Oberthur Technologies (OT), un leader mondial dans les solutions de
sécurité digitale numérique pour la mobilité et V3D, éditeur indépendant
de logiciels de QoS et QoE pour les réseaux mobiles, annoncent
aujourd’hui leur partenariat stratégique afin de fournir aux opérateurs
mobiles une solution intégrée permettant d?analyser et d?améliorer la
qualité d’expérience (QoE) directement ressentie par les utilisateurs de
terminaux mobiles.
Avec l’utilisation croissante de nouveaux appareils connectés et
l’arrivée de nouvelles technologies telles que la technologie LTE, les
opérateurs mobiles sont confrontés à des attentes de plus en plus
élevées des utilisateurs concernant aussi bien la qualité du réseau que
la qualité d’expérience perçue.
Le partenariat entre V3D et OT a été mis en place dans ce contexte pour
associer les meilleures technologies des deux entreprises en matière de
suivi de l’expérience client. La solution Smart Monitoring d’OT
associée à la solution EQual One de V3D fournit aux opérateurs
mobiles une vision précise de différents indicateurs de performances
tels que la couverture du réseau, l’état de connexion des appels voix et
datas, de la navigation, des applications ainsi que l’expérience de
streaming des clients en temps réel. Cette solution conjointe ne se
limite pas uniquement aux appareils des consommateurs, mais couvre aussi
les capacités de l’expérience Machine-to-Machine.
Marek JUDA, Directeur Général de la Business Unit Solutions chez OT,
explique: « En plus des capacités de contrôle de la qualité et de la
continuité de service déjà offertes par notre solution Smart Monitoring,
ce partenariat avec V3D nous permet de fournir à nos clients un accès
exclusif à des sources pertinentes de données QoE réunies directement
depuis n?importe quel smartphone ou carte SIM du marché. Grâce à cette
solution, les opérateurs mobiles peuvent facilement acquérir une
meilleure compréhension des problèmes et des attentes de leurs clients
et ainsi améliorer la qualité d’expérience des utilisateurs».
« Nous sommes très enthousiastes de ce partenariat avec OT et d’utiliser
EQual One pour renforcer leurs solutions intégrées existantes afin
d’offrir un meilleur service et de satisfaire les utilisateurs finaux.
C?est pour cela que V3D a choisi de placer EQual One au c?ur de
l?environnement CEM et des solutions de customer care des leaders
de l?industrie des télécoms, leur permettant ainsi d?enrichir leurs
propres solutions avec des données d’expérience client rassemblées
directement à partir des terminaux des utilisateurs» commente Philippe
VIAL-GRELIER, PDG de V3D.
A PROPOS D?OBERTHUR TECHNOLOGIES
OT est un leader mondial dans les solutions de sécurité digitales pour
la mobilité. OT a toujours été au c?ur de la mobilité, depuis la
première carte à puce aux dernières technologies de paiement sans
contact qui équipent des millions de smartphones. Présent sur les
marchés du Paiement, des Télécommunications et de l?Identité, OT offre
des solutions complètes dans les domaines des Smart Transactions, des
services financiers mobiles, du Machine-to-Machine, de l?identité
numérique et du Transport & Contrôle d?accès. OT emploie plus de 6000
employés, dont 600 personnes en R&D. Avec plus de 50 bureaux de ventes
répartis sur les 5 continents et 10 usines, OT a un réseau commercial
international qui sert plus de 140 pays. Pour plus d?informations: www.oberthur.com
A PROPOS DE V3D
Spécialisée dans les technologies liées aux téléphones mobiles, V3D (Vision
360 Degrés) est un éditeur spécialisé sur la mesure de la qualité de
service (QoS) et de l?expérience client (QoE). Depuis sa
création, V3D focalise son savoir-faire sur la combinaison de
l?expertise réseau, des terminaux mobiles et de leur OS.
Son c?ur
d?offre, la plate-forme EQual One permet de capturer l?expérience
clients au regard de la performance servie aux clients des opérateurs.
Le siège social de V3D est basé à Lyon, France. Pour plus
d?information, visiter: www.v3d.fr
? press@v3d.fr
