Cegedim
Relationship Management
annonce la disponibilité d?une suite
multicanal complète via l?intégration étendue de Kadrige
iDetailing
, solution de promotion et de formation à distance des
professionnels de santé, avec la solution de gestion de la relation
client (CRM) de Cegedim, Mobile
Intelligence
.

Cette suite innovante répond à la demande croissante du secteur des
sciences de la vie de pouvoir multiplier ses moyens de promotion et de
communication en utilisant les canaux digitaux.

L?importance du marketing multicanal et des visites à distance dans
les sciences de la vie

Exemple des nombreux changements qui ont fait évoluer le modèle
commercial des sociétés du secteur ces dernières années, les
professionnels de santé décident dorénavant quand et comment ils
souhaitent recevoir une information promotionnelle sur les produits de
santé. Afin de répondre à leurs attentes, les sociétés des sciences de
la vie doivent adopter une approche
multicanal
du marketing, mêlant canaux numériques et approche
traditionnelle.

Parmi les canaux numériques, la visite à distance (Remote ou Distant
Detailing) est devenue l?un des plus utilisés. Elle a ainsi progressé de
180 % aux États-Unis entre 2013 et 2014 (selon une étude réalisée en
2014 par Cegedim
Strategic Data
).

L?intégration étendue de Mobile Intelligence et de Kadrige
iDetailing
permet aux entreprises des sciences de la vie de répondre
aux demandes d?interactions à distance. Elle est également en phase
avec :

  • la tendance à une réduction des forces de ventes, qui nécessite une
    amélioration du rapport coût/efficacité et de la productivité ;
  • la réticence croissante des professionnels de santé à accepter des
    visites face face ;
  • le besoin de rationaliser des outils disparates pour un engagement
    client multicanal complet.

« Kadrige iDetailing est une solution éprouvée qui a acquis, au fil
des années, la confiance de ses clients et de ses utilisateurs. C?est
une solution extrêmement robuste, adaptée aux nombreuses contraintes
réglementaires du monde de la santé et entièrement sécurisée.
Avec
l?intégration de Kadrige iDetailing dans Mobile Intelligence, les
entreprises des sciences de la vie du monde entier disposent désormais
d?une solution unique et fiable leur permettant d?utiliser de manière
cohérente tous les canaux digitaux à leur disposition : aide de visite
numérique face face, portail web, emailing et interaction à distance
»,
déclare Olivier Cadou, Senior Vice President de Cegedim Relationship
Management et fondateur de Kadrige, société rachetée par Cegedim en
janvier 2014.

Des milliers de délégués médicaux utilisent chaque jour Kadrige
iDetailing
pour réaliser des visites médicales à distance. Les
« Medical Liaisons » (MSLs) l?utilisent pour interagir avec les
professionnels de santé, les Assistants de Recherche Clinique (ARCs)
pour recruter des médecins ou réaliser des études et de nombreux leaders
d’opinion (KOLs) s?y connectent pour animer des séminaires Web
interactifs. Près d?un million de visites à distance ont ainsi déjà été
réalisées avec la technologie Kadrige, dans plus de trente pays.

La solution Kadrige iDetailing est disponible en version Web (en
mode SaaS) ne nécessitant aucune installation et en version mobile pour
les utilisateurs iPad. Kadrige iDetailing est disponible au sein
de Mobile Intelligence et en tant qu?application autonome qui
peut s?intégrer facilement avec d?autres systèmes CRM du marché.

Consultez le site Web de Cegedim Relationship Management pour en savoir
plus sur Kadrige
iDetailing
et Mobile
Intelligence
.

À propos de Cegedim Relationship Management :

Cegedim Relationship Management est le leader mondial des
solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au
secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce
secteur, les solutions commerciales novatrices de la société
intègrent une compréhension approfondie des tendances locales,
régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à
plus de 200 000 utilisateurs, dans un grand nombre d’entreprises
parmi les plus innovantes au monde, de conserver une avance face
aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship
Management offre également des solutions de marketing,
d’optimisation des données et de conformité réglementaire dans
plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du
groupe Cegedim S.A., basé en France.

Pour en savoir plus, veuillez consulter : www.cegedim.com/rm.
Suivez
Cegedim Relationship Management sur LinkedIn
et Twitter.

À propos de Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de
technologies et de services spécialisée dans le domaine de la
santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils
informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion
de flux et de bases de données. Ses offres s?adressent notamment
aux industries de santé, laboratoires pharmaceutiques,
professionnels de santé et compagnies d?assurance. Leader mondial
du CRM santé, Cegedim est également un des premiers fournisseurs
de données stratégiques consacrées à ce secteur. Cegedim compte
près de 8 000 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un
chiffre d?affaires de 912 millions d?euros en 2014.
Cegedim
SA est cotée à la Bourse de Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus, veuillez consulter : www.cegedim.com.
Suivez
Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup.

Le texte du communiqué issu d?une traduction ne doit d?aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d?origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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Cegedim Relationship Management annonce la sortie de nouvelles capacités « multicanal » pour les équipes marketing/ventes du secteur des sciences de la vie

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