Reflexis sélectionnée par Dixons Carphone pour fournir des solutions
d’établissement des horaires du personnel, de gestion des heures de
travail et du temps de présence ainsi que de rapports de gestion du
personnel, qui seront déployées dans les magasins Currys, PC World et
Dixons Travel

Reflexis Systems, Inc. annonce que Dixons Carphone PLC a sélectionné les
solutions de gestion du personnel de Reflexis pour améliorer son offre
de services à la clientèle et faire évoluer l?engagement des
collaborateurs dans ses processus de gestion du personnel. Dixons
Carphone, le plus important détaillant et fournisseur de services
européen spécialisé dans l?équipement électrique et les
télécommunications, déploiera ces solutions dans ses 500 magasins
Currys, PC World et Dixons Travel. Après un examen de 18 mois comportant
des essais en conditions réelles avec de nombreux fournisseurs, les
solutions Reflexis Workforce Manager?, Reflexis Time and Attendance? et
Reflexis Advanced Analytics and Reporting? ont été sélectionnées.

« Dans l?environnement difficile du commerce de détail, il est essentiel
de collaborer entre collègues des magasins pour offrir à nos clients une
expérience d?achat cohérente et agréable sur tout le territoire », a
déclaré Paul Justice, Directeur des opérations centrales chez Dixons
Carphone (Currys, PC World, Dixons Travel). « Nous avons vu l?occasion
de nous associer à un fournisseur en mesure de fournir de meilleures
capacités de prévision et de planification, tous en apportant de
nouvelles fonctionnalités comme permettre à ses collègues de consulter
ses horaires, échanger des quarts, poser des jours de congé et consulter
les emplois du temps à tout moment, de n?importe où, au moyen d?une
appli mobile. Les dirigeants peuvent également accéder à la solution de
n?importe où, via un ordinateur de bureau, une tablette ou un appareil
mobile. Cela leur permettra de planifier aussi loin que nécessaire ?
générant des plannings en moins de temps, fournissant de précieux
renseignements et améliorant l?efficacité des processus de paye, pour au
final offrir une formidable expérience aux collaborateurs et, partant,
aux clients. »

« La solution Reflexis Workforce Manager a été sélectionnée après un
examen complet sur cinq domaines d?évaluation essentiels : la capacité
technique et opérationnelle, la capacité d?adaptation et la confiance,
la confiance des entreprises, la conformité commerciale, et le prix », a
déclaré Liam Burke, Directeur de la gestion du personnel (Currys, PC
World, Dixons Travel). « Nous avons choisi Reflexis car la
fonctionnalité de ses solutions répond totalement à nos exigences. Nous
avons aussi été impressionnés par les antécédents de la société, qui a
su relever les défis de nombreux détaillants grâce à sa suite de
produits ; Reflexis s?intégrait parfaitement à notre culture interne. »

« Les détaillants qui cherchent à accroitre leurs ventes, à contrôler
leurs coûts et à améliorer l?expérience clientèle continuent d?adopter
nos solutions », a déclaré OP Choudhary, Directeur Général de Reflexis
EMEA. « Currys PC World est le plus récent détaillant à reconnaître la
valeur de la plateforme de gestion du personnel de Reflexis pour lui
offrir un avantage concurrentiel à long terme, en apportant de
l?excellence dans ses activités de gestion du personnel et dans ses
stratégies d?engagement à l?égard de ses clients. Reflexis est la seule
société qui fournit une solution permettant aux détaillants de relever
leurs défis d?exécution de manière exhaustive, rentable et durable. »

À propos de Reflexis Systems, Inc.

Reflexis est un pionnier des solutions de gestion de l?exécution des
tâches et de gestion du personnel dans les magasins, en temps réel, qui
permettent aux détaillants de mettre parfaitement en ?uvre leur
engagement envers leurs clients et de réaliser des bénéfices latents. La
plateforme Reflexis assurant l?exécution en magasin, la gestion des
tâches, les indicateurs clés de performance (ICP)/ la conformité, les
horaires et registres de présence ainsi que l?organisation du travail (y
compris la budgétisation, les prévisions et le libre-service des
employés), en temps réel, permet aux détaillants de faire correspondre
le travail/ les activités en magasin avec les objectifs de l?entreprise
et d?institutionnaliser les meilleures pratiques dans le cadre du
traitement des indicateurs de mesure et alertes qui apparaissent en
temps réel.

Au cours des 14 dernières années, plus de 200 des meilleurs détaillants
au monde, dans diverses catégories verticales comme le commerce de
détail, l?hôtellerie et la restauration rapide, ont signalé avoir
enregistré des améliorations considérables au niveau de la conformité
des magasins aux stratégies de l?entreprise ; une meilleure productivité
des employés qui travaillent dans les bureaux, sur le terrain et dans
les magasins ; ainsi que des revenus et une rentabilité accrus, après
avoir mis en ?uvre les solutions de gestion du personnel et d?exécution
en temps réel de Reflexis. Reflexis StorePulse? (brevet en attente)
synchronise les activités avec les ICP, les alertes et les demandes des
clients, en temps réel. Les magasins, les hôtels et les restaurants
peuvent mettre systématiquement en place les meilleures pratiques afin
de renforcer la qualité de leur engagement envers leurs clients, ce qui
engendre une augmentation de revenus.

Reflexis Systems, Inc. est une société privée basée à Dedham, dans le
Massachusetts, qui a des bureaux à Atlanta, à Londres, aux Pays-Bas et
en Inde. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site www.reflexisinc.com.
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À propos de Dixons Carphone PLC

Dixons Carphone plc est le plus important détaillant et fournisseur de
services européen spécialisé dans l?équipement électrique et les
télécommunications.

La société (qui comprend les détaillants britanniques Currys, PC World
et Dixons Travel) s?emploie à aider ses clients à naviguer dans
l?univers connecté, leur proposant une gamme complète de produits
électriques et mobiles, étayée par un service-après-vente expert assuré
par le Geek Squad et Knowhow. La société, qui emploie plus de 40.000
collaborateurs dans 14 pays, commercialise chaque année des produits et
services pour une valeur de plus de £10 milliards, en ligne et dans env.
3000 magasins.

Combinant l?approche multicanal fructueuse et durable de Dixons dans le
domaine de la vente au détail de matériel électrique à Carphone
Warehouse, l?un des plus gros détaillants européens indépendants dans
les télécommunications, Dixons Carphone plc a fait son entrée en bourse
en tant qu?entité fusionnée le 7 août 2014.

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