Regulatory News:
Le conseil d?administration du groupe Teleperformance (Paris:RCF),
leader mondial de la gestion multimédia de l?expérience client
externalisée, s?est réuni ce jour et a examiné les comptes consolidés et
sociaux pour l?exercice 2014. Le groupe annonce aujourd?hui ses
résultats annuels.
RÉSULTATS ANNUELS 2014
|
? Chiffre d?affaires : |
2 758 millions d?euros, | |
| + 13,3 % à données publiées | ||
| + 9,9 % à données comparables* | ||
|
? EBITA courant : |
267 millions d?euros | |
| Marge sur CA : | 9,7 % contre 9,3 % en 2013 | |
|
? Résultat net dilué par action : |
2,62 ?, + 15,4 % par rapport à 2013 | |
|
? Dividende par action : |
0,92 ?** contre 0,80 ? en 2013 |
RENFORCEMENT SIGNIFICATIF DU LEADERSHIP MONDIAL DU GROUPE
-
Renforcement de l?implantation mondiale de Teleperformance avec 25 000
nouvelles stations de travail situées notamment aux États-Unis et aux
Philippines et des sites ouverts dans 16 nouveaux pays -
Renforcement du positionnement de Teleperformance sur le marché
nord-américain dans des secteurs porteurs, avec l?acquisition d?Aegis
USA Inc.
OBJECTIFS 2015 : POURSUITE DE LA CROISSANCE RENTABLE
- Croissance organique du chiffre d?affaires supérieure ou égale à 7 %
- Hausse de la marge d?EBITA courant sur CA supérieure ou égale à 10,3 %
*à taux de change et périmètre constants
**tel que proposé à
l?assemblée générale du 7 mai 2015
RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ANNUELS
| en millions d’euros | 2014 | 2013 | variation | |||
| ?1=US$ 1,33 | ?1=US$ 1,33 | |||||
| Chiffre d?affaires | 2 758 | 2 433 | + 13,3 % | |||
| À données comparables | + 9,9 % | |||||
| EBITDA courant | 376 | 325 | + 15,7 % | |||
| % CA | 13,6 % | 13,3 % | ||||
| EBITA courant(1) | 267 | 226 | + 18,2 % | |||
| % CA | 9,7 % | 9,3 % | ||||
| Résultat opérationnel | 237 | 196 | + 20,6 % | |||
| Résultat net – Part du groupe | 150 | 129 | + 16,4 % | |||
| Résultat net dilué par action (?) | 2,62 | 2,27 | + 15,4 % | |||
| Dividende par action (?) | 0,92* | 0,80 |
(1)EBITA courant : résultat opérationnel avant amortissement
des actifs incorporels liés aux acquisitions, perte de valeur de
goodwill et hors éléments non récurrents
*tel que proposé à
l?assemblée générale du 7 mai 2015
Paulo César Salles Vasques, directeur général du groupe
Teleperformance, a déclaré : « En 2014, nous avons de
nouveau enregistré une année record avec une croissance de près de + 10
% à données comparables et une nouvelle hausse de notre marge
opérationnelle qui s?élève à 9,7 %, en ligne avec nos objectifs.
La dynamique de l?activité de Teleperformance a été forte tout au
long de l?année. La croissance a été soutenue dans la région anglophone
& Asie-Pacifique avec notamment de nombreux développements commerciaux
dans des secteurs d?activités variés. Dans la région ibérico-LATAM, le
développement des activités a été satisfaisant dans l?ensemble, malgré
un environnement atone au Brésil. Sur la zone Europe continentale & MEA,
l?activité a bien profité du développement dynamique de l?activité de
gestion des demandes de visas.
L?acquisition en août 2014 de la société américaine Aegis USA Inc.
nous a permis de renforcer notre position de leader mondial.
L?intégration des équipes, des clients et des systèmes s?est déroulée
dans de très bonnes conditions ; elle est à présent achevée pour
l?essentiel. Notre expertise et nos équipes de ventes ainsi renforcées
dans de nombreux secteurs à fort potentiel aux États-Unis, comme la
santé, les services financiers et l?univers du voyage, augurent de
synergies commerciales très prometteuses dans un proche avenir.
