TA Associates, une société internationale majeure de capitaux privés de
croissance, a annoncé aujourd’hui qu’elle a investi dans Bomgar, un
leader dans la fourniture de solutions d’assistance à distance aux
entreprises. Les conditions supplémentaires de l’investissement n’ont
pas été divulguées.

Les solutions logicielles de Bomgar offrent aux professionnels en
support technologique un accès sécurisé à des systèmes informatiques et
appareils distants et leur permettent de les contrôler en toute sécurité
n’importe où dans le monde. Les produits de Bomgar sont utilisés pour
soutenir un vaste éventail d’appareils ? depuis des ordinateurs
portables, serveurs, téléphones intelligents et tablettes à des systèmes
de point de vente, appareils médicaux et kiosques ? ainsi que pour mener
des formations et présentations à distance et gérer l’accès des
fournisseurs tiers. La société dessert un grand nombre de sociétés
figurant au classement Fortune 500 et d’autres entreprises dans une
multitude de secteurs, notamment l’éducation, les services financiers,
les gouvernements, les soins de santé, les assurances, la vente au
détail et les technologies. Fondée en 2003, Bomgar a été reconnue en
tant que l’une des sociétés privées à la croissance la plus rapide en
Amérique du Nord et elle compte aujourd’hui plus de 8 000 entreprises
clientes dans 65 pays. Bomgar conservera son siège social à Jackson dans
l’État du Mississippi, avec des bureaux à Atlanta, Washington D.C.,
Londres, Paris et Singapour.

« Avec sa croissance continue et de par sa position de leader dans le
segment des entreprises de son marché, Bomgar représente un
investissement très attractif pour TA Associates », a déclaré Ashutosh
Agrawal, un Administrateur chez TA Associates qui siégera au Conseil
d’administration de Bomgar. « Bomgar est réputée pour son développement
axé sur la clientèle, la fonctionnalité intuitive de ses produits et son
service de haute qualité et elle jouit d’une excellente image auprès de
ses grandes entreprises clientes. Nous pensons que Bomgar répond aux
besoins des organisations de support technologique de manière unique, à
travers une sécurité, une intégration, une collaboration et des
capacités de gestion réellement distinctives ».

« Pour nous, il ne fait aucun doute que la participation majoritaire de
TA représentera un jalon significatif dans l’évolution de notre société
et qu’elle permettra à Bomgar d’accéder à un niveau supérieur », a
indiqué Joel Bomgar, Fondateur et Président du Conseil de Bomgar. « TA
offre une expertise de valeur dans les investissements, particulièrement
dans le secteur des technologies, ce qui permettra à Bomgar de se
développer, à la fois localement et internationalement, et de s’étendre
sur de nouveaux marchés. Nous souhaitons la bienvenue à TA au sein de
notre Conseil et nous prévoyons une collaboration rapprochée tandis que
nous continuons à offrir une valeur invariablement mesurable à nos
clients et à les aider à fournir un support technologique de classe
mondiale ».

Selon l’International Data Corporation (IDC), le marché de l’assistance
à distance sans client que Bomgar dessert s’est développé à un taux de
croissance annuel cumulé de 19 % depuis 2012.

« Beaucoup d’entreprises ont déterminé que les outils gratuits d’accès à
distance et les produits de clavardage traditionnellement utilisés pour
l’assistance technologique sont inadéquats ou incertains », a déclaré
Hythem T. El-Nazer, un Administrateur chez TA Associates, qui siégera
également au Conseil d’administration de Bomgar. « Par ailleurs, les
grosses sociétés requièrent des plateformes qui prennent un charge un
vaste éventail d’appareils, de systèmes d’exploitation et d’envergures
pour desservir simultanément plusieurs milliers d’utilisateurs. Compte
tenu des coûts élevés de l’assistance téléphonique et de la mobilisation
continue de la main-d??uvre utilisant des ordinateurs portables,
tablettes et appareils mobiles d’entreprise et personnels, nous voyons
des opportunités de croissance continue pour Bomgar ».

« Nous sommes ravis de nous associer à un investisseur expérimenté tel
que TA Associates », a confié Matt Dircks, qui a été nommé Directeur
général de Bomgar. « Nous voyons de nombreuses opportunités pour
développer encore plus de valeur chez Bomgar, non seulement en
accélérant la croissance organique dont la société a bénéficié depuis sa
fondation, mais également en considérant les nouvelles opportunités
formidables du marché. Le consumérisme des technologies de l’information
allié à l’influx d’appareils composant l’Internet des objets créent
ensemble une demande de nouvelles méthodes d’accès, d’assistance et de
gestion des systèmes distants. Avec les directives de TA, nous
bénéficieront d’une expérience et de ressources complémentaires afin de
profiter pleinement de ces opportunités ».

Kirkland & Ellis LLP ont fourni des conseils juridiques à TA Associates.
Goodwin Procter LLP a servi de conseiller juridique et Shea & Company,
de conseiller financier pour Bomgar.

À propos de Bomgar

Bomgar est un leader dans les solutions d’assistance à distance aux
entreprises pour la prise en charge simple et sécurisée des systèmes
informatiques et des appareils mobiles. Les produits de la société
aident les entreprises à améliorer l’efficacité et les performances du
support technologique en leur permettant de prendre en charge
pratiquement n’importe quel appareil ou système, en toute sécurité,
n’importe où dans le monde ? notamment Windows, Mac, Linux, iOS,
Android, BlackBerry et d’autres. Plus de 8 000 entreprises réparties
dans 65 pays ont déployé Bomgar pour améliorer rapidement la
satisfaction de leurs clients tout en réduisant considérablement leurs
coûts. Bomgar a des bureaux à Jackson, Atlanta, Washington D.C., Paris,
Londres et Singapour. Vous pouvez trouver Bomgar sur l’Internet à
l’adresse www.bomgar.com
ou sur Facebook,
Twitter,
LinkedIn
et Google+.

TA Associates en bref

TA Associates est l’une des sociétés internationales de capitaux privés
de croissance parmi les plus grandes et les plus expérimentées. La
société a investi dans plus de 430 entreprises du monde entier et elle a
levé 18 milliards de dollars de capital. Avec des bureaux à Boston,
Menlo Park, Londres, Mumbai et Hong Kong, TA Associates accomplit des
rachats et des recapitalisations minoritaires de sociétés à croissance
rentable dans les secteurs des technologies, services financiers,
services commerciaux, soins de santé et produits de consommation. Plus
d’informations sur TA se trouvent à l’adresse www.ta.com.

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