Bien que plus de 80 pour cent des commerçants en ligne mondiaux
prévoient étendre leurs activités d?e-Commerce en Asie au cours des 12
prochains mois, presque tous les commerçants interrogés (99 pour cent)
ont indiqué rencontrer des difficultés à pénétrer le marché, surtout en
Chine, selon une recherche menée par NTT
Communications.

L?enquête intitulée Breaking into the e-Commerce Market in Asia :
Opportunities and Challenges (Pénétrer le marché d?e-Commerce asiatique
: Opportunités et défis), a interviewé 200 preneurs de décisions sis
au Royaume-Uni et aux États-Unis dans les industries de la vente au
détail, des jeux, des voyages et de l?hospitalité afin d?évaluer les
possibilités commerciales du marché e-Commerce asiatique, de cerner les
défis qu?affrontent les commerçants et de définir le rôle que joueront
les fournisseurs de solutions de paiement afin d?aider les commerçants à
surmonter ces défis.

Les deux tiers des personnes interrogées ont prédit que le volume de
leurs transactions d?e-Commerce en Asie et en Chine augmenterait de 10 à
50 pour cent au cours des trois prochaines années, un reflet du
potentiel commercial prometteur de ce marché. Cependant, l?étude a
également révélé certains défis locaux que doivent surmonter les
commerçants pour assurer la réussite de leur croissance dans la région.

Parmi les autres résultats clés, mentionnons :

1. Plus de 80 pour cent des personnes interrogées pensent que
   l?e-Commerce mondial est crucial au succès de leur entreprise.
2. La Grande Chine est un marché à potentiel élevé pour l?e-Commerce. La
   Chine continentale (79 pour cent), Hong Kong (66 pour cent) et Taiwan
   (57 pour cent) sont classés comme étant les trois destinations
   asiatiques les plus populaires pour l?expansion de l?e-Commerce au
   cours des 12 prochains mois.
3. Les défis relevés par la majorité des personnes interrogées lors de
   l?offre d?e-Commerce en Asie¹ incluent les réglementations
   et la conformité fiscales locales (50 pour cent), les besoins du
   marché local (46 pour cent), les obstacles d?ordre linguistique (44
   pour cent), les difficultés et les frais d?expédition (42 pour cent),
   les types de paiements locaux privilégiés (37 pour cent) et les
   règlements en devises transfrontaliers (37 pour cent).
4. Les connexions de l?acquéreur (45 pour cent) figuraient en tête des
   facteurs de réussite clé pour l?e-Commerce en Asie et en Chine.
   Suivaient la gestion du risque et de la fraude (43 pour cent), les
   connexions mondiales de l?acquéreur (35 pour cent), les connexions
   asiatiques de l?acquéreur (30 pour cent) et les modes de paiement
   alternatifs (30 pour cent).

Les fournisseurs de solutions de paiement sont cruciaux afin d?aider
les commerçants à s?adapter à l?environnement particulier de
l?e-Commerce asiatique.

Tyrone Lynch, vice-président, eBusiness chez NTT Com Asia a déclaré : «
L?Asie offre un grand potentiel pour les commerçants d?e-Commerce
mondiaux. Leur succès est cependant entravé par le manque de
connaissances locales nécessaires pour surmonter les défis
opérationnels, comme les restrictions relatives aux devises, la
réglementation fiscale, les exigences relatives aux licences et les
modes de paiement locaux. Un fournisseur de solutions de paiement avec
de grandes capacités d?adoption locale est nécessaire pour les aider à
naviguer le marché d?e-Commerce complexe et dynamique d?Asie. »

M. Lynch poursuit que : « En Chine, en particulier, il s?agit d?une
situation particulière où les modes de paiement conventionnels et
traditionnels utilisés internationalement ne sont pas populaires.
Comprendre l?environnement de paiement unique en Chine, tout en offrant
aux consommateurs la possibilité de payer à l?aide de leurs modes de
paiement préférés est primordial à la réussite au sein de ce vaste
marché à forte croissance.

C?est pourquoi NTT Communications a lancé ses solutions
de paiement pour e-Commerce qui ont pour objectif d?aider les
sociétés d?e-Commerce à augmenter leur présence en ligne et atténuer les
défis du marché local. »

Pour télécharger l’enquête Breaking into the e-Commerce Market in
Asia: Opportunities and Challenges consultez le site www.nttcominsight.com

– Vidéo
des faits saillants du rapport

¹ Sauf la Chine continentale

Méthodologie

NTT Communications a embauché l?entreprise spécialisée en recherche
commerciale Vanson Bourne pour effectuer une enquête auprès de 200
preneurs de décisions chez des entreprises exploitant des activités
d?e-Commerce dans les secteurs de la vente au détail, des jeux et des
voyages/l?hospitalité au Royaume-Uni et aux États-Unis. Afin d?être
admissibles aux fins de l?enquête, les entreprises des personnes
interrogées devaient avoir des revenus annuels de 12 millions USD ou
plus provenant de leurs activités d?e-Commerce, en plus d?avoir une
présence d?e-Commerce en Asie et/ou en Chine.

À propos de NTT Communications

NTT Communications fournit des services de consultant, d?architecture,
de sécurité et de cloud computing destinés à optimiser les
environnements de technologie de l’information et de la communication
(TIC) des entreprises. Ces offres s?appuient sur l?infrastructure
mondiale de l?entreprise, notamment son réseau IP de niveau 1 de premier
plan mondial, le réseau VPN Arcstar Universal One? qui couvre 196
pays/régions, et plus de 150 centres de données sécurisés. Les solutions
de NTT Communications tirent parti des ressources mondiales des
entreprises du groupe NTT, notamment Dimension Data, NTT DOCOMO et NTT
DATA.

À propos de NTT Com Asia

NTT Com Asia est le siège social d?Extrême-Orient de NTT Communications
et couvre Hong Kong, Macao, Taiwan et la Corée. La société offre des
solutions de réseaux, de centres de données, de cloud, d?hébergement
pour e-Commerce de qualité professionnelle, ainsi que des services
gérés. Elle exploite une filiale en propriété exclusive, HKNet, à Hong
Kong.

Veuillez consulter les sites www.ntt.com.hk
| www.hknet.com
| www.facebook.com/nttca
| http://www.linkedin.com/company/ntt-com-asia-limited
pour de plus amples renseignements.

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être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d?origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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