Thunderhead.com,
leader des solutions destinées aux entreprises en matière d’engagement
envers les clients, figurera parmi les conférenciers à l’occasion de
l’incontournable salon CRM Evolution 2014 qui démarre ce jour à New York.

George Wright, premier vice-président et Directeur général, ainsi que
Danny Rippon, Responsable des solutions techniques, interviendront lors
de débats distincts tandis que Bob Dunfee, vice-président, animera un
déjeuner auquel participeront des congressistes. Les cadres, tous
experts en matière de technologies de la gestion de la relation client
et du marketing numérique, débattront de l’importance vitale des
stratégies d’engagement envers le client et leur rôle dans l’évolution
du numérique. Les congressistes pourront ainsi bénéficier de
l’expérience de Thunderhead.com en matière d’authentique engagement vers
le client.

Suite au succès du lancement en début d’année de la solution ONE
Engagement Hub basée sur une technologie nuage, la Société présentera
cette technologie sur son stand N°300 à l’occasion du salon et partagera
avec les responsables de la veille et de l’expérience client son
approche révolutionnaire afin de concevoir, envisager et mettre en place
des trajets des clients interactifs dans le monde pluri-technologique
d’aujourd’hui.

La solution ONE Engagement Hub repose sur l’engagement de
Thunderhead.com en matière de définition du calendrier des engagements
du client et offre une base stratégique à un engagement authentique pour
les diverses modalités de trajets des clients en fonction des multiples
accès qu’ils soient numériques, d’assistance ou hors-ligne.

À propos de Thunderhead.com

Thunderhead.com offre toute une gamme de solutions SaaS puissantes à
partir de son ONE Engagement Hub.

Le ONE Engagement Hub allie perspectives des clients, contexte et
comportement historique afin d?informer les interactions avec les
clients et les partenaires à l?échelle de tous les points de contact.

Notre rôle est de permettre aux responsables de la veille et de
l’expérience client et aux équipes en contact direct avec le client de
concevoir et de mettre en place des trajets exceptionnels sur la base
d’informations riches et grâce à l’interaction dictée par la valeur
aboutissant à un engagement à long terme.

Le résultat est que les entreprises sont habilitées à accroître le
chiffre d?affaires, la force de la marque et la différenciation en
s?éloignant des interactions isolées pour créer de riches relations avec
les clients, comme celles des grandes entreprises. Thuderhead.com
dessert sa clientèle mondiale à partir de bureaux en Amérique du Nord,
en Europe et en Asie-Pacifique.

Pour en savoir plus :

http://www.thunderhead.com/what-we-do/

Venez nous rendre visite sur le stand N°300 du salon CRM Evolution

Suivez-nous sur Twitter @ThunderheadONE

Le texte du communiqué issu d?une traduction ne doit d?aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d?origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.