2015 sera de nouveau une année de croissance. Nous visons d?ores et
déjà sur l?année une croissance de chiffre d?affaires supérieure à + 7 %
à données comparables, et une nouvelle progression de la marge d?EBITA
courant sur chiffre d?affaires qui devrait être égale ou supérieure à
10,3 %. Notre santé financière solide nous permettra, par ailleurs, de
saisir au mieux les opportunités de développement sur nos marchés dans
un souci constant de création de valeur pour nos actionnaires et nos
clients. »
Daniel Julien, président exécutif du groupe Teleperformance, a
précisé : « Teleperformance est aujourd?hui :
-
le leader mondial du management de l?expérience clients diversifié
par secteur d?activité, par géographie, et par nature de services ; -
un groupe en mutation progressive et maîtrisée grâce à la
mise en avant d?une nouvelle génération de leaders aguerris
qui bénéficient d?une transmission en profondeur de l?expertise et de
la connaissance intime des marchés mondiaux acquises par leurs aînés ; -
un acteur solidement positionné pour tirer parti
des opportunités de croissance créées par l?explosion du
volume des communications à distance, tout en faisant face aux
nouveaux challenges engendrés par la fraude électronique.
Les équipes R & D, qualité et process, et IT de Teleperformance
ont récemment développé une suite de solutions à valeur ajoutée qui
constituent autant d?avantages concurrentiels :
-
« CX Lab et e-Performance » qui analysent l?évolution
des comportements clients et facilitent l?intégration « omnichannel » ; -
« TP Client », logiciel de CRM qui
intègre harmonieusement la totalité de l?expérience et de
l?information client ; -
« TP Observer », logiciel de sécurité basé sur un
algorithme d?alerte et de détection de comportements atypiques ; -
« Global essential security policies » (G.E.S.P.), procédures
de sécurisation des centres de contacts déployées au niveau mondial.
Dans un univers global, compétitif, fluide, exponentiel et parfois
erratique, Teleperformance constitue un solide pôle de référence et
de support pour ses clients et prospects. »
CHIFFRE D?AFFAIRES CONSOLIDÉ
Le chiffre d?affaires consolidé du groupe s?élève à 2 758 millions
d?euros. Il s?établit en progression de + 9,9 % à données comparables (à
devises et périmètre constants) par rapport à l?année précédente.
La croissance est de + 13,3 % à données publiées. Elle comprend un effet
périmètre positif de 148 millions d?euros provenant de la consolidation
d?Aegis USA Inc. depuis le 7 août 2014, et de City Park Technologies
(CPT) depuis le 1er juillet 2014. Elle comprend également un
effet devises négatif de 58 millions d?euros provenant de la
dépréciation de certaines devises par rapport à l?euro, principalement
le real brésilien, le peso argentin et le peso colombien.
CHIFFRE D?AFFAIRES PAR ZONE
L’activité en 2014 est principalement marquée par la forte hausse de
l?activité dans la zone anglophone & Asie-Pacifique, avec le
développement dynamique des opérations enregistré aux États-Unis et en
Chine et l?acquisition en cours d?année d?Aegis USA Inc. Elle a par
ailleurs profité du développement rapide des activités de gestion des
demandes de visas de TLScontact sur l?année.
Le mix géographique du groupe demeure solide avec 72 % du chiffre
d?affaires réalisé sur des marchés prédominants affichant rentabilité et
croissance, contre 65 % en 2010.
La contribution de la zone anglophone & Asie-Pacifique s?élevait à 44 %
du chiffre d?affaires du groupe en 2014, en progression significative
par rapport à l?année précédente (39 %), en raison notamment de
l?acquisition d?Aegis USA Inc. La zone ibérico-LATAM et l?Europe
continentale & MEA contribuaient chacune à hauteur de 28 % du chiffre
d?affaires total du groupe.
CHIFFRE D?AFFAIRES ANNUEL PAR ZONE
| en millions d?euros | 2014 | 2013 | variation | |||||
|
à données
publiées |
à données comparables | |||||||
| Anglophone & Asie-Pacifique | 1 209 | 947 | + 27,7 % | + 12,5 % | ||||
| Ibérico-LATAM | 770 | 762 | + 1,0 % | + 6,8 % | ||||
| Europe continentale & MEA | 779 | 724 | + 7,6 % | + 9,5 % | ||||
| TOTAL | 2 758 | 2 433 | + 13,3 % | + 9,9 % | ||||
- Zone anglophone & Asie-Pacifique
Les activités de la zone anglophone & Asie-Pacifique enregistrent une
progression de + 12,5 % à données comparables. Compte tenu
principalement de l?acquisition réalisée aux États-Unis, la croissance à
données publiées s?est établie à + 27,7 %.
