Regulatory News:

Teleperformance (Paris:RCF), leader mondial de la gestion multicanal de
l?expérience client externalisée, annonce son chiffre d?affaires pour le
3^ème trimestre et les 9 premiers mois de l?année 2014.

CROISSANCE IMPORTANTE DU CHIFFRE D?AFFAIRES

• 3^ème trimestre 2014 : 708,1
  millions d?euros, + 12,8 % à données comparables
• 9 premiers mois 2014 : 1 953,1 millions d?euros, + 11,2
  % à données comparables
• Consolidation de l?acquisition d?Aegis USA depuis le 7 août 2014

PERSPECTIVES D?ACTIVITÉ RELEVÉES POUR 2014

• Croissance du chiffre d?affaires supérieure à + 9 % à données
  comparables
• Amélioration de la marge d?EBITA courant à 9,7 % vs 9,3 % en 2013

Paulo César Salles Vasques, directeur général du groupe
Teleperformance, a déclaré : « La dynamique de l?activité de
Teleperformance continue d?être forte sur les 9 premiers mois de
l?année. La croissance soutenue de la région anglophone & Asie-Pacifique
s?est poursuivie au cours du 3^ème trimestre,
avec notamment de nombreux développements commerciaux dans des secteurs
d?activités variés. Dans la région ibérico-LATAM, le Brésil a bénéficié
sur le trimestre du démarrage de contrats significatifs dans le nord du
pays. La croissance de l?activité de la région Europe continentale & MEA
continue d?être bien soutenue par la montée en puissance du contrat UKVI
signé avec le gouvernement britannique dans le domaine des solutions
externalisées de délivrance de visas.

L?acquisition en août 2014 de la société américaine Aegis USA, acteur
significatif des services clients aux États-Unis, aux Philippines et au
Costa Rica, nous permet de renforcer notre position de leader mondial.
L?intégration des équipes, des clients et des systèmes se déroule dans
de très bonnes conditions et devrait s?achever au cours du 1^er
trimestre de l?année prochaine.

Pour 2014, nous relevons notre objectif annuel de croissance du
chiffre d?affaires, dorénavant supérieure à + 9 % à données comparables,
et précisons notre objectif annuel de marge d?EBITA courant qui est
dorénavant de l?ordre de 9,7 %, en hausse par rapport à la marge
enregistrée en 2013 qui s?élevait à 9,3 %. »

Daniel Julien, président exécutif du groupe Teleperformance, a
ajouté : « La dynamique exceptionnelle de l?année 2014 ainsi
que nos perspectives positives pour l?année 2015 doivent être mises au
crédit de l?évolution harmonieuse de la structure de gouvernance de
notre groupe. Elle nous permet de procéder à un renouvellement
progressif du management opérationnel tout en intensifiant les
acquisitions stratégiques. Tout cela a pour résultat objectif une
accélération de la création de valeur. »

CHIFFRE D?AFFAIRES GROUPE

• 3ème trimestre 2014

Le chiffre d?affaires du 3^ème trimestre 2014 s?élève à 708,1
millions d?euros. Il s?établit en forte progression à devises et
périmètre constants (+ 12,8 %) par rapport à la même période de l?année
dernière. Elle est de + 20,6 % à données publiées. Cette croissance
comprend un effet périmètre de + 50,5 millions d?euros provenant de la
consolidation d?Aegis USA depuis le 7 août 2014, et de City Park
Technologies depuis le 1^er juillet 2014.

• 9 premiers mois 2014

Le chiffre d’affaires des 9 premiers mois de l’exercice 2014 s?élève à
1 953,1 millions d’euros. Il s?établit en forte progression à devises et
périmètre constants (+ 11,2 %), par rapport à la même période de l?année
dernière. Elle est de + 9,5 % à données publiées : l?évolution négative
de certaines devises par rapport à l?euro (principalement le real
brésilien, le dollar US, le peso argentin et le peso colombien) a pesé
sur le chiffre d?affaires pour 72,4 millions d?euros.

CHIFFRE D?AFFAIRES PAR ZONE

Le mix géographique du groupe demeure solide avec 71 % du chiffre
d?affaires réalisé sur des marchés prédominants affichant rentabilité et
croissance, contre 65 % en 2010. Sur les 9 premiers mois de l?exercice
2014, la zone anglophone & Asie-Pacifique représentait 42 % du chiffre
d?affaires du groupe, la zone ibérico-LATAM 29 %, et l?Europe
continentale & MEA 29 %.

• Zone anglophone & Asie-Pacifique

La région anglophone & Asie-Pacifique enregistre une progression de +
14,8 % à taux de change et périmètre constants au cours du 3ème
trimestre. Sur les 9 premiers mois de l?année, la croissance est de +
14,1 % à données comparables.

La dynamique du marché sur cette région continue d?être forte, notamment
aux États-Unis avec une bonne croissance de l?activité développée auprès
des clients du groupe dans les secteurs internet et électronique grand
public, et la montée en puissance de nombreux contrats signés avec de
nouveaux clients dans des secteurs variés tels que les services
financiers, la santé, les agences de voyages en ligne ou la distribution
spécialisée.

