Regulatory News:

Teleperformance (Paris:RCF), leader mondial de la gestion multimédia de
l?expérience client externalisée, annonce son chiffre d?affaires pour le
1^er trimestre de l?année 2015.

CROISSANCE SOUTENUE DU CHIFFRE D?AFFAIRES À DONNÉES COMPARABLES

• Chiffre d?affaires : 831 M?
• Croissance à données comparables : + 10,0 %
• Toutes les régions du groupe sont en dynamique de croissance

CONFIRMATION DES OBJECTIFS ANNUELS 2015

• Croissance organique du chiffre d?affaires supérieure ou égale à 7 %
• Hausse de la marge d?EBITA courant sur CA supérieure ou égale à 10,3 %

Daniel Julien, président exécutif, et Paulo César Salles Vasques,
directeur général du groupe Teleperformance, ont déclaré :
« Au cours du 1^er trimestre 2015, le
chiffre d’affaires de Teleperformance a progressé de + 10 % par rapport
au 1^er trimestre 2014, à devises et périmètre
constants, et de + 36 % à données publiées. Ces chiffres reflètent en
même temps la bonne orientation du marché de l?outsourcing de la gestion
de l?expérience client et la dynamique spécifique de Teleperformance sur
ce marché. Notre position est forte pour saisir de nouvelles
opportunités tout en faisant face aux nouveaux défis présentés par le
développement des attaques contre la sécurité des données. »

CHIFFRE D?AFFAIRES CONSOLIDÉ

Au 1^er trimestre 2015, le chiffre d?affaires consolidé du
groupe s?élève à 831 millions d?euros. Il s?établit en progression de +
10,0 % à données comparables (à devises et périmètre constants) par
rapport à la même période de l?exercice précédent.

La croissance est de + 36,3 % à données publiées. Elle comprend un effet
périmètre positif de 99 millions d?euros provenant de la consolidation
d?Aegis USA Inc. depuis le 7 août 2014, et de City Park Technologies
(CPT) depuis le 1^er juillet 2014. Elle comprend également un
effet devises positif de 56 millions d?euros provenant de l?appréciation
de certaines devises par rapport à l?euro, principalement le dollar US
et la livre sterling.

CHIFFRE D?AFFAIRES PAR ZONE

Au 1^er trimestre 2015, toutes les régions du groupe
enregistrent une croissance satisfaisante à données comparables.

Le mix géographique du groupe demeure solide avec 75 % du chiffre
d?affaires réalisé sur des marchés prédominants affichant rentabilité et
croissance.

La zone anglophone & Asie-Pacifique représente désormais 50 % du chiffre
d?affaires du groupe, en progression significative par rapport au 1^er
trimestre de l?année précédente (40 %), en raison notamment de
l?acquisition d?Aegis USA Inc. La zone ibérico-LATAM et l?Europe
continentale & MEA contribuent chacune à hauteur de 25 % du chiffre
d?affaires total du groupe.

CHIFFRE D?AFFAIRES ANNUEL PAR ZONE

• Zone anglophone & Asie-Pacifique

Au 1^er trimestre 2015, les activités de la zone anglophone &
Asie-Pacifique enregistrent une progression de + 9,9 % à données
comparables. Compte tenu principalement de l?acquisition réalisée aux
États-Unis et d?un effet de change positif, la croissance à données
publiées s?est établie à + 69,7 %.

La dynamique du marché sur cette région continue d?être très soutenue.
Aux États-Unis, dans un environnement économique favorable, le groupe a
enregistré une bonne croissance de l?activité développée auprès de ses
clients existants et a bénéficié de la montée en puissance de nombreux
contrats, notamment onshore, signés récemment avec de nouveaux
clients dans des secteurs variés tels que les assurances, les services
financiers, la santé ou les agences de voyages en ligne.

En Asie-Pacifique, l?activité continue de croître en Chine, où le groupe
accompagne le développement rapide de grands comptes internationaux.