La dynamique du marché sur cette région continue d?être très soutenue,
notamment aux États-Unis avec une bonne croissance de l?activité
développée auprès des clients du groupe dans les secteurs internet et
électronique grand public, et de nombreux contrats signés avec de
nouveaux clients dans des secteurs variés tels que les services
financiers, la santé, les agences de voyages en ligne ou la distribution
spécialisée.
Au Royaume-Uni, la croissance est notable, notamment dans les secteurs
de l?administration publique, de la distribution et de l?énergie.
L?activité intègre sur l?année la société City Park Technologies basée à
Glasgow acquise le 1er juillet 2014.
En Asie-Pacifique, l?activité continue de croître à un très bon rythme
en Chine, où le groupe accompagne le développement rapide de grands
comptes internationaux, notamment dans le secteur de l?électronique
grand public.
- Zone ibérico-LATAM
La région ibérico-LATAM enregistre une progression de + 6,8 % à données
comparables. À données publiées, la croissance s?élève à + 1,0 %,
l?effet devises négatif résultant essentiellement de la dépréciation sur
l?année par rapport à l?euro du real brésilien, des pesos argentin et
colombien.
Au Brésil, malgré un environnement économique morose, le groupe a
bénéficié au cours de la seconde partie de l?année du démarrage de
nouveaux contrats remportés auprès de clients existants à partir
notamment de sites récemment ouverts situés dans le nord du pays.
Les bonnes performances des activités au Salvador et en République
dominicaine portent la croissance des activités nearshore servant le
marché américain.
Les activités au Portugal enregistrent la meilleure croissance dans la
région, portée par le succès des plateformes multilingues implantées à
Lisbonne.
- Zone Europe continentale & MEA
Le chiffre d?affaires de la zone a progressé de + 9,5 % à données
comparables, et de + 7,6 % à données publiées, l?effet devises négatif
résultant notamment de la dépréciation sur l?année du rouble et de la
couronne suédoise par rapport à l?euro.
Le groupe continue à bénéficier de la bonne dynamique commerciale auprès
de clients globaux, notamment aux Pays-Bas, en Europe de l?Est (Russie,
Pologne, Roumanie) et en Europe du Sud (Grèce, Turquie, Égypte). Le
démarrage en fin d?année d?un nouveau centre de contacts en Pologne pour
servir le marché allemand est prometteur et illustre la poursuite du
renforcement de l?implantation du groupe avec de nouvelles solutions
offshore.
Le développement rapide des activités de la filiale TLScontact,
spécialisée dans les services en face-à-face, a aussi contribué très
positivement à la croissance de la région.
Les activités en France métropolitaine sont en retrait par rapport à
l?année précédente, compte tenu de leur profil difficile. Elles ne
représentent plus en 2014 que 4 % du chiffre d?affaires total du groupe.
RÉSULTATS
L?EBITDA courant s?élève à 376 millions d?euros, en hausse de + 15,7 %
par rapport à l?année précédente. Sa marge par rapport au chiffre
d?affaires s?établit à 13,6 %, de nouveau en hausse de 0,3 point par
rapport à l?année précédente.
L?EBITA courant atteint 267 millions d’euros contre 226 millions d’euros
l?année précédente, soit une progression de + 18,2 %. L?EBITA courant
rapporté au chiffre d’affaires s?élève à 9,7 % contre 9,3 % l?année
précédente, soit une progression de + 0,4 point, en ligne avec
l?objectif du groupe.
EBITA COURANT PAR ZONE – HORS HOLDINGS
| en millions d?euros | 2014 | 2013 | ||
|
Anglophone & Asie-Pacifique
|
135 |
95
|
||
| % CA | 11,2 % | 10,0 % | ||
|
Ibérico-LATAM
|
83 |
90
|
||
| % CA | 10,8 % | 11,8 % | ||
|
Europe continentale & MEA
|
17 |
13
|
||
| % CA | 2,2 % | 1,8 % | ||
|
Total – holdings inclus
|
267 |
226
|
||
| % CA | 9,7 % | 9,3 % |
La zone anglophone & Asie-Pacifique voit son taux de marge
EBITA courant progresser pour atteindre 11,2 % contre 10,0 % en 2013.
Cette amélioration s?explique par la forte croissance du volume
d?activité, l?intégration des activités d?Aegis USA Inc., dont une part
importante est réalisée aux Philippines, et un effet devises positif.
