Teleperformance, leader mondial des fournisseurs de services
externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts,
publie ses résultats 2013. Le Président Directeur Général Paulo César
Salles Vasques commente les résultats 2013 et les perspectives 2014.
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http://www.eurobusinessmedia.fr/ceo-direct/teleperformance/interview-with-ceo-paulo-cesar-salles-vasques-fy-2013,2014-02-25,1101?utm_source=ceo-direct&utm_medium=bw
Au sommaire de l?interview :
– Commentaires sur les résultats 2013
– Tendances par zones
géographiques
– Nouveaux centres d’appels et hubs multilingues
–
Opportunités de croissance
– Stratégie d’acquisition
–
Dividende
– Perspectives
A propos du Groupe Teleperformance :
Teleperformance, leader mondial de la gestion multimédia de l?expérience
client externalisée, apporte ses services aux entreprises du monde
entier dans le domaine de l?acquisition clients, des services de
relations clients, de l?assistance technique et du recouvrement de
créances. En 2012, Teleperformance a publié un chiffre d?affaires
consolidé de 2,347 milliards d?euros (3,028 milliards de dollars sur la
base d?un taux de change de 1 ? pour 1,29 $). Le Groupe dispose
d?environ 100 000 stations de travail informatisées et compte plus de
138 000 collaborateurs répartis sur plus de 270 centres de contacts dans
46 pays. Il gère des programmes dans plus de 66 langues et dialectes
pour le compte d?importantes sociétés internationales opérant dans de
multiples secteurs d?activité. Les actions Teleperformance, cotées sur
NYSE Euronext Paris, Eurolist – compartiment A, sont éligibles au
service de règlement différé et appartiennent aux indices suivants : SBF
120, STOXX 600 et France CAC Mid & Small. Symboles : RCF – ISIN :
FR0000051807 ? Reuters : ROCH.PA ? Bloomberg : RCF FP
