Le Groupe Promutuel, l?un des plus importants assureurs de dommages au
Qu?bec, et Guidewire Software?, un fournisseur de pointe de progiciels
de gestion flexible pour assureurs de dommages, ont annonc? aujourd?hui
que Promutuel a choisi ClaimCenter? de Guidewire comme nouveau syst?me
de gestion des r?clamations pour toutes ses activit?s d?assurances de
dommages soit l?assurance, des particuliers, des entreprises et
agricole, et ce, pour l?ensemble des 27 soci?t?s mutuelles qui composent
le Groupe.

Promutuel d?sire ainsi fournir un service ? la client?le de grande
qualit? et am?liorer ses capacit?s de gestion fournisseur, ce qui
entrainera une exp?rience am?lior?e pour le client. Pour s?assurer
d?atteindre ces objectifs, la soci?t? a choisi d?uniformiser son syst?me
et ses processus de r?clamation ? l??chelle du Groupe gr?ce au
ClaimCenter? de Guidewire.

? Nous savions qu?un nouveau syst?me de r?clamations serait b?n?fique,
mais nous devions d?montrer des avantages importants afin obtenir
l?appui de nos soci?t?s mutuelles?? relate Benoit Duchesne, directeur ?
Indemnisation au sein du Groupe Promutuel. ??L??quipe d?experts-conseils
en valeur de Guidewire nous a aid?s ? ?laborer une analyse de
rentabilit? pour le projet ? l?aide de leur m?thodologie Wedge pour
analyse de rentabilit?. Certaines de nos mutuelles se sont servi de cet
outil et y ont trouv? des avantages importants. Ce fut un processus
pr?cieux qui servira de guide ? notre projet de mise en ?uvre afin de
nous assurer que nous r?aliserons des retomb?es. ?

Benoit Duchesne ajoute, ? Le fait que nos gens aient r?alis? l?analyse
de rentabilit? Wedge de Guidewire et qu?ils aient atteint les r?sultats
d?eux-m?mes a ?t? un ?l?ment d?terminant qui a men? ? un appui unanime
de nos mutuelles.?

Gr?ce ? ClaimCenter?, les soci?t?s mutuelles seront en mesure de :

• R?duire le cycle de gestion des r?clamations afin d?assurer un service
  ? la client?le rapide et efficace et d?att?nuer l?impact des
  r?clamations sur les clients;
• Am?liorer les relations et mieux g?rer les prestataires de services et
  les fournisseurs;
• G?rer les r?clamations ? l?aide d?un syst?me et de processus qui sont
  coh?rents ? l??chelle du Groupe, ce qui facilitera le partage
  d?experts en sinistres lors de catastrophes ou autres p?riodes de
  pointe;
• Profiter d?une plateforme technologique moderne con?ue pour grandir et
  ?voluer avec l?entreprise.

? L?approche de Guidewire en mati?re d?autonomie du client, le fait
qu?ils nous fournissent les m?thodes pour entretenir et ?tendre le
syst?me nous-m?mes ?tait tr?s int?ressant pour nous souligne Serge
Pinard, directeur de conception des TI chez Promutuel. Nous avons h?te
de poursuivre ce projet et de livrer le syst?me ? nos soci?t?s
mutuelles.?

? Promutuel se joint ? un groupe prestigieux d?assureurs de dommages qui
remplace leurs syst?mes patrimoniaux par Guidewire ? explique Marcus
Ryu, premier dirigeant, Guidewire Software. ? Nous les accueillons ?
bras ouverts et les remercions pour leur vote de confiance envers nos
solutions et nos capacit?s. Nous sommes impatients de participer ? leur
r?ussite. ?

Guidewire ClaimCenter? est un syst?me de gestion de r?clamations complet
de pointe, con?u compl?tement sur mesure pour r?pondre aux besoins
pr?cis des assureurs de dommages d?aujourd?hui. Les r?gles
administratives flexibles de ClaimCenter? permettent aux organisations
de d?finir, d?ex?cuter et continuellement de raffiner leurs pratiques de
gestion des r?clamations afin d?optimiser et surveiller leurs processus
de r?clamations. ClaimCenter? est actuellement utilis? par des assureurs
de toutes tailles ?uvrant dans tous les secteurs d?activit? pour
am?liorer la rapidit? et l?exactitude, r?duire les d?penses de r?glement
de sinistre et permettre une gestion proactive des r?clamations.
ClaimCenter? est disponible comme syst?me autonome ou comme partie de la
suite logicielle Guidewire InsuranceSuite?, et peut aussi ?tre int?gr?
aux syst?mes patrimoniaux d?un assureur ou ? des applications de tiers.

? propos du Groupe Promutuel

Promutuel figure parmi les plus grands assureurs de dommages au Qu?bec.
?galement actif en s?curit? financi?re, le Groupe Promutuel est reconnu
pour sa solidit? financi?re, ses produits de grande qualit? et
l’excellence de son service ? la client?le. Promutuel compte
540?000?membres-assur?s et affiche un chiffre d’affaires de 545?millions
de dollars. Le Groupe s?est donn? comme mission de promouvoir et
d?offrir des produits d?assurance qui r?pondent aux attentes des
membres-assur?s et souvent les pr?c?dent. Il s?assure ? cet ?gard
d?offrir un service de qualit? personnalis? et encourage les valeurs
mutualistes qui ont guid? ses actions depuis pr?s de 160 ans.

? propos de Guidewire Software

Guidewire Software est un important fournisseur de syst?mes de base
flexibles qui permettent aux assureurs de dommages de fournir des
produits d?assurance selon le mode qu?ils souhaitent. Guidewire con?oit
des logiciels de haute qualit? qui fonctionnent toujours comme promis.
Con?ues pour un maximum de flexibilit? et d??volutivit?, les solutions
Guidewire offrent aux assureurs la capacit? d?offrir un excellent
service aux titulaires de polices d?assurance et aux agents, et
d?augmenter leur part de march?, tout en r?duisant les co?ts
op?rationnels. La suite logicielle Guidewire InsuranceSuite?, compos?e
de Guidewire PolicyCenter?, Guidewire BillingCenter?, et Guidewire
ClaimCenter?, couvre l?int?gralit? du cycle de vie de l?assurance :
souscription, administration des polices, facturation et gestion des
r?clamations. Le si?ge social de Guidewire est situ? ? San Mateo en
Californie, avec des bureaux ? Toronto, Beijing, Dublin, Hong Kong,
Londres, Munich, Paris, Sydney, et Tokyo. Pour de plus amples
informations, veuillez vous rendre sur www.guidewire.com.

NOTE : Guidewire, Guidewire Software, Guidewire ClaimCenter, Guidewire
PolicyCenter, Guidewire BillingCenter, Guidewire InsuranceSuite, Deliver
Insurance Your Way, et le logo Guidewire logo sont des marques de
commerce ou des marques d?pos?es de Guidewire Software, Inc.