La zone ibérico-LATAM délivre également un taux de marge EBITA
courant élevé, à 10,8 %, bien qu’en recul par rapport à 2013. L?EBITA
courant s?élève à 83 millions d?euros contre 90 millions d?euros l?année
dernière, en raison pour l?essentiel d?un environnement de change
défavorable avec la dépréciation du real brésilien et des pesos
colombien et mexicain.
Avec un EBITA courant de 17 millions d?euros, soit un taux de marge de
2,2 %, en hausse par rapport à 2013, la zone Europe continentale & MEA
confirme l?amélioration progressive et continue de sa rentabilité depuis
3 ans. Le groupe a notamment bénéficié en 2014 d?un effet mix favorable
lié à la montée en puissance des activités de TLScontact due au
démarrage de nouveaux contrats.
Le résultat opérationnel (EBIT) s?établit à 237 millions d?euros contre
196 millions d?euros l?année précédente.
L?EBIT tient compte de l?amortissement des actifs incorporels qui
s?élève à 15 millions d?euros, en hausse par rapport à l?année
précédente, résultant de l?acquisition d?Aegis USA Inc., et des charges
non récurrentes suivantes :
– charge comptable relative aux plans d?actions de performance mis en
place en 2013 pour un montant de 7 millions d?euros ;
– autres charges non récurrentes pour 8 millions d?euros comprenant
notamment les frais d?acquisition d?Aegis USA Inc. et de CPT pour 4
millions d?euros.
Le résultat financier fait ressortir une charge nette de 19 millions
d?euros contre 7 millions l?année dernière.
La charge d?impôt s?établit à 66 millions d?euros. Le taux d?imposition
moyen du groupe ressort à 30,5 % contre 31,5 % l?année précédente.
La part revenant aux minoritaires dans le résultat s?élève à 2 millions
d?euros.
Le résultat net part du groupe à 150 millions d?euros progresse de +
16,3 % par rapport à l?année précédente (129 millions d?euros). Le
résultat net dilué par action s?élève à 2,62 euros, en hausse de + 15,4
% par rapport à l?année précédente.
Le conseil d?administration proposera à l?assemblée générale, qui se
réunira le 7 mai 2015, de porter le dividende versé au titre de
l?exercice 2014 à 0,92 ? par action contre 0,80 ? versé au titre de
l?exercice 2013. Le dividende proposé correspond à un taux de
distribution de 35 %, niveau stable par rapport à l?année dernière.
FLUX DE TRÉSORERIE ET STRUCTURE FINANCIÈRE
Le cash-flow après impôts s?est établi à 315 millions d?euros contre 236
millions d?euros l?année précédente.
La variation du besoin en fonds de roulement du groupe a constitué un
emploi de 115 millions d?euros contre un emploi de 46 millions l?année
précédente. L?arrêt d?un programme d?affacturage mis en place par la
société Aegis USA Inc. avant son intégration dans le groupe en août 2014
a accru le besoin en fonds de roulement d?un montant estimé à 50
millions d?euros.
Les investissements opérationnels nets sont en hausse significative et
s?établissent à 5,7 % du chiffre d?affaires, soit 157 millions d?euros
contre 126 millions l?année précédente (5,2 % du chiffre d?affaires).
Les investissements du groupe portent sur des créations et
agrandissements de centres de contacts sur les marchés clés dans les
trois régions du groupe, et sont liés au démarrage du contrat signé avec
le service britannique des visas et de l?immigration (20 millions
d?euros).
En raison d?un niveau de BFR exceptionnel et des importants
investissements de développement cette année, le cash-flow disponible du
groupe s?élève à 43 millions d’euros contre 64 millions d’euros l?année
dernière.
Après décaissement des dividendes pour un montant de 46 millions d?euros
et prise en compte du coût net de l?acquisition d?Aegis USA Inc. et de
CPT pour un montant de 471 millions d?euros, l?endettement net s?élève à
423 millions d?euros au 31 décembre 2014. La structure financière du
groupe demeure très solide avec des capitaux propres de 1 600 millions
d’euros et un ratio d?endettement net sur EBITDA de 1,1 à fin 2014.
RENFORCEMENT SIGNIFICATIF DU LEADERSHIP MONDIAL DU GROUPE
- Acquisition d?Aegis USA Inc.
