Mediclinic
International
, un groupe d?hôpitaux privés fournissant des soins
aigus et des services multidisciplinaires spécialisés en Afrique du Sud,
en Namibie, en Suisse et aux Émirats arabes unis (EAU), a signé un
accord pluriannuel avec Press
Ganey
afin de mieux comprendre et d?améliorer l?expérience patient
au sein des 69 campus hospitaliers de l?organisation. Grâce à l?approche
d?enquête basée sur le recensement (census-based surveyingTM)
de Ganey, Mediclinic capture les plus profondes données d?expérience
patient afin de générer des idées et d?identifier les opportunités
d?amélioration concrètes spécifiques à chacune des installations des
populations de patients uniques.

« Pour améliorer l?expérience des patients, nous avons besoin d?un
partenaire qui peut soutenir notre organisation mondiale en fournissant
des données patient cohérentes et approfondies pour soutenir le
développer des plans d?action », a commenté Danie Meintjes, chef de la
direction de Mediclinic International. « La capacité de Press Ganey à
servir une grande diversité linguistique, culturelle et géographique
nous permettra de mieux capturer la voix des patients et facilitera la
réalisation de notre mission de fournir des soins classe mondiale dans
chaque installation. »

Avec un plus de 26 000 membres du personnel au total et plus de 9 500
lits d?hôpital, Mediclinic International exploite 49 hôpitaux dans toute
l?Afrique du Sud, trois hôpitaux en Namibie, 15 établissements privés de
soins de courte durée en Suisse, et deux hôpitaux et neuf cliniques à
Dubaï et Abu Dhabi, aux Émirats arabes unis. L?objectif principal du
système est d?accroître la qualité de vie des patients en leur
fournissant des services hospitaliers complets et de haute qualité, en
mettant particulièrement l?accent sur la fourniture de résultats
cliniques de qualité et une expérience patient positive.

« L?attention continue de Mediclinic pour la prestation des soins
centrés sur le patient s?aligne parfaitement avec notre engagement à
fournir des solutions pour réduire les souffrances et améliorer la
coordination des soins », a déclaré Patrick T. Ryan, chef de la
direction de Press Ganey. « En tant que l?un des plus grands systèmes
internationaux dans le domaine de la santé, renforcer l?opinion des
patients à travers des enquêtes fondées sur le recensement soutient les
efforts de Mediclinic pour améliorer l?expérience patient à travers les
différentes populations mondiales. »

À propos de Mediclinic International

Mediclinic est un groupe d?hôpitaux privés avec trois plateformes
d?exploitation en Afrique du Sud (Afrique du Sud et Namibie), en Suisse
et aux Émirats arabes unis. Son principal objectif est d?améliorer la
qualité de vie des patients en fournissant des soins aigus et des
services hospitaliers spécialisés économiques. La vision de Mediclinic
est de devenir la référence internationale des soins de santé privés.
Mediclinic met la science au c?ur de son approche des soins. Mediclinic
se dédie à fournir les meilleures installations possibles répondant aux
normes technologiques internationales, associée aux solides compétences
médicales et à l?empathie de son personnel soignant. Pour un complément
d?information, veuillez consulter le site www.mediclinic.com.

À propos de Press Ganey Associates, Inc.

Reconnue comme un leader à l?amélioration du rendement pendant près de
30 ans, Press Ganey travaille en partenariat avec plus de 11 000
organisations de soins de santé dans le monde pour créer et maintenir
des organisations très performantes et, en fin de compte, améliorer
l?expérience globale des soins de santé. La société offre une gamme
complète de solutions pour aider les clients à fonctionner de manière
efficace, améliorer la qualité, accroître la part de marché et optimiser
le remboursement. Press Ganey travaille avec des clients de tous les
coins du continuum de soins ? hôpitaux, pratiques médicales, services de
soins à domicile et autres fournisseurs de soins de santé ? y compris
plus de 50 pour cent de tous les hôpitaux américains. Pour un complément
d?information, veuillez consulter le site www.pressganey.com.

Le texte du communiqué issu d?une traduction ne doit d?aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d?origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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Mediclinic International sélectionne Press Ganey comme partenaire de gestion de l’expérience patient

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