Selon une nouvelle étude publiée par le Groupe ACE et réalisée auprès de
600 sociétés en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, au Benelux, en
Italie et en Espagne¹, les sociétés européennes s???inquiètent
des risques concernant les voyages d’affaires, en raison d’un marché de
plus en plus mondialisé.

Plus de la moitié des sociétés interrogées considèrent qu???au cours des
cinq prochaines années, le niveau de risques encourus par les personnes
effectuant des voyages d’affaires va augmenter. Un quart des répondants
pensent que ces risques augmenteront considérablement dans ce laps de
temps. Ces résultats positionnent les risques liés aux voyages
d’affaires parmi le top 3 des risques qui évoluent le plus vite sur les
six catégories étudiées¹.

Ces résultats sont publiés alors que des experts dans l’industrie du
voyage prévoient une reprise des dépenses en voyages d’affaires en
Europe en 2013². Des rapports ³ soulignent
également que le nombre d’employés « nomades internationaux » – employés
qui se déplacent de pays en pays pour des missions multiples – est en
hausse. ³ De même, plus le chiffre d???affaires réalisé ?
l’étranger des sociétés interrogées augmentent, plus les incidents
pendant un voyage d’affaires sont nombreux.

De nombreuses sociétés s’inquiètent particulièrement du respect des
règles internationales concernant les voyages d???affaires. Dans
l’ensemble, 71 % des sociétés de taille moyenne et 65 % des grandes
sociétés se soucient des conséquences en termes de réglementations et
de taxes. Ces chiffres varient selon les pays avec 85% des sociétés
au Royaume-Uni et 50% en France. Il faut ajouter que le contexte incite
? la prudence, les autorités nationales de surveillance étant toujours
plus proactives vis-? -vis de la conformité.

Plus de la moitié des sociétés interrogées indiquent, selon leur propre
expérience, que les régions d’Asie et d???«? Australasie? » (27 %) ou
d’Amérique du Sud (27 %) sont celles où des déclarations de sinistres
sont les plus probables. En comparaison, moins de 5 % des sociétés
mentionnent l’Europe Occidentale comme une région ? risque. Lorsqu’il
s’agit de déclarer un sinistre, 67 % des sociétés questionnées déclarent
être actuellement satisfaites des services de déclarations de leurs
compagnies d’assurance concernant leurs voyages d’affaires. Cependant,
le niveau de satisfaction diffère énormément selon le pays. Au
Royaume-Uni, presque 90 % des participants déclarent être satisfaits de
la façon dont leurs déclarations de sinistres sont traitées, mais ce
pourcentage tombe ? 58 % en Allemagne et ? 52 % en France.

Stéphane BAJ, directeur délégué, Assurances de Personnes, Partenariats
et Distribution, France, chez ACE, a déclaré

« Traditionnellement, les sociétés ont eu tendance ? ne souscrire qu???un
seul contrat d’assurance pour couvrir leurs voyages d’affaires ?
l’échelle internationale. Cependant, il est possible que ce ne soit pas
la meilleure approche ou la plus conforme. Par exemple, l???indemnisation
d’un salarié européen dans un pays émergent pourra dépendre de la
réglementation locale, si la compagnie d’assurance n’y est pas agréée

« Nos résultats semblent indiquer que l’Asie et l’Amérique du Sud sont
en train de devenir des zones ? risque dans le domaine des voyages
d’affaires pour les sociétés européennes. Considérant le changement
rapide au niveau des marchés émergents, nous prévoyons un maintien de
cette tendance. Chez ACE, nous remarquons déj? un intérêt croissant de
la part de clients travaillant avec des compagnies d’assurance
mondiales. Ces clients cherchent ? développer des programmes
multinationaux plus complets qui reflètent leurs risques particuliers et
les rassurent quant au fonctionnement de leur police lorsque leurs
employés en ont le plus besoin ».

– FIN –

?? propos de ACE

Le Groupe ACE est un leader de l???assurance et de la réassurance au
service de clients variés. Détenu par la société ACE Limited (NYSE :
ACE), composante de l???indicateur boursier? S&P 500, le Groupe ACE mène
ses activités dans le monde entier et possède des filiales dans plus de
50 pays.

Pour en savoir plus? www.acegroup.com/eu

Notes aux rédacteurs en chef:

¹ ACE a mené ces recherches au moyen de questionnaires auprès
de 600 sociétés européennes participantes en France, au Royaume-Uni, en
Allemagne, en Italie, en Espagne et au Benelux. Les six domaines de
risques étudiés sont : le terrorisme et les risques de violence
politique, les risques environnementaux, les risques liés ?
l???exportation des entreprises internationales, les risques informatiques
et cyber-risques, les risques liés aux responsabilités des dirigeants,
les risques liés aux voyages d’affaires. Les recherches ont été menées
du 13/04/2012 au 03/05/2012 par Opinion Matters, qui a questionné 606
personnes chargées de la gestion de risques/ Directeurs de la gestion
des risques /Directeurs financiers dans des sociétés réalisant un
chiffre d’affaires de plus de 500 millions de £.

² Global Business? Travel Association, ???GBTA Business? Travel
Index (BTI)??? Outlook – Europe de l’Est, 12 juin 2012

³? Mercer Consulting, «? Increase in Global? Nomads
and? high? medical premiums? create challenges for? expatriate? benefits? » 31
juillet 2012

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être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d???origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.