COLLABORATE 14 Conference ? Rimini Street, Inc., prestataire
indépendant numéro un de services d?assistance dans le secteur des
logiciels d?AG de SAP (NYSE : SAP) Business
Suite
et BusinessObjects
et les logiciels d?Oracle Corporation (NYSE : ORCL) Siebel,
PeopleSoft,
JD
Edwards
, E-Business
Suite
, Oracle
Database
, Oracle
Middleware
, Hyperion
et Oracle
Retail
, a annoncé aujourd?hui l?expansion et le lancement officiel
des services Technology Support Services de Rimini Street (« TSS »).
L?équipe TSS a été formée en 2011 pour tirer profit des années
d?expérience de Rimini Street dans le domaine de l?assistance à des
centaines d?environnements de logiciels d?entreprises mondiales
complexes et du déploiement d?un éventail de stratégies avancées et
innovantes, de processus et d?outils qui permettent aux clients
d?étendre la durée de vie de prise en charge de leurs versions de
logiciels d?entreprise tout en réduisant dans le même temps le coût
total de propriété.

Aujourd?hui, Rimini Street a annoncé l?expansion mondiale et le
lancement officiel de TSS et de deux nouveaux outils ? Rimini Street
COBOL Compiler® pour les produits PeopleSoft, un compilateur
sans frais pour les clients de Rimini Street, et Rimini Street Smart
Proxy Server®, une solution innovante pour résoudre les
problèmes de compatibilité avec les environnements de navigateurs
Internet futurs et variés (voir les communiqués
de presse
spécifiques sur le lancement de chaque outil). Le succès
et les capacités de l?organisation TSS a permis à Rimini Street
d?étendre la garantie de durée de vie minimale pour chaque version
d?Oracle et des logiciels d?entreprise SAP sous contrat d?assistance
avec Rimini Street à 15 ans après le passage d?un client à Rimini
Street, sans obligation de mises à niveau ou de migrations.

Technology Support Services étend la durée de vie des versions Oracle
et SAP

Les fournisseurs de logiciels offrent une disponibilité d?assistance
complète avec des mises à jour fiscales, légales et réglementaires
valable uniquement pendant quelques années pour une version particulière
de leur logiciel tout en générant des mises à jour obligatoires. En
conséquence, les fournisseurs de logiciels n?ont aucun objectif
stratégique visant à optimiser la durée de vie de chacune de ces
versions. Rimini Street, à l?inverse, se concentre exclusivement sur
l?optimisation de la durée de vie et du retour sur investissement des
versions de logiciels des clients existants. Rimini Street garantit
désormais à ses clients un minimum de 15 années d?assistance complète
sur toutes les versions de logiciels d?entreprise en cours d?utilisation
quand ils passent à l?assistance de Rimini Street, sans mises à niveau
ou migration imposées. Rimini Street permettra également d?étendre la
garantie de soutien minimum de 15 ans pour toute(s) version(s) plus
récente(s) que le client « conserve en stock » en vue d?une mise à
niveau potentielle, si une mise à jour est toujours souhaitée.

Les services d?assistance technologique proposent une vaste gamme de
services aux clients

Les services d?assistance technologique Rimini Street (« TSS ») ont fait
et continuent de faire d?importants investissements dans le
développement et la livraison de services d?assistance technologique
innovants dont les clients peuvent profiter afin de réduire le coût
total de propriété et de faire en sorte que leurs principales versions
logicielles d?entreprise d?ERP restent des plateformes stables, fiables
et conformes sur le long terme, pendant 15 ans au moins après avoir
choisi Rimini Street.

TSS aide ses clients de Rimini Street à « garantir l?avenir » de leurs
versions de logiciels d?entreprise contre les défis posés par
l?infrastructure en constante évolution et les composantes du paysage
informatique, et à positionner de manière proactive les clients pour
qu?ils adoptent de nouvelles technologies innovantes intégrées à leurs
plateformes ERP de base stables. TSS fournit également des services de
conseils stratégiques et une protection des solutions de concept sur ??
l?ensemble du cycle de vie de développement de logiciels et du socle
technique global.

Au fil des ans, les TSS de Rimini Street ont aidé de nombreux clients à
relever avec succès de complexes défis technologiques – notamment des
défis de comptabilité, de migration, de sécurité et d?intégration sur
différents systèmes d?exploitation, bases de données, intergiciels,
compilateurs, navigateurs, API et composants intégrés au nuage, dans des
paysages hybrides sur place/en nuage.

Les clients de Rimini Street profitent du meilleur des deux mondes, la
tranquillité d?esprit d?une plateforme de système d?affaires stable et
rentable et la capacité d?utiliser les économies réalisées grâce à
Rimini Street pour financer et déployer de nouvelles technologies comme
la téléphonie mobile, les Big Data, les analyses, les composants sociaux
et en nuage dans des paysages hybrides sur place/en nuage.

« L?expansion et le lancement officiel des services Technology Support
Services de Rimini Street représentent un changement fondamental dans la
prestation de services d?assistance logicielle d?entreprise », a déclaré Seth
Ravin
, PDG de Rimini Street. « Nos centaines de clients partout dans
le monde opèrent dans des paysages dynamiques complexes et demandent que
leur logiciel d?entreprise stable actuel s?intègre à leurs stratégies
d?affaires et technologiques. Mais ils veulent également obtenir un
retour sur investissement significatif et réaliser des économies en
termes de coûts d?exploitation sur leurs investissements logiciels
existants pendant de plus longues périodes de temps. Rimini Street est à
la pointe du secteur de l?assistance logicielle d?entreprise grâce à ses
solutions innovantes qui aident nos clients à atteindre avec succès
l?ensemble de ces objectifs.»

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street est le premier fournisseur indépendant de services
d?assistance pour les logiciels d?entreprise. La société est en train de
redéfinir les services d?assistance pour les entreprises avec un
programme innovant primé qui permet aux titulaires de licences Oracle et
SAP d?économiser jusqu?à 90 % sur le total des frais d?assistance
technique sur une décennie, y compris 50 % d?économies sur les coûts
d?assistance technique annuels. Les clients peuvent continuer à utiliser
leurs versions logicielles actuelles, sans mise à jour ni migration
nécessaires, pendant au moins 15 ans à compter du moment où ils font
appel à Rimini Street. Dans pratiquement tous les secteurs, des
centaines de clients, y compris des entreprises internationales, des
entreprises du classement Fortune 500, des entreprises de taille moyenne
et des sociétés du secteur public ont sélectionné Rimini Street comme
fournisseur d?assistance technique indépendant et fiable. Pour en savoir
plus, veuillez consulter www.riministreet.com ou
composer aux États-Unis le 888-870-9692 ou à l?international le +1
702-839-9671.

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être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d?origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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Rimini Street développe et lance officiellement les services Technology Support Services (TSS)

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