Coop, principal groupe suisse de commerce de détail spécialisé dans la
vente de produits frais, a déployé Reflexis Task Manager? dans ses
magasins. Grâce à la solution de gestion des tâches Reflexis basée sur
le Web, Coop peut : établir des communications efficientes et efficaces
entre la direction générale, les activités sur le terrain et les
magasins ; améliorer sa planification ; et bénéficier de commentaires en
retour, du partage des meilleures pratiques, et d?une visibilité en
temps réel de l?exécution des tâches.

August Harder, président-directeur général de Coop, a choisi Task
Manager après avoir procédé à un examen approfondi des diverses
solutions concurrentielles. « Nous avons choisi Reflexis Task Manager
parce que, dans la perspective de Coop, ce logiciel est celui qui peut
répondre au mieux aux exigences du processus de communication avec les
magasins. Le logiciel Reflexis Task Manager s?adapte et s?intègre très
facilement aux processus de la société et permet une communication
rapide, facile et systématique avec les magasins. Cette uniformité
structurée des informations renforce l?efficience des magasins et réduit
leur temps de traitement des tâches créées par la direction générale et
les directions régionales. »

« Nous sommes ravis que Coop (Suisse) rejoigne quelques-uns des
détaillants les plus connus au monde, qui ont augmenté leurs ventes,
réduit leurs coûts et amélioré leur efficacité, en mettant en ?uvre la
solution de gestion des tâches Reflexis », a déclaré OP Choudhary,
directeur de l?Exploitation ? EMOA chez Reflexis. « Coop a optimisé Task
Manager en l?intégrant dans SAP, de sorte que les communications, voire
les mesures prises dans le cadre des communications, sont uniquement
envoyées aux magasins concernés, sur la base des données clés qui
figurent dans SAP en temps réel. Ce mécanisme supprime toutes les
informations inutiles que les magasins n?ont pas à lire et prolonge le
temps que les préposés à la vente passent avec leurs clients. C?est une
utilisation stratégique de Task Manager de la part de Coop (Suisse), qui
a combiné cette solution avec des systèmes existants pour une efficience
maximale. Par ailleurs, Coop communique avec les magasins en trois
langues : il est donc essentiel que ce groupe dispose d?un processus
rationnalisé pour assurer que les traductions soient intégrées dans les
flux de travaux. »

À propos de Coop (Suisse)

Coop (Suisse) exploite une grande gamme de formules de distribution, y
compris des supermarchés, des méga-magasins, des supérettes, des grands
magasins, des centres de matériaux de construction et des
stations-services, dans les secteurs de l?alimentation, qui ne relèvent
pas de l?alimentation et de la prestation de services.

En tant que groupe couvrant toute la Suisse, Coop a plus de 1 500
magasins et 75 000 employés. C?est non seulement le plus gros détaillant
de produits alimentaires, mais c?est également le troisième principal
employeur suisse.

La durabilité fait partie intégrale des activités commerciales du groupe
Coop et c?est la pierre angulaire de sa réussite à long terme.

Les missions varient au sein du groupe Coop et sont propres à chaque
société. Par le biais de ses missions individuelles, chaque société
apporte sa contribution à la vision et au profil du groupe tout entier.

Le siège social de Coop est basé à Bâle, Suisse. Pour en savoir plus,
consultez le site http://www.coop.ch/

À propos de Reflexis Systems, Inc. Reflexis est un pionnier des
solutions de gestion de l?exécution des tâches et de gestion du
personnel dans les magasins, en temps réel, qui permettent aux
détaillants d?exécuter leur engagement envers leurs clients sans heurts
et de réaliser des bénéfices latents. La plateforme Reflexis liée à
l?exécution en magasin, à la gestion des tâches, aux indicateurs clés de
performance (ICP)/à la conformité, aux horaires et registres de
présence, et à l?organisation du travail (y compris la budgétisation,
les prévisions et le libre-service des employés), en temps réel, permet
aux détaillants de faire correspondre le travail/les activités en
magasin avec les objectifs de l?entreprise et d?institutionnaliser les
meilleures pratiques dans le cadre du traitement des indicateurs de
mesure et alertes qui apparaissent en temps réel.

Au cours des 12 dernières années, plus de 200 des meilleurs détaillants
au monde, dans diverses catégories verticales, ont signalé avoir
bénéficié d?améliorations extraordinaires au niveau de la conformité des
magasins aux stratégies de l?entreprise ; d?une meilleure productivité
des employés qui travaillent dans les bureaux, sur le terrain et dans
les magasins ; et de revenus et d?une rentabilité accrus, après avoir
mis en ?uvre les solutions de gestion du personnel Reflexis. Reflexis
StorePulse? (brevet en attente) synchronise les activités des magasins
avec les ICP, les alertes et les demandes des clients, en temps réel.
Les magasins peuvent mettre systématiquement en place les meilleures
pratiques, afin de renforcer la qualité de leur engagement envers leurs
clients, ce qui engendre une augmentation de revenus.

Reflexis Systems, Inc. est une société privée basée à Dedham,
Massachusetts, qui a des bureaux à Atlanta, à Londres, aux Pays-Bas et
en Inde. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site www.reflexisinc.com.
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être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d?origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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Coop (Suisse), groupe de commerce de détail spécialisé dans la vente de produits frais, déploie Reflexis Task Manager sous plusieurs bannières

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