• Zone ibérico-LATAM

Au 1^er trimestre 2015, les activités du groupe sur la zone
ont progressé à un rythme satisfaisant, avec une croissance de + 8,3 % à
données comparables. À données publiées, le chiffre d?affaires progresse
de + 16,3 %. Le trimestre a, en effet, été marqué par un environnement
de change favorable avec notamment l?appréciation du dollar US contre
l?euro par rapport à la même période de l?exercice précédent.

Au Brésil, malgré un environnement économique morose, l?activité du
groupe a bénéficié sur le trimestre du démarrage de nouveaux contrats
remportés auprès de clients existants au cours de la seconde partie de
l?année dernière.

Les activités au Portugal enregistrent la meilleure croissance dans la
région, toujours portée par le succès des plate-formes multilingues
implantées à Lisbonne.

• Zone Europe continentale & MEA

Au 1^er trimestre 2015, le chiffre d?affaires de la zone a
progressé de + 12,0 % à données comparables et de + 11,5 % à données
publiées, l?effet devises négatif résultant notamment de la dépréciation
du rouble et de la couronne suédoise par rapport à l?euro.

La croissance de la zone a été largement portée sur ce trimestre par le
développement de l?activité de gestion des demandes de visas
(TLScontact), qui avait accéléré au 2^ème trimestre de l?année
dernière en raison du démarrage d?un contrat important. Cet effet
devrait se réduire sensiblement dès le 2^ème trimestre.

Le groupe continue par ailleurs de bénéficier de la bonne dynamique
commerciale auprès de clients globaux, notamment aux Pays-Bas, en Europe
de l?Est (Russie, Pologne, Roumanie) et en Europe du Sud (Grèce,
Turquie, Égypte). Les activités en France métropolitaine et en Allemagne
sont en revanche en retrait par rapport à la même période de l?année
précédente. Le groupe continue de déployer ses plans d?action visant à
améliorer la rentabilité de ses activités sur ces marchés.

PERSPECTIVES 2015

Au 2^ème trimestre 2015, la croissance organique du chiffre
d?affaires devrait rester soutenue mais devrait être moins forte qu?au 1^er
trimestre ; elle tiendra en effet compte d?une base de comparaison plus
élevée, notamment aux États-Unis et en Europe.

Dans ce contexte, Teleperformance confirme ses objectifs annuels :

• une progression du chiffre d?affaires supérieure ou égale à 7 % à
  données comparables ;
• une progression de la marge opérationnelle courante sur chiffre
  d?affaires qui devrait être supérieure ou égale à 10,3 %.

Le groupe pourrait par ailleurs noter une modification légère de son mix
géographique au cours de l?année et voir certains coûts s?accroître du
fait des actions nécessaires au renforcement de la sécurité des données.

RÉUNION D?INFORMATION – ANALYSTES/INVESTISSEURS

Date : Lundi 20 avril 2015 à 18h15 (heure de Paris)
Le
support de présentation sera également disponible sur le site internet
de Teleperformance (www.teleperformance.com).

AGENDA INDICATIF DE COMMUNICATION FINANCIÈRE

À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE

Teleperformance, leader mondial de la gestion multimédia de l?expérience
client externalisée, apporte ses services aux entreprises du monde
entier dans le domaine des services de relations clients, de
l?assistance technique, de l?acquisition clients et du recouvrement de
créances. En 2014, Teleperformance a publié un chiffre d?affaires
consolidé de 2,758 milliards d?euros (3,665 milliards de dollars sur la
base d?un taux de change de 1 ? pour 1,33 $).

Le groupe dispose d?environ 135 000 stations de travail
informatisées et compte près de 182 000 collaborateurs
répartis sur plus de 270 centres de contacts dans 62 pays et servant
plus de 160 marchés. Il gère des programmes dans 75 langues et dialectes
pour le compte d?importantes sociétés internationales opérant dans de
multiples secteurs d?activité.

Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris, compartiment A,
sont éligibles au service de règlement différé et appartiennent aux
indices suivants : STOXX 600, SBF 120, Next 150, CAC Mid 60 et CAC
Support Services. Symboles : RCF – ISIN : FR0000051807 ? Reuters :
ROCH.PA ? Bloomberg : RCF FP

Pour plus d?informations : www.teleperformance.com
Pour
nous suivre : Twitter@teleperformance