Sprinklr,
Inc., technologie sociale d’entreprise la plus complète au monde, a
annoncé aujourd’hui l’expansion de sa présence mondiale avec
l’établissement de la coentreprise Sprinklr
Japan KK. Sprinklr Japan, dont le siège est à Tokyo, permet à
Sprinklr de répondre à la demande croissante en gestion des médias
sociaux au sein des entreprises japonaises, mais aussi de fournir un
appui local aux nombreux clients internationaux de Sprinklr fortement
implantés au Japon.

Sprinklr Japan est une coentreprise entre Sprinklr, actionnaire
majoritaire et
PIPED BITS Co., Ltd. (Bourse de Tokyo : 3831), Recruit
Strategic Partners Co., Ltd. et Suneight
Investment Co., Ltd. Dans le cadre de cette entreprise, PIPED BITS,
Recruit et Suneight ont investi 1 milliard JPY en financement de série A
dans Sprinklr Japan.

• PIPED BITS Co., Ltd est une société basée à Tokyo, engagée dans les
  activités de plateforme du patrimoine informationnelle, de stratégie
  multimédia et de commerce électronique au Japon. PIPED BITS, principal
  investisseur dans Sprinklr Japan, possède plus de 10 000 comptes dans
  presque tous les secteurs d?activité, dont plus de 100 institutions
  financières clientes, et pilote la plateforme leader du marché sous
  forme de service (PaaS) SPIRAL®.
• Recruit Strategic Partners Co., Ltd., filiale en propriété exclusive
  de Recruit Holdings (Bourse de Tokyo : 6098) au Japon, est une
  entreprise à capital-risque installée dans la Silicon Valley, qui aide
  les entreprises technologiques américaines à se lancer sur le marché
  japonais. Parmi les
  sociétés du portefeuille de Recruit Strategic Partners figurent
  DocuSign, Rent the Runway et Zazzle. Le financement de Recruit
  Holdings a été réalisé grâce à sa filiale d?investissement Recruit
  Strategic Partners (PSP) Fund VI, LLC
• Suneight est une entreprise à capital-risque située à Tokyo et créée
  en 2004. L?entreprise a investi dans des startups à différentes étapes
  de leurs vies au Japon, aux États-Unis et en Asie. Elle offre un
  soutien solide en vue de développer les activités des sociétés de
  portefeuille sur le marché japonais en exploitant ses connaissances
  détaillées et son réseau étendu. Ses sociétés d?investissement
  incluent Wikia, CrowdWorks, Spring REIT, Marvelous, BASE et Tokyo
  Otaku Mode..

« Le consommateur connecté, autonomisé est une transformation
universelle qui exige une solution véritablement globale. D’ici 2016, le nombre
d’utilisateurs de Facebook au Japon devrait atteindre les
30,6 millions », a déclaré Ragy Thomas, président-directeur général et
fondateur de Sprinklr. « Plus de 200 des grandes
multinationales au monde ont leur siège social au Japon. Nous sommes
ravis de nous étendre au Japon et d’aider ces sociétés à créer des
expériences sociales qui réduisent les coûts, génèrent des revenus et
augmentent leur engagement envers leurs clients, hautement connectés et
centrés sur la technologie mobile ».

L’annonce d’aujourd’hui arrive deux semaines à peine après l’annonce
faite par Sprinklr de nouveaux fonds supplémentaires s’élevant à
46 millions USD (évalués à plus de 1 milliard USD) et le lancement de Experience
Cloud?. Cela fait également suite à l’annonce
par la société, de l’acquisition de la plateforme de communauté de
clients en ligne Get Satisfaction, la cinquième acquisition de la
société en 14 mois. Son entrée sur le marché japonais est la seconde
expansion internationale majeure de Sprinklr. En 2013, la société
Sprinklr s’est établie en Europe avec l’ouverture
d’un bureau au Royaume-Uni, rapidement suivie par l’ouverture des
bureaux de Paris et de Hambourg en 2014. La société possède désormais
des bureaux dans 10 pays et compte plus de 750 employés à travers le
monde.

« Il existe un marché potentiel formidable au Japon pour une solution
intégrée complète qui donne aux entreprises la possibilité de gérer la
gouvernance, la conformité et le parcours des clients dans les canaux
des médias sociaux, sur les sites Web des marques et sur les
dispositifs », a remarqué Nobliau Satan, fondateur et
président-directeur général de PIPED BITS. « Notre investissement dans
Sprinklr Japon nous permet de fournir localement une solution
multicanale pour une gestion mondiale de l’expérience client ».

Sprinklr Japan a des projets de croissance agressifs et recrute des
professionnels de la vente, du marketing, de la satisfaction clients et
de la technologie. Les clients Sprinklr actuels et potentiels sont
invités à se joindre aux leaders de Microsoft, Nissan et Groupon pour un Sommet
sur la gestion de l’eXpérience client (Customer eXperience Management
Summit) organisé par Microsoft le mercredi 22 avril 2015, afin d’en
apprendre davantage sur Sprinklr Japan et sur les capacités du marché
japonais dans la technologie des médias sociaux d’entreprise.

À propos de Sprinklr

Sprinklr est la technologie de gestion de médias sociaux d?entreprise la
plus complète au monde, spécialement conçue pour permettre aux grandes
entreprises de générer des résultats commerciaux et de gérer les
expériences clients à travers tous les points de contact. Appelé « technologie
la plus puissante du marché », le logiciel de gestion des
expériences sociales entièrement intégré de Sprinklr pilote plus de
quatre milliards de connexions sociales dans 77 pays. Sprinklr, qui a
son siège à New York et emploie près de 750 personnes à l?échelle
mondiale, révolutionne l?engagement des clients pour près de 800 des
plus grandes marques d?entreprise du classement Fortune dont IHG, Intel,
Microsoft, Samsung et Virgin America, et des partenaires, tels
qu?Accenture, Havas, et Razorfish. Pour en savoir plus, visitez
sprinklr.com ou envoyez-nous un tweet à @sprinklr.

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