Mobiliser les ressources qu’offre le patient numériquement connecté
permet non seulement de réduire considérablement les dépenses du secteur
des soins de santé, mais aussi d’améliorer les soins thérapeutiques.

Les sociétés qui déploient des systèmes bien conçus de numérisation
thérapeutique vont se singulariser et accroître leur probabilité de
succès selon un
nouveau rapport publié par Quintiles
et intitulé « Harnessing the Power of the Digital Patient » (Exploiter
les potentialités du patient numérique). Ce rapport explore une approche
plus moderne envers la participation du patient en vue de rationaliser
la mise au point des produits, prouver la valeur des produits et
accélérer l’adoption et l’observance des produits.

Déclarant que ce rapport inaugure « l’Âge du patient numérique »,
Quintiles analyse l’évolution des modèles de participation du patient au
fil du temps et fait valoir que le patient est au centre du modèle
actuel, un changement par rapport aux modèles d’autrefois plus centrés
sur les sociétés.

Le rapport minimise l’importance des bases de données « vieille école »
pour recruter des patients, et déclare que les 2,4 milliards
d’internautes connectés constituent la « base de données d’aujourd’hui ».

Au centre du modèle de soins numérique de Quintiles se trouve
l’établissement de relations de confiance que favorisent les communautés
de patients, et la création d’opportunités incitant les patients à gérer
leur propre santé. Ces programmes vont des informations sur les essais
cliniques au recrutement dans des programmes d’observance ou à des
études virtuelles comprenant la collecte des résultats signalés par les
patients, de dossiers médicaux, données de laboratoire et diagnostics de
dispositifs afin de prouver la valeur ou l’innocuité d’un produit, tous
ces renseignements étant recueillis directement auprès des patients sans
passer par les contraintes du site.

« La question n’est pas de savoir ‘quand’ ces capacités seront
disponibles », explique le co-auteur David Coman, vice-président général
des communications chez Quintiles, « mais de savoir quand le secteur
s’autorisera à normaliser ces méthodes. Nous nous préparons à ‘l’âge du
patient numérique’ depuis 2007, et nous avons les capacités et
l’expérience nécessaires pour assurer un changement transformationnel
aujourd’hui ».

Chez Quintiles, l’expérience du patient numérique remonte au déploiement
de Mediguard.org en 2007 et de ClinicalResearch.com en 2009 ainsi qu’à
la réalisation de plus de 350 programmes patients personnalisés au nom
des commanditaires dans son Unité de soins numérique. À ce jour,
Quintiles gère des relations avec plus de trois millions de patients
cliniquement pris en charge dans presque tous les domaines
thérapeutiques.

Premier patient inscrit en six minutes

Comme exemple du potentiel offert par la numérisation des soins, citons
une étude observationnelle dans laquelle Quintiles a recruté
425 patients atteints de maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC)
dans sa communauté de patients en ligne. Le premier patient numérique a
été inscrit dans l’étude en six minutes à peine et le dernier patient a
confirmé en seulement neuf jours ouvrables.

Augmentation de 59 % du taux de rétention

Comme deuxième exemple, citons une étude sur la santé féminine portant
sur 1255 patientes au cours de laquelle Quintiles a élaboré un plan de
communication adapté à chaque patiente afin de réduire le nombre de
participantes perdues de vue lors du suivi ou susceptibles de se retirer
entièrement de l’étude. Le programme de communication personnalisé a
permis une participation élevée des patientes et donné lieu à une
augmentation de 59 % du taux de rétention pendant la durée de l’étude.

L’intégralité du rapport « Harnessing the Power of the Digital Patient »
(Exploiter les potentialités du patient numérique) de Quintiles est
accessible ici.

À propos de Quintiles

Quintiles est le plus grand fournisseur mondial de services
d?externalisation dans le domaine du développement et de la
commercialisation de produits biopharmaceutiques grâce à un réseau de
plus de 27 000 salariés et des activités dans environ 100 pays. Nous
avons contribué au développement et à la commercialisation des
50 médicaments les plus vendus sur le marché. Quintiles applique
l?ampleur et la profondeur de sa gamme de services, ainsi que sa vaste
expertise thérapeutique, scientifique et analytique pour aider ses
clients à naviguer dans un secteur de la santé de plus en plus complexe,
son objectif étant d’obtenir de meilleurs résultats en matière de soins
de santé tout en améliorant l’efficacité et l’efficience.

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