Difficile d?ignorer les publicités ou les articles vantant les exploits
technologiques des nouvelles « voitures intelligentes ». Certaines des
caractéristiques les plus impressionnantes de ces véhicules sont qu?ils
peuvent désormais connaître leur position sur la route, « sentir »
lorsqu’ils risquent de changer de voie de circulation et transmettre une
vibration d’avertissement dans le siège afin d’attirer l’attention du
conducteur inattentif.

Conçues pour nous rendre la vie plus facile et plus sûre, les
innovations technologiques « intelligentes » sont également vouées à
faire leur apparition dans le monde du travail. Il existe ainsi déjà des
sièges capables d?évaluer notre posture et le temps que nous restons
assis, ainsi que des surfaces de travail qui détectent notre présence.

Dans une récente interview de l’Economist Intelligence Unit dédiée au
thème « L’avenir du travail » et sponsorisée par Ricoh
Europe, Alan Hedge, directeur du laboratoire Facteurs humains et
Ergonomie de l’Université Cornell, précise que ces technologies n’en
sont qu’à leurs balbutiements. « Nous sommes au tout début d’une
révolution dans le domaine des objets et produits “actifs”, équipés de
capteurs intégrés. »

Pour qualifier cette interaction entre humain et technologie, le
professeur Hedge utilise le terme d’« ergonomie omniprésente ». Même si
les sièges et les surfaces intelligentes n’ont pas encore investi le
lieu de travail, de nombreuses personnes utilisent déjà l’ergonomie
omniprésente à domicile. Ce n’est qu’une question de temps avant que les
appareils portables commencent à transformer le monde du travail.
Rappelons-nous comment l’adoption massive des smartphones a engendré le
passage au travail mobile promis par l’ordinateur portable quelques
années plus tôt.

La commodité et la facilité d’accès à l’information seront les
principales motivations du développement de l’ergonomie omniprésente sur
le lieu de travail, de même que des habitudes de travail plus saines,
dans une moindre mesure. Pour les articles portables, le bien-être des
employés est déjà un facteur prépondérant. Selon un rapport de PwC
baptisé « The Wearable Future » (« le futur portable ») publié en 2014,
plus de 80 % des consommateurs interrogés considéraient une alimentation
plus saine, une meilleure gestion de l’activité physique et un accès à
des soins médicaux plus pratiques comme des bénéfices majeurs de la
technologie portable.

Le professeur Hedge pense que ces technologies seront « de plus en plus
souvent intégrées au sein même de nos environnements », nous conférant
un accès unifié à des informations personnelles et professionnelles dans
le cadre de nos interactions avec les surfaces et matières intelligentes
autour de nous. Une vision enthousiasmante de l’univers des travailleurs
connectés. Ici, ce n’est plus la technologie mais les individus qui
deviennent l’appareil mobile, par le biais de n’importe quel vêtement,
accessoire ou surface – éliminant ainsi le besoin d’un appareil mobile
dédié. La demande de pouvoir travailler en toute simplicité, n’importe
où et n’importe quand, existe déjà. Des études réalisées à l’initiative
de Ricoh Europe en 2013 à propos de ce que l’on appelle l’« iWorker »
ont révélé que les chefs d’entreprise s’attendent à ce que la majorité
de leurs employés aient accès 24h/24 et 7j/7 à toutes les informations
dont ils ont besoin d’ici 2018.

Toutefois, malgré l?émergence de cette technologie et les avantages
indéniables d’une population active totalement mobile et numériquement
mature¹, certaines organisations hésitent à sauter le pas.
Dans une autre étude réalisée à notre initiative sur le lieu
de travail technologique du futur, seuls 29 % des employés ont
déclaré que leur entreprise avait une réelle envie de créer de nouvelles
méthodes de travail et de déployer des technologies pour faire de cette
vision du futur une réalité.

Pareillement, certaines organisations tardent à adopter des moyens de
mesurer le bien-être de leurs employés, question qui deviendra
primordiale à l’ère de l’ergonomie omniprésente. Des appareils capables
d’évaluer la posture et le niveau de stress fournissent aux employeurs
des données précieuses sur la santé de leurs employés qui, utilisées à
bon escient, peuvent contribuer à créer les meilleures conditions de
travail possibles.

Pour les entreprises tournées vers l’avenir, il est indispensable de se
préparer à l’intégration des innovations technologiques émergeantes et
futures. Lorsque ces évolutions s?installeront pour de bon, les
processus et les systèmes obsolètes deviendront un frein handicapant à
leur adoption et devront être optimisés de toute urgence. Les
entreprises qui tardent ou rechignent à se préparer aux changements
inévitables dans nos modes de travail risquent de passer pour des
carrosses tirés par des chevaux à l’ère des voitures intelligentes.

-fin-

À propos de Ricoh

Ricoh est une entreprise technologique mondiale, spécialisée dans
l’équipement d’imagerie bureautique, les solutions d’impression de
production, les systèmes de gestion documentaire et les services
informatiques. Le Groupe Ricoh, qui a son siège à Tokyo, est présent
dans plus de 200 pays et régions. Pour l?exercice fiscal clos en mars
2014, le Groupe Ricoh a réalisé un chiffre d?affaires de 2,195 milliards
de yens selon les normes comptables IFRS (environ 21,3 milliards USD).

La plus grande partie des revenus générés par la société provient de
produits, solutions et services qui améliorent l’interaction entre les
personnes et l’information. Ricoh produit également des appareils photos
numériques et des produits industriels spécialisés, maintes fois primés.
L’entreprise est réputée pour la qualité de sa technologie, le niveau
exceptionnellement élevé de son service à la clientèle et ses
initiatives en matière de développement durable.

Sous le slogan imagine. change., Ricoh aide les entreprises à
transformer la manière dont elles travaillent et à mobiliser
l?imagination collective de leur personnel.

Pour plus d?informations, visitez www.ricoh-europe.com.

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¹ http://thoughtleadership.ricoh-europe.com/eu/digital-maturity/