Conférence SAPPHIRE NOW 2014 — Rimini Street, Inc., premier
fournisseur indépendant de logiciels d?assistance SAP pour entreprises,
destinés notamment aux applications Business
Suite et BusinessObjects
de SAP AG (NYSE : SAP) et aux applications Siebel,
PeopleSoft,
JD
Edwards, E-Business
Suite, Oracle
Database, Oracle
Middleware, Hyperion
et Oracle
Retail d’Oracle Corporation (NYSE : ORCL) a annoncé aujourd’hui la
croissance continue en glissement annuel et le succès auprès de la
clientèle de sa gamme de produits SAP. Le chiffre d’affaires annuel des
services d’assistance SAP a augmenté de 64,4 pour cent durant l’exercice
clos le 31 mars 2014 par rapport à l’exercice antérieur, tandis que plus
de 100 clients à ce jour ont remplacé SAP par les services d’assistance
de Rimini Street. Au delà des économies significatives réalisées en
adoptant les services de Rimini Street, notamment une réduction de
jusqu’à 90 pour cent des coûts totaux d’assistance sur dix ans et une
réduction immédiate de 50 pour cent d’honoraires annuels de soutien, les
titulaires de licences SAP choisissent Rimini Street pour déployer leur
stratégie d’innovation TI.
Rimini Street permet aux titulaires de licences SAP de se lancer dans
des innovations dès maintenant
Rimini Street pense que les infrastructures TI qui réussissent sont en
train d’évoluer : au lieu de vastes gammes de produits intégrés fournis
par un prestataire unique, elles deviennent des infrastructures TI
hybrides qui intègrent, autour d?un « noyau transactionnel », les
meilleures applications logicielles de leurs catégories, et combinent
des modèles de traitement sur site et d?opérations dématérialisées.
Rimini Street prend totalement en charge les systèmes transactionnels
SAP essentiels à la mission tout en permettant aux clients d’intégrer,
de manière souple et rentable, des solutions dématérialisées dans leur
infrastructure SAP actuelle.
Southco adopte une infrastructure TI hybride avec l’assistance de
Rimini Street
Quand le fabricant international de premier plan Southco a remplacé SAP
par le support indépendant de Rimini Street en 2009, la société a
immédiatement réduit de moitié son deuxième plus important passif
informatique. Depuis lors, la société a réalisé des déploiements réussis
dans de nombreux pays dans le cadre de ses efforts stratégiques
d’expansion SAP tout en utilisant les services d’assistance de Rimini
Street pour son système SAP ECC 6.0.
Southco a redirigé une partie des économies annuelles substantielles
générées par l’utilisation de Rimini Street pour acheter de nouvelles
licences chez Salesforce.com et SuccessFactors afin de répondre à ses
besoins globaux d’infrastructure CRM et HCM dans le nuage. Rimini Street
a fourni une assistance aux applications SAP de Southco pendant la
transition et cette assistance a pris en charge l’ensemble de
l’infrastructure SAP de la société dans le cadre de l’offre Cloud
Services de Rimini Street.
« Grâce à l’assistance indépendante que nous avons reçue de Rimini
Street, Southco a pu investir dans des solutions dématérialisées telles
que Salesforce.com et SuccessFactors sans gonfler notre budget TI », a
indiqué Patrik Larsson, directeur des services mondiaux d’assistance SAP
chez Southco. « Cela a permis à Southco d’adopter des solutions
dématérialisées et de les intégrer à notre système SAP existant dans un
modèle hybride qui répond parfaitement à nos besoins d’innovations pour
la conduite de nos activités ».
Color Spot élargit son empreinte SAP avec l’assistance de Rimini
Street
Color Spot Nurseries, un important producteur et distributeur de
spécialités horticoles, a remplacé SAP par les services d’assistance
offerts par Rimini Street pour son système SAP en 2010. La société a pu
améliorer son assistance, réduire ses coûts annuels d’entretien de
fournisseurs qui sont passés de 20 pour cent à seulement neuf pour cent
du total du budget TI, et plus que doubler son budget TI
discrétionnaire. Depuis lors, Color Spot a acheté et déployé de
nouvelles licences SAP pour dynamiser son agressive stratégie de
croissance et a fait confiance à Rimini Street pour soutenir l’expansion
de son empreinte SAP.
