Elixir Technologies a annoncé aujourd’hui le lancement de Tango+,
une solution de gestion des communications clients conçue pour libérer
les entreprises des procédures contrôlées par les informaticiens et pour
faire en sorte que les utilisateurs non spécialisés soient à-mêmes
d’effectuer des tâches complexes. Révolutionnaire et SaaS à 100%, la
plateforme cloud Tango+ offre des capacités supérieures à celles des
systèmes traditionnels de gestion des communications client (GCC) dont
la gamme des fonctionnalités est trop souvent limitée. Avec Tango+,
les utilisateurs gèrent n’importe quelle partie du flux de travail grâce
à de simples actions de glisser-déposer leur permettant de fusionner et
réutiliser les contenus à volonté. Cette solution est la première du
marché à créer un environnement qui facilite réellement la collaboration
entre les utilisateurs de technologies et les utilisateurs commerciaux.

« Tango+ révolutionne la façon dont les entreprises gèrent leurs
communications client. Cela fait de nombreuses années que nous avions
anticipé la demande future en plaçant le contrôle des documents entre
les mains des utilisateurs commerciaux, et au cours des sept dernières
années nous avons repensé toutes les fonctions et interactions que
requièrent les entreprises pour leurs communications d’affaires. Dès le
début, nous savions que la simplicité, la rapidité et la facilité
d’utilisation devaient être au c?ur du concept et le résultat est Tango+ »,
a déclaré Basit Hamid, fondateur et PDG d’Elixir Technologies. « Ce qui
nous réjouit c’est que Tango+ répond véritablement à la nécessité
d’une solution capable de gérer entièrement le cycle de vie complet des
contenus et de simplifier le développement des communications grâce à un
flux de travail qui s’adapte à la façon dont les entreprises se doivent
de travailler aujourd’hui. »

La société a fait savoir que, sur le marché de la santé, les
organisations ayant déjà adopté et commencé à utiliser la plateforme Tango+
constatent une réduction spectaculaire des coûts et des temps de mise
sur le marché de leurs communications client, le tout dans le respect
des délais et des normes de conformité. Tango+ rend possible cet
impact commercial car la solution permet aux utilisateurs non
spécialisés de construire des modèles, de gérer des données et de se
conformer rapidement aux modifications réglementaires dès que celles-ci
surviennent. En outre, les processus de vérification et d’audit
interactif en temps réel permettent aux utilisateurs de prioriser les
flux à la volée, optimisant encore l’efficacité de la production.

Tango+ s’appuie sur des règles de gestion et d’automatisation
pour gérer les processus et la participation des utilisateurs. Parmi les
fonctionnalités qui soutiennent ce flux de tâches collaboratif et ces
besoins de mise sur le marché, il convient de citer :

  • Une adaptation automatisée des flux de travail
  • Des portails utilisateurs qui configurent en temps réel les
    fonctionnalités nécessaires
  • Des modèles, contenus et flux de tâches réutilisables
  • Un environnement de modifications dynamique basé sur des autorisations
  • Des vérifications et approbations en temps réel
  • Une prise en charge et une impression des données pour tous les
    formats standards
  • Des plug-ins pour les applications bureautiques courantes
  • Une gestion des identités et des systèmes d’information de gestion
    centraux conformes aux normes de l’industrie pour la gestion des
    contenus
  • Une tarification par abonnement pour les applications à document
    unique et la possibilité d’en ajouter d’autres au fur et à mesure de
    l’évolution des exigences commerciales
  • Un mode de tarification par abonnement pour accommoder divers secteurs
    d’activités
  • La possibilité d’un déploiement sur site ou dans des environnements
    hébergés dans le cloud

M. Hamid travaille à la fine pointe de la nouvelle technologie depuis
son intégration à l’équipe responsable du développement de la première
interface utilisateur graphique en 1983. En 1985, il a créé Elixir
Technologies, et a adapté le logiciel à la phase suivante en s’écartant
des solutions produisant des documents avec données et graphiques
intégrés et en développant un logiciel permettant de traiter des
contenus entièrement variables susceptibles d’être formatés et imprimés
dynamiquement et en temps réel.

Tango+ s’appuie sur la technologie Tango de la société, une
solution de composition de documents, SaaS à 100% et à la pointe du
secteur. Quatre des plus grandes sociétés d’assurance-maladie aux
États-Unis utilisent Tango aujourd’hui pour leur gestion des
communications client. Tango+ est le résultat de plus de trente
années d’expertise de la société dans le développement de solutions
logicielles innovantes répondant aux besoins changeants en termes de
souplesse et de rapidité de déploiement.

Pour en savoir plus sur Tango+, veuillez consulter le site www.elixir.com.

À propos d’Elixir

Elixir fournit des technologies et des services qui permettent aux
organisations d’améliorer leurs communications client, de rationaliser
les processus et de réduire les coûts opérationnels. Fondée en 1985,
Elixir fournit de façon constante des technologies de pointe aux
entreprises de toutes tailles, notamment dans les secteurs des soins de
santé, de l’assurance et des services financiers. Elixir est une
entreprise mondiale dont le siège est basé aux États-Unis et qui dispose
de bureaux en Asie, en Europe et au Moyen-Orient. Rendez-nous visite à
l’adresse www.elixir.com.

Le texte du communiqué issu d?une traduction ne doit d?aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d?origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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Elixir lance Tango+, la première plateforme SaaS pour communications client qui habilite pleinement les utilisateurs non spécialisés

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