Les automobilistes européens ont de plus en plus tendance à acheter
leurs pneus en ligne. Un nombre toujours plus élevé d?entre
eux fait ses achats dans les boutiques en ligne de Delticom. C?est
l?enseignement du Rapport Delticom 2014. Cette enquête représentative a
été réalisée au printemps dernier par l?institut de sondage Skopos
(Cologne, Allemagne) pour le compte de Delticom,
le leader européen de la vente de pneus en ligne. Plus de 5 000
automobilistes (hommes et femmes) âgés de 18 à 65 ans ont été interrogés
au total dans cinq pays européens, dont la Suisse.

Das Interesse der Verbraucher, ihre Pneus online einzukaufen, steigt. Besonders ReifenDirekt.ch ist bei den Reifenkäufern bekannt und beliebt. (Photo: Business Wire)

L?achat de pneus sur l’internet suscite un intérêt croissant

Un quart des automobilistes interrogés ont déjà acheté leurs pneus sur
le net, la plupart dans les boutiques en ligne de Delticom. Plus de la
moitié des consommateurs interrogés en Suisse ont déjà acheté des pneus
dans une boutique en ligne de Delticom. En l’occurrence, ReifenDirekt.ch
est le site qui suscite le plus d?attention et de reconnaissance auprès
des acheteurs de pneus : 42 % des Suisses interrogés connaissent cette
boutique en ligne, dont plus de 77 % ont déjà acheté des pneus sur
ReifenDirekt.ch.

Parmi les automobilistes suisses interrogés, 25 % indiquent avoir
l?intention de faire davantage d?achats de pneus sur l’internet. 28 %
des personnes interrogées ont déjà acheté des pneus en ligne.

Pour Andreas Prüfer, membre du directoire de Delticom AG, les résultats
de l?enquête font plus que confirmer les pronostics des experts du
secteur : « Les consommateurs accélèrent sérieusement. Plus d?un tiers
des automobilistes interrogés sont prêts à acheter leurs pneus sur le
net : en Suisse, ReifenDirekt.ch est la première adresse des
automobilistes en matière d?achat de pneus. Cela nous motive à continuer
d?optimiser sans cesse nos offres. »

La « grande » différence : les avantages attirent les automobilistes
sur le net

Les bonnes expériences faites auprès d?un prestataire sont décisives
pour le choix du lieu d?achat, que ce soit chez un commerçant ou sur
l’internet ; en Suisse, cet argument est cité par 82 % des
personnes interrogées. Par ailleurs, ces dernières apprécient les offres
avantageuses (78 %). Pour 63 % des acheteurs de pneus en Suisse, une
large gamme de produits fait la différence. Les consommateurs attachent
également une grande importance à la disponibilité (73 %).

« L?offre globale de nos boutiques en ligne fait la différence.
Parallèlement à l?attractivité des prix et aux disponibilités élevées
tout au long de l?année, les collaborateurs trouvent chez nous tout un
éventail de services. Rien que l?an dernier, notre offre a convaincu
plus d?un million de nouveaux clients », a déclaré Philip von Grolman,
membre du Directoire, ajoutant : « Sur Reifendirekt.ch, nous créons les
meilleures conditions pour que les consommateurs trouvent les
pneumatiques qu?ils souhaitent. Parmi 100 marques, on trouve des pneus
qui conviennent à presque toutes les exigences et presque tous les
véhicules. »

Les pneumatiques, un facteur de sécurité

Pourtant, il semble que les pneus soient encore sous-estimés en tant que
facteur de sécurité important. Presque un tiers des personnes
interrogées ne jugent nécessaire de remplacer leurs pneus qu?à une
profondeur de sculpture de 1,6 mm, pas avant. De même, une proportion
considérable des automobilistes suisses ne se sent motivé à les
remplacer que lorsque cette profondeur est atteinte (37 %) ; en
revanche, la part des personnes qui changent leurs pneus seulement quand
ils présentent des dommages est beaucoup plus faible (3 %), tout comme
celle des automobilistes qui ne savent pas quand il est temps de
remplacer leurs pneus (5 %).

Informations sur l?entreprise : www.delti.com

Acheter des pneus en ligne : www.reifendirekt.ch/
www.123pneus.ch

Test des pneus : www.reifentest.com/www.pneu-test.com

Le texte du communiqué issu d?une traduction ne doit d?aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d?origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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