sant? ?.

? Nous sommes fiers de fournir ? Bioderma Espagne les outils de CRM
strat?giques lui permettant d’atteindre son objectif : proposer les
solutions de soins dermatologiques les plus complets pour le patient ?,
a d?clar? Laurent Labrune, Pr?sident-Directeur G?n?ral de Cegedim
Relationship Management. ? Afin de r?pondre au mieux aux besoins de nos
clients, nous proposons une solution ?volutive qui au-del? des tendances
actuelles du march? permet des changements de configuration en fonction
du d?veloppement de l?entreprise. Le succ?s de Mobile Intelligence est
le r?sultat de notre connaissance approfondie du secteur en pleine
mutation des sciences de la vie ?.

Cegedim Relationship Management est premier fournisseur mondial et le
leader en termes de parts de march? des solutions de CRM pharmaceutique
et de gestion de donn?es.

* Frost & Sullivan, Prix de l?innovation 2011 pour la strat?gie
concurrentielle en Am?rique du Nord dans le domaine de l?automatisation
des ?quipes commerciales mobiles

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