En choisissant une assistance indépendante, Color Spot a obtenu des
avantages supplémentaires, y compris un ingénieur support principal
(Primary Support Engineer, PSE) disponible 24h/24, 7j/7 et 365j/an, qui
élimine le besoin d?effectifs et de ressources supplémentaires pour la
maintenance ; un support ultra-réactif avec un temps de réponse garanti
de 30 minutes ou moins, et des services de qualité exceptionnelle, y
compris l?assistance pour les personnalisations, sans coût
supplémentaire. Outre ces économies de coûts significatives, Color Spot
a également été en mesure d?éviter une mise à niveau contrainte,
coûteuse et inutile pour continuer à bénéficier de l?assistance, avec un
support garanti pour un minimum de 15 ans pour les versions existantes
sans les mises à jour nécessaires.
« Avec l’assistance indépendante, Color Spot est aux commandes quand il
s’agit de notre feuille de route SAP », a souligné Eric Robinson,
directeur TI chez Color Spot. « Au delà des économies substantielles et
de la grande amélioration des niveaux de service, mon équipe contribue
maintenant à améliorer notre chiffre d’affaires en réorientant nos
économies d’entretien annuel des logiciels et les ressources ainsi
libérées vers de nouvelles solutions critiques pour nos équipes
commerciales ».
Rimini Street permet aux titulaires de licences SAP du monde entier
de déployer des innovations
Rimini Street a commencé à offrir une assistance indépendante pour SAP
il y a plus de quatre ans. Depuis lors, plus de 100 titulaires de
licences, y compris des entreprises des palmarès Fortune 500 et Fortune
100 d’un large éventail de secteurs et opérant dans plus de 70 pays ont
remplacé SAP par Rimini Street pour l’assistance indépendante de leurs
systèmes SAP. En plus de réaliser des économies significatives, beaucoup
de titulaires de licences SAP qui ont opté pour l’assistance de Rimini
Street ont financé des projets innovateurs et des initiatives
commerciales qui favorisent un avantage concurrentiel, tout en leur
assurant des services de qualité supérieure, y compris l?assistance pour
les personnalisations, sans coût supplémentaire.
« Plus de 100 entreprises du monde entier, allant des entreprises du
palmarès Fortune 500 aux sociétés des marchés intermédiaires, ont déjà
adopté Rimini Street pour l’assistance à leurs systèmes SAP complexes et
essentiels à leur mission », a précisé Seth
Ravin, PDG de Rimini Street. « Et comme Color Spot et Southco, ces
entreprises avisées utilisent l’assistance indépendante de Rimini Street
pour maximiser leurs coûts de maintenance informatique SAP et reventiler
leurs budgets et ressources pour financer des innovations dans des
secteurs stratégiques de leurs activités ».
À propos de Rimini Street, Inc.
Rimini Street est le premier fournisseur indépendant de services
d?assistance pour les logiciels d?entreprise. La société est en train de
redéfinir les services d?assistance pour les entreprises avec un
programme innovant primé qui permet aux titulaires de licences Oracle et
SAP d?économiser jusqu?à 90 % sur le total des frais d?assistance
technique sur une décennie, y compris 50 % d?économies sur les coûts
d?assistance technique annuels. Les clients peuvent continuer à utiliser
leurs versions logicielles actuelles, sans mise à jour ni migration
nécessaires, pendant au moins 15 ans à compter du moment où ils font
appel à Rimini Street. Dans pratiquement tous les secteurs, des
centaines de clients, y compris des entreprises internationales, des
entreprises du classement Fortune 500, des entreprises de taille moyenne
et des sociétés du secteur public ont sélectionné Rimini Street comme
fournisseur d?assistance technique indépendant et fiable. Pour en savoir
plus, veuillez consulter www.riministreet.com ou
composer aux États-Unis le 888-870-9692 ou à l?international le +1
702-839-9671.
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