Au Royaume-Uni, la croissance est soutenue, notamment dans les secteurs
de l?administration publique, de la distribution et de l?énergie.

En Asie-Pacifique, l?activité croît à un très bon rythme notamment en
Chine, où le groupe accompagne le développement rapide de grands comptes
internationaux.

Le chiffre d?affaires de la région au 3^ème trimestre intègre
les activités d?Aegis USA, acteur majeur des services clients aux
États-Unis, aux Philippines et au Costa Rica, depuis le 7 août 2014, et
de City Park Technologies au Royaume-Uni depuis le 1^er
juillet 2014. Ces sociétés réalisent respectivement un chiffre
d?affaires annuel pro forma de 400 millions de dollars et de 17 millions
de livres sterling.

• Zone ibérico-LATAM

La région ibérico-LATAM enregistre une progression de + 9,3 % à taux de
change et périmètre constants au cours du 3^ème trimestre, en
nette accélération par rapport à la croissance enregistrée sur la
première partie de l?année.

Au Brésil, malgré un environnement économique morose, le groupe a
bénéficié au 3^ème trimestre du démarrage de nouveaux contrats
remportés auprès de clients existants à partir notamment de sites
récemment ouverts situés dans le nord du pays.

Au Mexique, au Salvador et en République dominicaine, les activités
nearshore servant le marché américain se sont développées à un bon
rythme sur le trimestre.

Sur les 9 premiers mois de l?année, la croissance s?élève à + 5,7 % à
données comparables, le Mexique et le Portugal enregistrant les
meilleures performances dans la région.

• Zone Europe continentale, Moyen-Orient et Afrique

La région Europe continentale & MEA enregistre une progression de + 13,7
% à taux de change et périmètre constants au cours du 3^ème
trimestre. Sur les 9 premiers mois de l?année, la croissance s?élève à +
13,1 % à données comparables.

Le développement rapide des activités de la filiale TLScontact,
spécialisée dans les services « Face to Face », contribue très
positivement à la croissance de la région. TLScontact bénéficie
notamment depuis la fin du 1^er trimestre 2014 du démarrage
d?un important contrat signé avec le gouvernement britannique dans le
cadre de la gestion des demandes de visas en provenance d?Europe, du
bassin méditerranéen et d?Afrique.

Le groupe continue par ailleurs à bénéficier de la bonne dynamique
commerciale auprès de clients globaux, notamment aux Pays-Bas, en Russie
et en Europe du Sud (Grèce, Turquie).

Les activités en France métropolitaine, dont le profil continue d?être
difficile, représentent à ce jour moins de 4 % de l?activité totale du
groupe.

PERSPECTIVES

Compte tenu des bonnes performances enregistrées au cours des 9 premiers
mois de l?année, Teleperformance révise à la hausse son objectif annuel
de croissance d?activité et anticipe dorénavant une progression de son
chiffre d?affaires, à devises et périmètre constants, supérieure à + 9
%. Le groupe prévoit d?atteindre une marge d?EBITA courant de l?ordre de
9,7 %, en hausse par rapport à 2013 (9,3 %).

La poursuite des efforts de développement actuellement réalisés par le
groupe, notamment aux États-Unis et en Asie, ainsi que l?achèvement de
l?intégration de la société Aegis USA prévu au début de l?année
prochaine devraient conduire en 2015 à une croissance du chiffre
d?affaires de nouveau supérieure à celle du marché, ainsi qu?à une
nouvelle amélioration de la marge d?EBITA courant.

CONFÉRENCE TÉLÉPHONIQUE – ANALYSTES/INVESTISSEURS

Mercredi 12 novembre 2014 à 18h15 (heure de Paris)
Le
support de présentation sera également disponible sur le site du groupe
Teleperformance (www.teleperformance.com).

AGENDA DE COMMUNICATION FINANCIÈRE
Publication des résultats
de l?exercice 2014 : 26 février 2015

À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE

Teleperformance, leader mondial de la gestion multimédia de l?expérience
client externalisée, apporte ses services aux entreprises du monde
entier dans le domaine de l?acquisition clients, des services de
relations clients, de l?assistance technique et du recouvrement de
créances. En 2013, Teleperformance a publié un chiffre d?affaires
consolidé de 2,433 milliards d?euros (3,236 milliards de dollars sur la
base d?un taux de change de 1 ? pour 1,33 $).

Le groupe dispose d?environ 135 000 stations de travail
informatisées et compte plus de 175 000 collaborateurs
répartis sur environ 270 centres de contacts dans 62 pays et servant
plus de 150 marchés. Il gère des programmes dans 63 langues et dialectes
pour le compte d?importantes sociétés internationales opérant dans de
multiples secteurs d?activité.

Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris, compartiment A,
sont éligibles au service de règlement différé et appartiennent aux
indices suivants : SBF 120, STOXX 600 et France CAC Mid & Small.
Symboles : RCF – ISIN : FR0000051807 ? Reuters : ROCH.PA ? Bloomberg :
RCF FP

Pour plus d?informations : www.teleperformance.com
Pour
nous suivre : Twitter@teleperformance