Teleperformance a acquis le 7 août 2014 Aegis USA Inc., acteur majeur
des services clients aux États-Unis, aux Philippines et au Costa Rica.
La société réalise un chiffre d?affaires annuel total d?environ 400
millions de dollars et compte aujourd?hui plus de 20 000 collaborateurs
dans 12 centres répartis sur les trois pays. Elle possède un
portefeuille important de clients premium issus de différents secteurs
clés en pleine expansion sur le marché américain : la santé, les
services financiers, l?hôtellerie et les agences de voyage.
Cette acquisition s?inscrit parfaitement dans la stratégie à long terme
de Teleperformance : elle renforce le leadership mondial du groupe,
accroît sa part de marché aux États-Unis, diversifie son portefeuille de
clients sur des secteurs clés et y renforce significativement son
expertise. Elle crée enfin de la valeur pour ses actionnaires, avec un
effet positif sur le résultat net par action du groupe supérieur à 10 %
à compter de 2015.
- Acquisition de City Park Technologies
Teleperformance a acquis le 1er juillet 2014 City Park
Technologies, acteur reconnu sur le marché britannique dans les services
clients dans de nombreux secteurs d?activité, notamment les services
financiers, les assurances et les services aux collectivités. Située à
Glasgow, la société réalise un chiffre d?affaires annuel de 17 millions
de livres sterling et compte plus de 1 000 stations de travail réparties
sur 3 centres en Écosse.
- Extension et création de nouveaux sites
Afin d?accompagner le développement rapide de ses activités, le groupe a
poursuivi en 2014 l?extension et les ouvertures de centres de contacts
dans les trois zones linguistiques du groupe. Le groupe a ainsi ouvert
au total 8 nouveaux centres de contacts, a intégré 15 sites provenant de
sociétés acquises durant l?année (cf. supra), et augmenté le nombre de
postes de travail sur 10 sites déjà existants.
C?est dans la zone anglophone & Asie-Pacifique que Teleperformance a le
plus investi en 2014 avec l?ouverture et l?intégration de 20 nouveaux
centres de contacts aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Chine et aux
Philippines.
Par ailleurs, le développement dynamique des activités de TLScontact sur
l?année s?est traduit par l?ouverture de centres de réception de
demandes de visas dans 15 nouveaux pays en Europe, dans le bassin
méditerranéen et en Afrique.
- Reconnaissance de la stratégie du groupe
En 2014, Teleperformance a été une fois encore récompensé par de très
nombreux prix décernés par de prestigieuses institutions et des cabinets
d?analyses indépendants réputés aux quatre coins du monde. Ils
distinguent tant le leadership du groupe et l?excellence de son service
sur son marché que sa stratégie de développement du capital humain, sa
capacité d?innovation et son engagement en matière de responsabilité
sociétale et environnementale.
Teleperformance a été distingué par le cabinet Gartner comme un leader
dans son dernier rapport « Gartner Magic Quadrant » pour la quatrième
année consécutive, ainsi que par le cabinet Everest Group comme le
leader mondial de la gestion de centres de contacts externalisée pour la
deuxième année consécutive.
4 prix 2014 ont été décernés par Frost & Sullivan à Teleperformance :
– Security Practice Visionary Innovation Leadership ? Amérique du Nord
–
Nearshore Outsourcing Services Company of the Year ? Amérique latine
–
Service Provider of the Year ? Asie-Pacifique
– Green Excellence
Award ? Amérique latine
Les prix 2014 « Great Place to Work® » (GPTW) ont été décernés aux
sociétés du groupe suivantes :
– Teleperformance Mexico Domestic ? 3 prix obtenus, au niveau national,
pour la région Nord-Est ainsi que dans le domaine de l?égalité des sexes
–
Teleperformance Brasil au niveau national et dans la catégorie
Information Technology
– Teleperformance Portugal au niveau national
–
Teleperformance El Salvador pour la région Amérique centrale
Le prix 2014 « Global Best Employers ? Program » a été décerné par AON
Hewitt à Teleperformance en Albanie, Chine, Salvador, Inde, Philippines,
Portugal, Singapour, Slovaquie, Ukraine, États-Unis et Asie-Pacifique.
