Thunderhead.com,
un leader dans les solutions d’entreprise pour l’engagement de la
clientèle, a annoncé aujourd’hui la nomination de Danny Rippon au poste
de Directeur des solutions.
Cette nouvelle nomination renforce encore l’équipe de direction et
l’expertise de la société dans la gestion des relations client et
l’engagement des clients tandis que Thunderhead.com continue à définir
le marché de l’engagement des clients d’entreprise.
En tant que Directeur des solutions, Danny sera chargé de la stratégie
de recherche de marché de Thunderhead.com, qui inclut des partenaires et
des alliances, le marketing produits, le support à la vente et des
conseils de valeur.
Danny apporte une expérience riche dans la mise à profit de partenariats
et d’alliances pour fournir des solutions axées sur l’industrie et de
nouvelles propositions qui seront essentielles dans la stimulation de la
croissance et le soutien de la société en vue d’augmenter la demande
pour le ONE Engagement Hub de Thunderhead.com.
Auparavant, Danny a rempli un certain nombre de fonctions de directeur
chez Oracle et Siebel et, plus récemment, il était Directeur du
développement d’entreprise chez SapientNitro, le leader du numérique en
Europe.
À propos de sa nomination, Danny Rippon a commenté : « Avec mon
expérience dans la gestion des relations client, dans la clientèle et
dans le monde des organismes spécialisés dans le numérique, je reconnais
la solution unique et révolutionnaire que Thunderhead.com apporte sur le
marché, et je suis ravi de nos opportunités commerciales à l’échelle
mondiale. Avec le ONE Engagement Hub, nous définissons le nouveau marché
pour l’engagement des clients et nous mettons en place un nouveau
programme pour la gestion des relations client. C’est très motivant de
faire partie d’une telle organisation visionnaire ».
Glen Manchester, Fondateur et Directeur général de Thunderhead.com, a
déclaré : « Nous sommes très heureux de procéder à cette nomination
importante à ce stade de notre histoire, où nous faisons évoluer notre
déploiement du ONE Engagement Hub à travers le monde. L’engagement des
clients est au c?ur de la transformation numérique et nous redéfinirons
la perception qu’a le marché de la gestion des relations client. Le ONE
Engagement Hub nous permet de mener ce nouveau programme et Danny jouera
un rôle central dans l’expansion de notre présence et dans la création
des alliances et des partenariats qui seront essentiels pour développer
le programme de transformation numérique ».
À propos de Thunderhead.com
Thunderhead.com fournit une suite de capacités puissantes de SaaS
(logiciel en tant que service) à partir de son ONE Engagement Hub.
Le ONE Engagement Hub allie perspectives des clients, contexte et
comportement historique afin d?informer les interactions avec les
clients et les partenaires à l?échelle de tous les points de contact.
Nous faisons en sorte qu?il soit plus facile pour les équipes axées sur
les clients de concevoir et de déployer de grandes expériences clients
fondées sur de riches perspectives et propulsées par des interactions
basées sur la valeur qui favorisent un engagement à long terme.
Le résultat est que les entreprises sont habilitées à accroître le
chiffre d?affaires, la force de la marque et la différenciation en
s?éloignant des interactions isolées pour créer de riches relations avec
les clients, comme celles des grandes entreprises. Thuderhead.com
dessert sa clientèle mondiale à partir de bureaux en Amérique du Nord,
en Europe et en Asie-Pacifique.
Pour en savoir plus, visitez le site www.thunderhead.com
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