Interoute,
opérateur propriétaire de la plus grande plateforme de services Cloud
d?Europe, annonce la poursuite de l?extension de la certification ISO
20000 dans ses sites et data centres européens. Le centre opérationnel
de Sofia et les data centres de Paris et Londres viennent d?être
certifiés avec succès. La certification couvre désormais les data
centres d?Amsterdam, Berlin, Genève, Londres et Paris avec un contrôle
intégré de gestion de la qualité via les centres opérationnels européens
de Sofia et Prague.
La stratégie d?Interoute est de combiner les bonnes pratiques ISO 20000
et ISO 27001dans un système intégré de gestion de la Sécurité et de la
Qualité pour répondre aux exigences technologiques de ses clients. La
certification ISO 20000, qui s?aligne sur les bonnes pratiques de
gestion des services informatiques définies par ITIL, s?applique au
portefeuille des offres d?Informatique Unifiée d?Interoute, parmi
lesquelles le Virtual Data Centre (VDC), l?offre Infrastructure as a
Service d?Interoute.
ISO 20000 est une certification s?appliquant aux processus de gestion
des services selon le standard ITIL, mondialement reconnu comme garantie
de qualité. Interoute applique les contrôles ITIL dans le cycle de vie
de la gestion des services de son Informatique unifiée pour garantir que
la qualité des opérations correspond à des mesures de performance
clairement définies.
Jean-Pierre Tournemaine, Directeur Général d?Interoute en France,
déclare : « Interoute applique les bonnes pratiques ITIL dans son
exploitation quotidienne pour garantir que la qualité est intégrée dans
ses processus opérationnels. Le nouveau périmètre couvert par notre
système de gestion de la Sécurité et de la Qualité montre notre
engagement à proposer l?excellence pour nos clients.»
Pour ces derniers, cette certification est une garantie, apportée par
une société tierce, de la qualité des contrôles de procédés appliqués
dans le traitement externalisé de leur information dans l?infrastructure
d?Interoute. Les solutions d?Informatique Unifiée d?Interoute
comprennent les services
de colocation et de data centres, tout comme la
gestion des applications et des bases de données. Le réseau dernière
génération d?Interoute, avec ses capacités informatiques, propose aux
clients des services de connectivité
et d?hébergement
managé un accès au Virtual
Data Centre de l?opérateur/hébergeur. Cette Infrastructure as a
Service mondiale permet une informatique évolutive et flexible, à la
demande, accessible depuis le portail client d?Interoute ou via l?API du
VDC. Les autres services proposés par Interoute sont des solutions de Conférence,
Voix
et Vidéo
et des solutions de collaboration intégrées comme Hosted
Lync.
A propos d?Interoute
Interoute est le propriétaire de la
plus grande plateforme de services Cloud d?Europe, avec 67 000km de
fibre et 13 Virtual Data Centres, 12 data centres d?hébergement plus 31
centres en colocation reliés à 195 autres data centres chez ses
partenaires à travers le continent. Son offre pour une IT
unifiée s?adresse aux multinationales, aux grandes entreprises de
télécommunications d?Europe et aux principaux opérateurs d?Amérique du
Nord, de l?est et du sud de l?Asie, aux états et aux universités.