PERSPECTIVES 2015
Fort des investissements stratégiques récemment réalisés, notamment sur
le marché nord-américain et aux Philippines, des efforts déployés pour
renforcer sa présence sur de nouveaux secteurs d?activités, et d?un
marché toujours porteur, Teleperformance prévoit une nouvelle année de
croissance en 2015, avec comme objectifs annuels :
– une progression du chiffre d?affaires supérieure ou égale à 7 % à
données comparables ;
– une nouvelle progression de la marge opérationnelle courante sur
chiffre d?affaires qui devrait être supérieure ou égale à 10,3 %.
RÉUNION D?INFORMATION – ANALYSTES/INVESTISSEURS
Date : Jeudi 26 février 2015 à 9h00 (heure de Paris)
La retransmission en direct de la réunion qui se tiendra à Paris ainsi
que le support de présentation seront accessibles sur le site internet
de Teleperformance (www.teleperformance.com).
AGENDA INDICATIF DE COMMUNICATION FINANCIÈRE
| Chiffre d?affaires du 1er trimestre 2015 : | 22 avril 2015 | |
| Assemblée générale ordinaire : | 7 mai 2015 | |
| Résultats du 1er semestre 2015 : | 28 juillet 2015 | |
| Chiffre d?affaires du 3ème trimestre 2015 : | 12 novembre 2015 |
À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE
Teleperformance, leader mondial de la gestion multimédia de l?expérience
client externalisée, apporte ses services aux entreprises du monde
entier dans le domaine des services de relations clients, de
l?assistance technique, de l?acquisition clients et du recouvrement de
créances. En 2014, Teleperformance a publié un chiffre d?affaires
consolidé de 2,758 milliards d?euros (3,665 milliards de dollars sur la
base d?un taux de change de 1 ? pour 1,33 $).
Le groupe dispose d?environ 135 000 stations de travail
informatisées et compte près de 182 000 collaborateurs
répartis sur plus de 270 centres de contacts dans 62 pays et servant
plus de 160 marchés. Il gère des programmes dans 75 langues et dialectes
pour le compte d?importantes sociétés internationales opérant dans de
multiples secteurs d?activité.
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris, compartiment A,
sont éligibles au service de règlement différé et appartiennent aux
indices suivants : STOXX 600, SBF 120, Next 150, CAC Mid 60 et CAC
Support Services. Symboles : RCF – ISIN : FR0000051807 ? Reuters :
ROCH.PA ? Bloomberg : RCF FP
Pour plus d?informations : www.teleperformance.com
Pour
nous suivre : Twitter@teleperformance
ANNEXES
CHIFFRE D?AFFAIRES PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE
| En millions d?euros | 2014 | 2013 | Variation | |||||
|
à données publiées |
à données comparables | |||||||
| 4ÈME TRIMESTRE | ||||||||
| Anglophone & Asie-Pacifique | 395 | 258 | + 52,7 % | + 8,7 % | ||||
| Ibérico-LATAM | 208 | 187 | + 11,1 % | + 9,8 % | ||||
| Europe continentale & MEA | 202 | 204 | – 0,9 % | + 0,4 % | ||||
| TOTAL | 805 | 649 | + 23,9 % | + 6,5 % | ||||
| 3ÈME TRIMESTRE | ||||||||
| Anglophone & Asie-Pacifique | 319 | 234 | + 37,0 % | + 14,8 % | ||||
| Ibérico-LATAM | 195 | 181 | + 7,6 % | + 9,3 % | ||||
| Europe continentale & MEA | 194 | 173 | + 12,0 % | + 13,7 % | ||||
| TOTAL | 708 | 588 | + 20,6 % | + 12,8 % | ||||
| 2ÈME TRIMESTRE | ||||||||
| Anglophone & Asie-Pacifique | 249 | 224 | + 11,3 % | + 17,6 % | ||||
| Ibérico-LATAM | 188 | 203 | – 7,2 % | + 2,8 % | ||||
| Europe continentale & MEA | 198 | 177 | + 11,4 % | + 13,5 % | ||||
| TOTAL | 635 | 604 | + 5,1 % | + 11,6 % | ||||
| 1ER TRIMESTRE | ||||||||
| Anglophone & Asie-Pacifique | 245 | 231 | + 6,3 % | + 9,9 % | ||||
| Ibérico-LATAM | 180 | 192 | – 6,4 % | + 5,1 % | ||||
| Europe continentale & MEA | 185 | 169 | + 9,3 % | + 12,0 % | ||||
| TOTAL | 610 | 592 | + 3,0 % | + 9,1 % | ||||
COMPTE DE RÉSULTAT CONSOLIDÉ
